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Qu’est-ce que le CRM (Customer Relationship Management) ?
Les relations clients s’étendent à travers les équipes et les systèmes. Cet article explique ce qu’est un CRM, pourquoi il est important et comment il soutient la collaboration dans le travail moderne.

Marc (TeamsWork)
il y a 1 jour6 min de lecture


Collaboration inter-équipes : Exemples, Avantages et Comment la Mettre en Place
Collaboration inter-équipes : définition, exemples concrets, avantages clés et conseils pratiques pour la mettre en place durablement.

Marc (TeamsWork)
il y a 5 jours6 min de lecture


Modifier des documents OneDrive dans Microsoft Teams CRM
Modifiez des documents OneDrive directement dans Microsoft Teams CRM, sans téléchargements, doublons ni conflits de versions.

Marc (TeamsWork)
26 déc. 20254 min de lecture


Comment la synchronisation Outlook dans Microsoft Teams CRM simplifie la communication client
Centralisez vos e-mails, Contacts et réunions grâce à la synchronisation Outlook dans Microsoft Teams CRM.

Marc (TeamsWork)
16 déc. 20253 min de lecture


Comment associer une Quotation dans la Billing App/CRM As A Service
La saisie manuelle des données tue la rapidité des ventes. Découvrez comment l'association de Quotations aux Opportunities dans CRM as a Service remplit automatiquement les champs, élimine les erreurs et garantit que le bon devis atteint le bon contact à chaque fois.

Marc (TeamsWork)
2 déc. 20253 min de lecture


Maîtriser le flux de travail des devis dans la Billing App
Les devis sont une partie cruciale de tout processus de vente, mais ils ralentissent souvent les équipes lorsqu'ils sont traités manuellement. Avec CRM as a Service, vous pouvez gérer l'ensemble du flux de travail des devis directement dans Microsoft Teams. De la rédaction et des approbations à l'envoi et au suivi des réponses des clients, découvrez comment créer une expérience de devis fluide, transparente et efficace qui aide votre équipe à conclure des affaires plus rapide

Marc (TeamsWork)
2 déc. 20254 min de lecture


Comment gérer votre calendrier CRM dans Microsoft Teams
Gérez vos rendez-vous, tâches et réunions CRM directement dans Teams grâce à un calendrier intégré et intelligent.

Marc (TeamsWork)
23 oct. 20253 min de lecture


Comment les organisations manufacturières gèrent efficacement leurs clients avec Microsoft Teams CRM
Gérez vos clients et commandes plus efficacement avec CRM As A Service, le CRM natif de Microsoft Teams pour l’industrie.

Marc (TeamsWork)
23 oct. 20254 min de lecture


Surveiller la Durée des Étapes de Vente avec l’Analyse Time-in-Stage dans Microsoft Teams CRM Power BI
Optimisez votre pipeline avec l’analyse Time-in-Stage dans le Microsoft Teams CRM Power BI Dashboard.

Marc (TeamsWork)
2 oct. 20253 min de lecture


TeamsWork obtient la désignation Microsoft Solutions Partner
TeamsWork devient Microsoft Solutions Partner avec Ticketing As A Service : des solutions fiables, sécurisées et intégrées à Teams.

Marc (TeamsWork)
26 sept. 20252 min de lecture


Analyse en cascade : identifiez les fuites dans votre pipeline commercial
Repérez les points de rupture de vos ventes avec l’analyse en cascade de CRM As A Service. Simple, visuel et orienté action.

Marc (TeamsWork)
18 juil. 20253 min de lecture


Déverrouillez les insights commerciaux avec l'analyse des cohortes dans le CRM As A Service Power BI Dashboard
Découvrez les insights de vente avec l’analyse des cohortes dans CRM As A Service Power BI et optimisez votre pipeline.

Marc (TeamsWork)
11 juil. 20254 min de lecture


Comment configurer CRM As A Service dans Outlook pour une meilleure gestion des ventes
Gérez prospects, opportunités et relations clients sans quitter Outlook grâce à CRM As A Service, intégré nativement à Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
5 juin 20253 min de lecture


Comment modifier ou mettre à niveau votre abonnement TeamsWork
Gérez, mettez à niveau ou annulez facilement votre abonnement TeamsWork depuis le Centre d’administration Microsoft 365 ou AppSource.

Marc (TeamsWork)
2 juin 20254 min de lecture


Comment capturer les informations du journal de la Ticketing App / Checklist App dans Teams Desktop
Comment capturer les journaux dans l’application Ticketing ou Checklist de Microsoft Teams Desktop en cas de problème.

Marc (TeamsWork)
23 mai 20252 min de lecture


Rationalisez le processus hypothécaire avec CRM As A Service dans Microsoft Teams
Gérez votre processus hypothécaire directement dans Microsoft Teams avec CRM As A Service – simple, efficace et sécurisé.

Marc (TeamsWork)
22 mai 20253 min de lecture


Comment CRM As A Service simplifie l'intégration des clients juridiques pour les avocats et cabinets dans Microsoft Teams
Simplifiez l’intégration juridique des clients grâce à CRM As A Service dans Microsoft Teams. Moins de tâches, plus d'efficacité.

Marc (TeamsWork)
22 mai 20254 min de lecture


Outils de productivité pour Microsoft Teams en 2025
Outils de productivité Microsoft Teams 2025 : Ticketing, Checklist, CRM et plus pour optimiser workflows et efficacité. Boostez votre équipe !

Marc (TeamsWork)
20 mai 20258 min de lecture


Comment les sociétés de capital-risque peuvent suivre les investissements dans Microsoft Teams avec CRM As A Service
Suivez efficacement vos investissements VC dans Microsoft Teams avec CRM As A Service, intégré de manière native à la plateforme.

Marc (TeamsWork)
16 mai 20253 min de lecture


Configurer l’affichage des colonnes dans CRM As A Service par TeamsWork
Ajoutez, masquez, triez ou réorganisez les colonnes dans CRM As A Service pour une vue claire, efficace et personnalisée.

Marc (TeamsWork)
16 mai 20252 min de lecture
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