Een Slimmere CRM voor Onderwijsinstellingen in Microsoft Teams

Het efficiënt beheren van studentengegevens, communicatie en administratieve processen is een groeiende uitdaging voor onderwijsinstellingen. Traditionele methoden zoals spreadsheets, losse databases en handmatige processen leiden vaak tot inefficiënties, verloren informatie en gefragmenteerde interacties.

Een Customer Relationship Management (CRM)-systeem helpt onderwijsinstellingen bij het centraliseren en automatiseren van het beheer van de studentencyclus. Veel CRM-systemen vereisen echter het schakelen tussen meerdere applicaties. Wat als er een oplossing was die direct in Microsoft Teams is geïntegreerd? Laten we het ontdekken!

Voordelen van een CRM voor onderwijsinstellingen

Een goed geïmplementeerd CRM-systeem gaat verder dan alleen het opslaan van studentengegevens – het transformeert de manier waarop een instelling werkt en met studenten omgaat. Bij het beheren van studententoelatingen stroomlijnt een CRM het hele proces, vermindert het handmatige taken, minimaliseert het fouten en verbetert het de efficiëntie.

• Gestroomlijnd aanmeldproces – Alle aanmeldingsgegevens zijn gecentraliseerd op één platform, waardoor toelatingsteams eenvoudig de status en voortgang van elke student kunnen volgen. Dit elimineert de noodzaak om tussen meerdere tools te schakelen, vermindert de administratieve last en versnelt het besluitvormingsproces.

• Verbeterde communicatie – Een CRM zorgt voor tijdige en consistente communicatie met potentiële studenten. Van de eerste aanvraag tot de definitieve toelatingsbeslissing worden alle interacties geregistreerd en eenvoudig toegankelijk, waardoor medewerkers effectief met studenten kunnen communiceren en snel op vragen kunnen reageren.

• Betere gegevensorganisatie – Het CRM houdt alle studentinformatie bij, zoals academische geschiedenis, persoonlijke documenten en de status van de aanvraag, op één centrale locatie. Dit vermindert het risico op het kwijtraken van belangrijke gegevens en zorgt ervoor dat alle informatie gemakkelijk toegankelijk is wanneer dat nodig is.

• Geplande follow-ups – In plaats van handmatige herinneringen kunnen toelatingsteams follow-ups inplannen voor belangrijke momenten zoals interviews, het indienen van documenten of beslissingen over studiefinanciering. Dit zorgt ervoor dat acties op tijd worden uitgevoerd en dat er geen belangrijke deadlines worden gemist.

Waarom hebben onderwijsinstellingen een CRM in Microsoft Teams nodig?

De meeste onderwijsinstellingen gebruiken al Microsoft 365 en Teams voor hun dagelijkse communicatie, wat het de ideale omgeving maakt voor een CRM-systeem. In plaats van voortdurend tussen verschillende tools te schakelen, kunnen beheerders, docenten en medewerkers studentinteracties, toelatingen en academische tracking rechtstreeks beheren binnen het platform dat ze al kennen – zonder extra training.

Met CRM As A Service in Microsoft Teams kunnen instellingen de levenscyclus van studenten stroomlijnen en tegelijkertijd profiteren van naadloze integratie met Outlook Mail, Agenda en Contactpersonen. Docenten kunnen in realtime samenwerken, de voortgang van studenten volgen en automatische meldingen ontvangen voor belangrijke updates zoals toelatingen, ondersteuningsverzoeken en academische mijlpalen – allemaal binnen een veilige en conforme omgeving op basis van Microsoft-technologie.

Hoe CRM As A Service onderwijsinstellingen ondersteunt

CRM As A Service helpt onderwijsinstellingen processen te optimaliseren en de betrokkenheid van studenten te verbeteren met een eenvoudige en effectieve oplossing. Hier zijn enkele belangrijke functies:

Toelatings- en leadbeheer  

Stroomlijn het toelatingsproces door potentiële studenten efficiënt te volgen en aanvragen rechtstreeks in Microsoft Teams te beheren. Met een aanpasbare pipeline kunnen instellingen de fasen afstemmen op hun specifieke workflow, zodat ze tijdig kunnen reageren en leads kunnen omzetten in ingeschreven studenten.

Studentendossiers en academische voortgang

CRM As A Service helpt onderwijsinstellingen bij het efficiënt beheren van studentprofielen door essentiële informatie zoals de status van aanvragen, ingediende documenten, academische transcripties en contactgegevens te centraliseren. Toelatingsteams kunnen eenvoudig de voortgang van elke aanvrager volgen, communicatie beheren en snel actie ondernemen op ontbrekende informatie.

Casemanagement voor studentondersteuning

Verbeter de manier waarop je studentenvragen en ondersteuningsverzoeken afhandelt. CRM As A Service maakt efficiënte casemanagement mogelijk, zodat zorgen van studenten snel en effectief worden opgelost, wat hun tevredenheid en retentie verhoogt.

 E-mailintegratie voor moeiteloze communicatie

Met CRM As A Service wordt e-mailcommunicatie naadloos geïntegreerd in het platform, waardoor medewerkers rechtstreeks vanuit Microsoft Teams met studenten kunnen communiceren. Dankzij de ingebouwde Outlook-integratie hoeven gebruikers geen aparte vensters te openen of tussen applicaties te schakelen. Administrators en docenten kunnen eenvoudig e-mails verzenden en ontvangen, correspondentie bijhouden en studentendossiers bijwerken – zonder het CRM-systeem te verlaten.

Naast deze kernfuncties biedt CRM As A Service een reeks extra tools die onderwijsinstellingen ondersteunen bij het beheren van hun processen en het verbeteren van de betrokkenheid van studenten.

 

Aan de slag met CRM in Microsoft Teams

CRM As A Service biedt onderwijsinstellingen een efficiënte en gebruiksvriendelijke oplossing om studentinteracties te beheren, administratieve processen te stroomlijnen en de betrokkenheid te verbeteren. Dankzij de naadloze integratie met Microsoft Teams vereenvoudigt het taken zoals toelatingen, academische tracking en studentenondersteuning, zodat je instelling zich kan concentreren op studentensucces en operationele uitmuntendheid.

Zet vandaag nog de eerste stap naar een betere werkwijze. Probeer CRM As A Service nu 1 maand gratis en ervaar zelf het verschil!

Probeer CRM gratis!

---

TeamsWork is lid van het Microsoft Partner Network en is gespecialiseerd in het ontwikkelen van Productiviteitsapps die de kracht van het Microsoft Teams-platform en het dynamische ecosysteem benutten. Hun SaaS-producten, zoals CRM As A Service, Ticketing As A Service en Checklist As A Service, worden zeer gewaardeerd door gebruikers. Ze staan bekend om hun gebruiksvriendelijke interface, de naadloze integratie met Microsoft Teams en de betaalbare prijsplannen. TeamsWork is trots op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen die de productiviteit van bedrijven verhogen en tegelijkertijd betaalbaar blijven voor elk budget.