Ticketing as a Service: Het beste Tikit alternatief voor Microsoft Teams ticketing
Op zoek naar een Tikit alternatief dat volledig binnen Microsoft Teams werkt? Dit is waarom Ticketing as a Service van TeamsWork meer biedt voor minder.
Gebouwd voor Microsoft Teams
Ticketing as a Service is speciaal gebouwd voor Microsoft Teams. Elke kernfunctie, van het aanmaken van tickets tot volledig ticketbeheer en rapportage, werkt rechtstreeks in Teams, bij elk abonnement, zonder apart portaal of extra login.
Onbeperkte ticketing-instanties
Ticketing as a Service biedt onbeperkte ticketing-instanties vanaf het Premium-abonnement ($8,75/org/maand): één voor de IT-helpdesk, één voor HR-ondersteuning, zoveel als je organisatie nodig heeft.
De vergelijkbare ondersteuning voor meerdere afdelingen van Tikit vereist het Microsoft 365 Service Desk-abonnement, voor $39/agent/maand.
Aangepaste velden
Ticketing as a Service biedt aangepaste velden vanaf het Professional-abonnement ($29,50/org/maand). De aangepaste formulieren van Tikit zijn alleen beschikbaar in het duurste abonnement, Microsoft 365 ITSM, voor $49/agent/maand.
Externe gebruikers ondersteunen via e-mail
Ticketing as a Service biedt e-mail-naar-ticket ondersteuning voor externe gebruikers vanaf het Professional-abonnement ($29,50/org/maand). Tikit heeft hiervoor het Microsoft 365 Service Desk-abonnement nodig, voor $39/agent/maand.
Meldingen
Ticketing as a Service biedt meldingen voor inactieve tickets en herinneringen voor vervaldatums vanaf het Premium-abonnement ($8,75/org/maand), en SLA-tracking vanaf het Professional-abonnement ($29,50/org/maand). Tikit heeft voor SLA-tracking het Service Desk-abonnement nodig, voor $39/agent/maand.
Minder betalen, meer krijgen
In tegenstelling tot Tikit rekent Ticketing as a Service niet per agent. Elk abonnement bevat een onbeperkt aantal gebruikers.
-
Tikit: om aangepaste velden, e-mail-naar-ticket en SLA-tracking te krijgen, heeft een team van 10 agenten het ITSM-abonnement nodig voor $49/agent/maand, in totaal $490/maand.
Ticketing as a Service: dezelfde functies kosten $29,50/org/maand met het Professional-abonnement, ongeacht de teamgrootte.
Klaar om over te stappen naar een beter Tikit alternatief?
Volledige toegang. Geen creditcard nodig.
Bekijk abonnementen en prijzen