Verzoek indienen vanuit Microsoft Forms en automatisch een ticket aanmaken met Power Automate
- Marc (TeamsWork)
- 31 dec 2024
- 1 minuten om te lezen
Bijgewerkt op: 16 jun
Microsoft Forms is een populaire keuze geworden voor het verzamelen van feedback en gegevens van klanten en medewerkers. Maar wat als je een stap verder kunt gaan en die antwoorden automatisch kunt omzetten naar tickets?
In dit artikel bekijken we hoe je een Microsoft Formulier kunt maken waarmee medewerkers hun problemen kunnen melden, en hoe je Power Automate kunt gebruiken om het naadloos te integreren met Ticketing As A Service, een ticketingsysteem voor Microsoft Teams.
Belangrijke opmerking: Om een HTTP-aanroep naar de Ticketing API te doen, heb je een Power Automate Premium-abonnement nodig.
Maak een Microsoft Formulier aan
Maak een Flow in Power Automate
Raadpleeg de Ticketing API-referentie om meer te weten te komen over de basis-URL van de Ticketing API, de geheime sleutel en de eindpunten.
En dat is alles!
Stuur een nieuw formulierantwoord in en een nieuw ticket wordt automatisch aangemaakt!
Hulp nodig?
Wij helpen je graag met de automatisering van je ticketing. Neem contact op via Microsoft Teams of klik hieronder om ons te bereiken.
TeamsWork is lid van het Microsoft Partner Network en is gespecialiseerd in het ontwikkelen van Productiviteitsapps die de kracht van het Microsoft Teams-platform en het dynamische ecosysteem benutten. Hun SaaS-producten, zoals CRM As A Service, Ticketing As A Service en Checklist As A Service, worden zeer gewaardeerd door gebruikers. Ze staan bekend om hun gebruiksvriendelijke interface, de naadloze integratie met Microsoft Teams en de betaalbare prijsplannen. TeamsWork is trots op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen die de productiviteit van bedrijven verhogen en tegelijkertijd betaalbaar blijven voor elk budget.
Comentarios