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Collaboration inter-équipes : Exemples, Avantages et Comment la Mettre en Place
Collaboration inter-équipes : définition, exemples concrets, avantages clés et conseils pratiques pour la mettre en place durablement.

Marc (TeamsWork)
il y a 5 jours6 min de lecture


Fonctionnalité de chat intégrée dans Ticketing As A Service
Arrêtez de changer d'onglet ! Gardez les chats de support et le contexte des tickets unifiés dans Microsoft Teams avec notre nouvelle fonctionnalité "Chat par Ticket".

Marc (TeamsWork)
3 déc. 20254 min de lecture


Comment créer des tickets directement depuis un message Microsoft Teams
Transformez instantanément les chats Teams en tickets de support ! Arrêtez le copier-coller et gagnez du temps avec la création de tickets en un clic dans Ticketing As A Service.

Marc (TeamsWork)
3 déc. 20252 min de lecture


Comment utiliser les tags, catégories, filtres et l’automatisation dans le système de Ticketing pour Microsoft Teams
Ticketing pour Microsoft Teams : organisez, filtrez et automatisez avec des tags pour accélérer la résolution des tickets.

Marc (TeamsWork)
8 oct. 20253 min de lecture


Système de Ticketing Microsoft Teams pour Managed Service Providers
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Marc (TeamsWork)
2 oct. 20253 min de lecture


Exploiter Microsoft Power BI et la Ticketing API pour des Rapports et Analyses Avancés
Intégrez Microsoft Power BI avec la Ticketing API pour des rapports et analyses avancés dans Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
1 oct. 20253 min de lecture


TeamsWork obtient la désignation Microsoft Solutions Partner
TeamsWork devient Microsoft Solutions Partner avec Ticketing As A Service : des solutions fiables, sécurisées et intégrées à Teams.

Marc (TeamsWork)
26 sept. 20252 min de lecture


Le système de Ticketing idéal pour Microsoft Teams dans les organisations de l’UE
Le système de Ticketing idéal pour Microsoft Teams dans l’UE : conforme au RGPD, sécurisé et optimisé pour les entreprises.

Marc (TeamsWork)
26 sept. 20254 min de lecture


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Découvrez comment le formulaire de tickets dans Microsoft Teams Ticketing rend la gestion des tickets plus flexible et efficace.

Marc (TeamsWork)
10 sept. 20254 min de lecture


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Gérez votre support plus intelligemment : le Tableau de bord Ticketing As A Service apporte clarté et contrôle dans Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
7 juil. 20253 min de lecture


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Gérez tous vos tickets multi-tenants dans un seul panneau avec l'app personnelle Ticketing. Idéal pour les MSP et équipes IT.

Marc (TeamsWork)
4 juil. 20252 min de lecture


Comment corriger l’erreur de configuration d’email dans Ticketing As A Service
Corrigez l’erreur d’email dans Ticketing As A Service en accordant les droits nécessaires dans Microsoft Azure via un admin.

Marc (TeamsWork)
17 juin 20252 min de lecture


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Gérez, mettez à niveau ou annulez facilement votre abonnement TeamsWork depuis le Centre d’administration Microsoft 365 ou AppSource.

Marc (TeamsWork)
2 juin 20254 min de lecture


Importer/téléverser des tickets dans Ticketing As A Service depuis Excel avec Power Automate
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Marc (TeamsWork)
23 mai 20254 min de lecture


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Marc (TeamsWork)
23 mai 20254 min de lecture


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Marc (TeamsWork)
23 mai 20252 min de lecture


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Marc (TeamsWork)
22 mai 20252 min de lecture


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Marc (TeamsWork)
21 mai 20253 min de lecture


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Marc (TeamsWork)
20 mai 20258 min de lecture


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Marc (TeamsWork)
15 mai 20258 min de lecture
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