Ticketing as a Service: Het beste Freshdesk alternatief voor Microsoft Teams ticketing
Op zoek naar een Freshdesk alternatief dat volledig binnen Microsoft Teams werkt? Dit is waarom Ticketing as a Service van TeamsWork meer biedt voor minder.
Gebouwd voor Microsoft Teams
Ticketing as a Service is speciaal gebouwd voor Microsoft Teams. Elke kernfunctie, van het aanmaken van tickets tot volledig ticketbeheer en rapportage, werkt rechtstreeks in Teams, bij elk abonnement, zonder apart portaal of extra login.
Onbeperkte ticketing-instanties
Ticketing as a Service biedt onbeperkte ticketing-instanties vanaf het Premium-abonnement ($8,75/org/maand).
Freshdesk beperkt ondersteuning voor meerdere producten tot 5 in het Pro-abonnement ($55/agent/maand), of vereist het Enterprise-abonnement ($89/agent/maand) voor onbeperkt gebruik.
Aangepaste velden, e-mail en SLA
Ticketing as a Service biedt aangepaste velden, e-mail-naar-ticket ondersteuning en SLA-tracking vanaf het Professional-abonnement ($29,50/org/maand).
Freshdesk bundelt dezelfde drie functies vanaf het Growth-abonnement ($19/agent/maand): voor een team van 10 agenten is dat $190/maand tegenover $29,50/maand met Ticketing as a Service.
Meldingen
Ticketing as a Service biedt ook meldingen voor inactieve tickets, herinneringen voor vervaldatums en realtime meldingen via de Teams-chatbot, vanaf het Premium-abonnement ($8,75/org/maand).
Minder betalen, meer krijgen
In tegenstelling tot Freshdesk rekent Ticketing as a Service niet per agent. Elk abonnement bevat een onbeperkt aantal gebruikers.
-
Freshdesk: aangepaste velden, e-mail-naar-ticket en SLA-tracking vereisen het Growth-abonnement voor $19/agent/maand, dat is $190/maand voor een team van 10 agenten. Onbeperkte ondersteuning voor meerdere producten vereist het Enterprise-abonnement voor $89/agent/maand.
-
Ticketing as a Service: dezelfde kernfuncties kosten $29,50/org/maand met het Professional-abonnement, en onbeperkte ticketing-instanties zijn al inbegrepen vanaf $8,75/org/maand, ongeacht de teamgrootte.
Klaar om over te stappen naar een beter Freshdesk alternatief?
Volledige toegang. Geen creditcard nodig.
Bekijk abonnementen en prijzen