Ticketing as a Service: La meilleure alternative à Jira pour le ticketing Microsoft Teams
Vous cherchez une alternative à Jira qui s'exécute entièrement dans Microsoft Teams ? Voici pourquoi Ticketing as a Service de TeamsWork offre plus pour moins cher.
Conçu pour Microsoft Teams
Ticketing as a Service est conçu nativement pour Microsoft Teams. Chaque fonctionnalité principale, de la création de tickets à la gestion complète des tickets et aux rapports, s'exécute directement dans Teams, sur chaque forfait, sans portail séparé ni connexion supplémentaire.
Conçu pour les petites et moyennes équipes
Jira Service Management est une plateforme puissante et riche en fonctionnalités, mais elle est conçue pour les grandes organisations informatiques et peut demander beaucoup de temps à configurer.
Ticketing as a Service est conçu pour être simple à mettre en place et facile à utiliser dès le premier jour, sans sacrifier les fonctionnalités essentielles dont les petites et moyennes équipes ont réellement besoin.
Instances de ticketing et utilisateurs illimités
Les forfaits Standard et Premium de Jira sont limités à un seul site, et vous payez par agent, son forfait gratuit est plafonné à seulement 3 agents.
Ticketing as a Service inclut des instances de ticketing illimitées et un nombre illimité d'utilisateurs sur chaque forfait, y compris le forfait gratuit, vous pouvez donc créer autant de files d'attente de tickets que nécessaire sans payer davantage à mesure que votre équipe grandit.
Champs personnalisés, e-mail vers ticket et suivi des SLA
Jira Service Management propose des formulaires personnalisés et un support par e-mail vers ticket, ainsi qu'un suivi des SLA à partir du forfait Standard (20 $/agent/mois), le forfait gratuit n'inclut aucun suivi des SLA.
Ticketing as a Service inclut ces trois fonctionnalités, champs personnalisés, e-mail vers ticket et suivi des SLA, dès le forfait Professionnel (29,50 $/org/mois), utilisateurs illimités inclus.
Payez moins et obtenez plus
Contrairement à Jira, Ticketing as a Service ne facture pas par agent.
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Jira : le forfait Standard coûte 20 $/agent/mois. Une équipe de 50 agents traitant 500 tickets/mois paie 1 000 $/mois.
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Ticketing as a Service : ce même volume est couvert par le forfait Leader à 88,50 $/mois, utilisateurs illimités inclus.
Cela représente une économie de plus de 10 900 $ par an.
Prêt à passer à une meilleure alternative à Jira ?
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