CRM as a Service
pour Microsoft Teams
Gérez vos prospects, opportunités et clients directement dans Microsoft Teams. CRM as a Service synchronise vos e-mails, calendriers et contacts Outlook afin que votre équipe commerciale puisse travailler sans changer d’application.
Accès complet. Aucune carte bancaire requise.
Pourquoi votre entreprise a besoin d’un
CRM dans Microsoft Teams
CRM as a Service aide vos équipes commerciales, marketing et service client à gérer les prospects, clients et opportunités directement dans Microsoft Teams.
Grâce aux pipelines personnalisables, à la vue Kanban et à la synchronisation Outlook, vos équipes gardent une vue claire sur les e-mails, rendez-vous, contacts et activités commerciales, sans quitter leur environnement de travail habituel.
Les principaux avantages de
CRM as a Service
Gagnez du temps dans votre suivi commercial
Travaillez directement dans Microsoft Teams avec la synchronisation Outlook pour les e-mails, le calendrier et les contacts. Vos données prospects, clients et opportunités restent centralisées, avec une vue claire sur chaque relation commerciale.
Facile à prendre en main
L’interface reprend les repères de Microsoft 365, notamment Teams et Outlook. Vos utilisateurs peuvent démarrer rapidement, sans longue formation ni nouvel outil à apprendre.
Gardez vos équipes alignées
Les notifications Teams informent vos collègues des nouvelles opportunités, mises à jour et prochaines actions. Chaque membre de l’équipe peut suivre l’avancement des dossiers commerciaux au même endroit.
Simple et intuitif
Mettez à jour vos opportunités par glisser-déposer
Retrouvez toutes les informations importantes au même endroit
Créez des invitations Outlook depuis le CRM
Fonctionnalités CRM as a Service pour vos équipes commerciales
Pipelines de vente
Suivez toutes vos opportunités commerciales pour favoriser la croissance
Contacts & Organisations
Centralisez toutes les informations clés pour mieux engager vos clients
Suivi des interactions & journal d’audit
Suivez les modifications et obtenez une vue complète de vos données clients
Gestion des prospects
Capturez, qualifiez et convertissez vos prospects avec précision
Synchronisation avec Outlook Contacts, Calendrier, et Email
Tous vos outils fonctionnent ensemble pour plus d’efficacité
Notifications en temps réel
Ne manquez jamais une mise à jour importante
Gestion des cas
Améliorez la satisfaction client en traitant efficacement les cas jusqu’à résolution
Multilingue
Anglais, français, espagnol, portugais, allemand, coréen, italien, japonais, chinois, indonésien, arabe, néerlandais, hindi, etc.
Utilisateurs illimités
Toute votre organisation peut collaborer sans restriction
Prospects & cas illimités
Développez-vous librement en assurant un suivi efficace de chaque opportunité et de chaque problème client.
Payez selon votre utilisation réelle
Pas besoin de vous soucier des utilisateurs inactifs, payez uniquement pour ce que vous utilisez réellement.
Formulaire personnalisé
Adaptez la structure et le flux de votre collecte de données et de votre processus de vente à vos besoins métier spécifiques.
API
Automatisez les interactions CRM, extrayez des insights précieux pour vos rapports ou améliorez vos outils existants avec les fonctionnalités de CRM as a Service.
Intégré à Microsoft 365
Développement natif Microsoft Teams
Conçu nativement pour Microsoft Teams, il tire pleinement parti des fonctionnalités de la plateforme.
Interface utilisateur simple et intuitive
L’interface est fluide et facile à utiliser, sans besoin de formation ni de guides d’utilisation.
Disponible sur web, ordinateur et mobile
Utilisez-le sur n’importe quel appareil avec la même expérience fluide — ordinateur, mobile ou web.
Authentification unique Microsoft (SSO)
Aucun identifiant supplémentaire requis. Les utilisateurs se connectent avec leur compte Teams, sans liste d’utilisateurs séparée à gérer.
Sécurité et conformité Microsoft 365
CRM as a Service s’appuie sur l’environnement Microsoft 365 pour accompagner vos exigences de sécurité et de confidentialité.
Hébergement sur Microsoft Azure
L’application est hébergée sur Microsoft Azure, avec une infrastructure cloud fiable et évolutive.
