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Documentation CRM

Trouvez des guides, des références et des tutoriels pour vous aider à utiliser l’application CRM efficacement.

Tutoriel

Découvrez des instructions complètes et des bonnes pratiques.

Cas d’utilisation

Exemples montrant des solutions pour des besoins courants.

Dépannage

Trouvez rapidement des solutions aux problèmes courants.

Nouveautés

Découvrez les nouvelles fonctionnalités et les améliorations récentes.

Premiers pas en quelques étapes

1

Installer l’application CRM

2

Pipelines de vente

3

Créer des prospects

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6

Comprendre les rôles

5

Configurer Outlook

4

Créer des opportunités

Fonctionnalités clés

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Suivez toutes vos opportunités commerciales pour favoriser la croissance

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Ne manquez jamais une mise à jour importante

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Utilisateurs illimités

Toute votre organisation peut collaborer sans restriction

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Centralisez toutes les informations clés pour mieux engager vos clients

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Améliorez la satisfaction client en traitant efficacement les cas jusqu’à résolution

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Prospects & cas illimités

Développez-vous librement en assurant un suivi efficace de chaque opportunité et de chaque problème client.

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Automatisez les interactions CRM, extrayez des insights précieux pour vos rapports ou améliorez vos outils existants avec les fonctionnalités de CRM As A Service.

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Tous vos outils fonctionnent ensemble pour plus d’efficacité

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Capturez, qualifiez et convertissez vos prospects avec précision

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Adaptez la structure et le flux de votre collecte de données et de votre processus de vente à vos besoins métier spécifiques.

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Suivi des interactions & journal d’audit

Suivez les modifications et obtenez une vue complète de vos données clients

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Multilingue

Anglais, français, espagnol, portugais, allemand, coréen, italien, japonais, chinois, indonésien, arabe, néerlandais, hindi, etc.

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Pas besoin de vous soucier des utilisateurs inactifs, payez uniquement pour ce que vous utilisez réellement.

Questions Fréquentes

Où sont stockées mes données et sont-elles sécurisées ?

Les serveurs et base de données de TeamsWork App sont hébergés chez Microsoft Azure. A la différence de la plupart des outils concurrents sur Internet où vous ne savez pas où vos données sont stockées et si elles sont en sécurité, avec Microsoft Azure Cloud Services, vous pouvez être sûr que vos données sont sécurisées avec la garantie d'un niveau maximal de disponibilité, de sécurité et de confidentialité.

Notre société n'utilise pas Microsoft Teams, puis-je quand même utiliser vos applicatifs ?

Malheureusement non. Nos applicatifs ont été conçu pour fonctionner avec Microsoft Teams et son écosystème.

Cependant, toute personne disposant d'une adresse e-mail peut créer un ticket et correspondre avec votre équipe d'assistance.

Comment comptez-vous le nombre d'opportunités ?

Chaque fois qu'un utilisateur crée une nouvelle opportunité, elle est comptabilisée pour la période d'abonnement mensuelle ou annuelle. À la fin de la période, nous comptons combien d'opportunités ont été créées et vous serez facturé en fonction de cela, aussi simple que cela !
En savoir plus sur les quotas

Comment TeamsWork se conforme-t-il aux normes de confidentialité des données telles que HIPAA et RGPD?

Nos Apps offre des protections complètes en matière de confidentialité et de sécurité qui permettent à nos clients d'utiliser nos produits en conformité avec HIPAA et RGPD.

En savoir plus sur la conformité à HIPAA.
En savoir plus sur la conformité à RGPD.

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Contactez-nous ! Que ce soit pour du support ou une suggestion d’amélioration, nous serions ravis de vous entendre.

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