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Gardez le contrôle de votre budget : le système d’abonnement et de quotas flexible de TeamsWork

Bonjour à tous,


Dans cet article, nous allons vous expliquer le fonctionnement de l’abonnement TeamsWork et comment il vous aide à gérer votre budget tout en utilisant des outils essentiels comme Ticketing, Checklist et CRM – le tout dans Microsoft Teams. C’est parti !





Un modèle d’abonnement simple et flexible


Chez TeamsWork, nous pensons que c’est à l’abonnement de s’adapter à votre entreprise, et non l’inverse. Contrairement aux licences par utilisateur, où chaque membre doit disposer d’une licence distincte, TeamsWork propose une licence par organisation avec un nombre illimité d’utilisateurs. Toute votre équipe peut ainsi bénéficier de nos services sans frais supplémentaires par utilisateur.


Notre abonnement fonctionne sur un modèle SaaS (Software as a Service), vous permettant de payer uniquement ce que vous utilisez. Cette structure à la demande vous donne un contrôle total sur votre budget, en ne facturant que les quotas dont votre entreprise a besoin. Que ce soit pour gérer des tickets, des checklists ou des données CRM, vous choisissez votre consommation et ne payez que l’essentiel. Avec TeamsWork, vous maîtrisez vos dépenses.


Cette flexibilité vous permet d’adapter votre utilisation à mesure que votre entreprise grandit, sans être contraint par des contrats à long terme coûteux ou des tarifs par utilisateur.

Qu’est-ce qu’un quota ?


Un quota dans les applications TeamsWork correspond à la limite d’utilisation définie pour chaque service dans votre abonnement actuel. Il permet de s’assurer que les ressources utilisées – qu’il s’agisse du nombre de tickets, de tâches ou d’opportunités – restent dans les limites de votre plan. Chaque plan dispose de ses propres limites prédéfinies, vous permettant de répartir les ressources en conséquence. Les quotas aident les entreprises à garder le contrôle de leur consommation tout en offrant la possibilité d’une mise à niveau selon leurs besoins.



Que se passe-t-il lorsque vous approchez de votre quota ?


Lorsque vous vous rapprochez de votre quota, l’application envoie des notifications proactives pour informer votre équipe. Les utilisateurs recevront une alerte indiquant que vous êtes proche de la limite. Vous pourrez toujours créer et mettre à jour des tickets, checklists et entrées CRM. Ainsi, votre flux de travail reste fluide, vous laissant le temps d’effectuer les ajustements ou mises à niveau nécessaires avant d’atteindre la limite.


notification when quota nearly reached

Que se passe-t-il lorsque vous atteignez votre quota ?


Atteindre votre quota ne signifie pas que votre système s’arrête complètement. Vos tickets, checklists et données CRM actuels resteront fonctionnels, mais vous ne pourrez plus créer de nouveaux éléments jusqu’à la fin de la période en cours.


Par exemple :

  • Ticketing as a Service : Impossible de créer de nouveaux tickets une fois le quota atteint, mais vous pourrez toujours gérer les tickets existants.

  • Checklist as a Service : Vous ne pourrez pas soumettre de nouvelles checklists, mais les checklists en cours resteront accessibles.

  • CRM as a Service : Vous ne pourrez pas ajouter de nouvelles opportunités, mais vous pourrez continuer à gérer les opportunités et données clients existantes.


En résumé, TeamsWork garantit que votre système reste opérationnel, mais sans la possibilité d’ajouter de nouveaux éléments, ce qui pourrait impacter vos processus.


Mise à niveau de votre abonnement


Si votre organisation atteint régulièrement son quota, il est temps d’envisager une mise à niveau vers un plan supérieur. En optant pour un plan offrant plus de ressources, vous éviterez toute interruption de vos services Ticketing, Checklist et CRM et serez mieux préparé à accompagner la croissance de votre entreprise. TeamsWork propose plusieurs plans flexibles pour répondre à vos besoins et vous aider à gérer une demande croissante.


Puis-je annuler mon abonnement ?


Microsoft offre une période de grâce de 72 heures pendant laquelle vous pouvez annuler un abonnement SaaS. Passé ce délai, l’annulation n’est plus possible.


Puis-je changer d’abonnement avant la fin de la période ?


Vous pouvez passer à un autre plan ayant la même période de facturation. Par exemple, si vous êtes abonné à un plan mensuel (ex. : Plan Premium), vous pouvez passer au Plan Professionnel tout en restant sur la facturation mensuelle. En revanche, vous ne pouvez pas changer d’un plan mensuel à un plan annuel, et vice versa.


Lorsque vous changez de plan en cours de période, la facturation est ajustée au prorata du temps utilisé.


Par exemple, si vous avez utilisé le Plan Premium pendant 20 jours d’une période de facturation mensuelle et que vous passez au Plan Professionnel, votre facture comprendra :

  • 20/30 jours du Plan Premium

  • 10/30 jours du Plan Professionnel


Si vous avez des questions ou des demandes concernant l’abonnement et le quota de TeamsWork, n’hésitez pas à nous contacter.



TeamsWork est membre du réseau de partenaires Microsoft, et leur expertise réside dans le développement d'applications de productivité qui exploitent la puissance de la plateforme Microsoft Teams et de son écosystème. Leurs produits SaaS, incluant CRM As A Service, Ticketing As A Service et Checklist As A Service, sont très appréciés par les utilisateurs pour leur interface conviviale, leur intégration avec Microsoft Teams et leurs prix abordables. Ils sont fiers de développer des solutions logicielles innovantes qui améliorent la productivité des entreprises tout en restant accessibles à tous les budgets.


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