A partir de Microsoft Form, créez automatiquement un ticket à l'aide de Power Automate
- Marc (TeamsWork)
- 28 juil. 2023
- 1 min de lecture
Dernière mise à jour : 16 juin
Microsoft Forms est devenu un choix populaire pour recueillir les commentaires et les données des clients et des employés. Et si vous pouviez aller plus loin et convertir automatiquement ces réponses en tickets ?
Dans cet article, nous verrons comment créer un formulaire Microsoft permettant aux employés de signaler leurs problèmes, et comment utiliser Power Automate pour l’intégrer de manière transparente avec Ticketing As A Service, un système de ticketing pour Microsoft Teams.
Remarque importante : pour effectuer un appel HTTP à l'API Ticketing, vous avez besoin d'un abonnement Power Automate Premium
Créer un formulaire Microsoft
Créer un flux dans Power Automate
Et c'est tout !
Soumettez une nouvelle réponse au formulaire et un nouveau ticket sera automatiquement créé !
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TeamsWork est membre du réseau de partenaires Microsoft, et leur expertise réside dans le développement d'applications de productivité qui exploitent la puissance de la plateforme Microsoft Teams et de son écosystème. Leurs produits SaaS, incluant CRM As A Service, Ticketing As A Service et Checklist As A Service, sont très appréciés par les utilisateurs pour leur interface conviviale, leur intégration avec Microsoft Teams et leurs prix abordables. Ils sont fiers de développer des solutions logicielles innovantes qui améliorent la productivité des entreprises tout en restant accessibles à tous les budgets.
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