top of page
Foto van schrijverMarc (TeamsWork)

Bouw een Risicomanagement tool met Ticketing as a Service voor Microsoft Teams

Bijgewerkt op: 24 jul.

Risicobeheer/risicomanagement is een cruciaal aspect van het runnen van een succesvol bedrijf. Een Risicomanagement dient als een centrale opslagplaats voor het identificeren, beoordelen en mitigeren van risico's die de doelstellingen van een bedrijf kunnen beïnvloeden.


Van financiële risico's tot operationele uitdagingen, het hebben van een uitgebreide risicobeheerstrategie is essentieel om de continuïteit van het bedrijf te waarborgen en activa te beschermen. Met de juiste tools en processen kunnen bedrijven potentiële bedreigingen proactief aanpakken en groeikansen benutten.


Stel je nu eens voor dat je risicobeheer naadloos kunt integreren in je bestaande workflow binnen Microsoft Teams. Met Ticketing As A Service kun je precies dat doen. Door Ticketing As A Service te configureren als een risicomanagement tool, kun je je risicomanagementprocessen stroomlijnen en ervoor zorgen dat er niets over het hoofd wordt gezien.


Laten we onderzoeken hoe je de aanpasbare functies van Ticketing As A Service kunt benutten om een robuust risicobeheerkader op maat van de behoeften van je organisatie te creëren.





Ticketing transformeren in een Risicomanagement tool

A) Aangepaste Velden


Een van de belangrijkste voordelen van Ticketing As A Service is het vermogen om aan je specifieke eisen te voldoen. Met aanpasbare velden kun je je risicomanagement afstemmen op het vastleggen van alle relevante informatie, zoals risicocategorie, risicoprioriteit, initiële beoordeling, risicomitigatieplannen, enz.


Door deze velden toe te voegen, kun je ervoor zorgen dat elk risico grondig wordt geëvalueerd en beheerd volgens de normen van je organisatie.

Ticket met een ingevuld aangepast veld.


B) Aangepaste Workflow

Naast aangepaste velden biedt Ticketing As A Service een flexibele workflow-engine waarmee je de stadia van je risicobeheerproces kunt definiëren.


Of het nu gaat om het uitvoeren van een initiële beoordeling, het herstellen van diensten na een incident of het implementeren van een herstelplan, je kunt Ticketing As A Service configureren om overeen te komen met de unieke risicomanagementworkflow van je organisatie.


Door deze processen te standaardiseren, kun je de efficiëntie, verantwoordelijkheid en transparantie in al je risicobeheerinspanningen verbeteren.



C) Meldingen en Notificaties


Geïnformeerd blijven en proactief handelen is essentieel als het gaat om effectief risicobeheer. Met Ticketing As A Service kun je meldingen en notificaties instellen om ervoor te zorgen dat belangrijke belanghebbenden altijd op de hoogte zijn van kritieke risico's en naderende deadlines.


Of het nu gaat om het activeren van SLA-meldingen voor achterstallige risicobeoordelingen of het verzenden van notificaties voor hooggeprioriteerde risico's, Ticketing As A Service helpt je om op de hoogte te blijven van je risicomanagement verantwoordelijkheden en tijdig actie te ondernemen om potentiële bedreigingen te mitigeren.