Configuration flexible et synchronisation intelligente
Synchronisez calendrier, e-mails et contacts
Configurez vos statuts et pipelines
Personnalisez formulaires et workflows
Étendez CRM as a Service avec des intégrations et modules complémentaires
Chez TeamsWork, nous vous aidons à tirer davantage de valeur de votre environnement Microsoft. Nos intégrations permettent de connecter CRM as a Service à vos outils existants, que vous soyez utilisateur métier ou équipe IT.
Un seul abonnement par entreprise
Utilisateurs illimités inclus
Prix affichés en USD/EUR, hors taxes. Les tarifs peuvent varier selon la région et la devise. Le prix final est calculé lors du paiement.
Forfait Gratuit
0€
Idéal pour les petites équipes ou les entreprises avec un faible volume d’opportunités qui souhaitent démarrer avec un CRM dans Microsoft Teams.
L'offre gratuite inclut:
-
30 opportunités par mois
-
Accès web, ordinateur et mobile
-
Notifications chatbot
-
Authentification unique
-
Haute disponibilité Azure
-
Sécurité et conformité
Forfait Premium
8,75 €/org/mois
Fonctionnalités essentielles pour gérer les relations client et suivre les activités commerciales. Idéal pour les petites équipes qui structurent leur suivi CRM.
Inclut l'offre Gratuite, plus:
-
1200 opportunités/an
-
Gestion des leads
-
1 pipeline de vente
-
Utilisateurs illimités
-
Export XL/CSV
Forfait Professionnel
29,50 €/org/mois
CRM complet avec intégration Microsoft 365 et formulaires personnalisables. Idéal pour les équipes en croissance qui ont besoin d'outils puissants.
Inclut le plan Premium, plus:
-
3600 opportunités/an
-
2 boîte mail synchronisée
-
Synchronisation contacts & calendrier
-
Formulaires personnalisés
-
Pipelines illimités
-
Support prioritaire
-
Accès à l’API
-
Accédez à votre OneDrive dans le CRM
Forfait Leader
88,50 €/org/mois
Conçu pour les organisations en croissance, le plan Leader permet à votre équipe de gérer un plus grand nombre de prospects grâce à un quota d'opportunités étendu.
Même plan Pro, avec:
-
12000 opportunités/an
-
9 boîtes mail synchronisées
-
Gestion des cas
-
Rapport Power BI
-
Visibilité du groupe
Améliorez votre suivi CRM as a Service avec le rapport Power BI
Rapport Power BI
À partir de 10€/org/mois
Le rapport Power BI pour CRM as a Service vous aide à analyser vos opportunités, votre pipeline et vos performances commerciales. Il est disponible avec les forfaits Professionnel et supérieurs.
Fonctionnalités :
-
KPI, visualisations et filtres prêts à l’emploi
-
Possibilité de modifier les rapports, visualisations et formules
-
Personnalisation dans Power BI Desktop
-
Publication dans Power BI Service, avec licence Power BI Pro requise
Votre CRM partout, à tout moment
Disponible sur mobile, web et ordinateur
Questions Fréquentes
Où sont stockées mes données ? Sont-elles sécurisées ?
Les serveurs et bases de données de TeamsWork sont hébergés sur Microsoft Azure. Cela permet de s’appuyer sur une infrastructure cloud fiable, sécurisée et conçue pour répondre aux exigences des entreprises.
Notre entreprise doit-elle utiliser Microsoft Teams pour utiliser CRM as a Service ?
Oui. CRM as a Service est conçu pour fonctionner dans Microsoft Teams et s’intégrer à l’écosystème Microsoft 365.
Comment le nombre d’opportunités est-il comptabilisé ?
Chaque nouvelle opportunité créée est comptabilisée sur la période d’abonnement, mensuelle ou annuelle. À la fin de la période, le volume d’opportunités créées détermine le niveau d’utilisation associé à votre forfait.
En savoir plus sur les quotas
Comment TeamsWork répond-il aux exigences de confidentialité comme HIPAA et le RGPD ?
Les applications TeamsWork s’appuient sur des mécanismes de sécurité et de confidentialité conçus pour aider les entreprises à respecter leurs obligations en matière de protection des données, notamment HIPAA et le RGPD.
En savoir plus sur la conformité HIPAA.
En savoir plus sur la conformité RGPD.
