Ticketing as a Service: Het beste Roby alternatief voor Microsoft Teams ticketing
Op zoek naar een Roby alternatief dat volledig binnen Microsoft Teams werkt? Dit is waarom Ticketing as a Service van TeamsWork meer biedt voor minder.
Gebouwd voor Microsoft Teams
Ticketing as a Service is uitsluitend gebouwd voor Microsoft Teams en maakt volledig gebruik van native integraties zoals Microsoft Single Sign-On en Teams-chatbotmeldingen. Roby verdeelt zijn focus over zowel Microsoft Teams als Slack, in plaats van specifiek te bouwen voor de Teams-ervaring.
Ticketlimieten van het gratis abonnement
Het gratis Starter-abonnement van Roby beperkt je tot slechts 3 afgesloten tickets, follow-ups en toewijzingen per week. Het gratis abonnement van Ticketing as a Service bevat 30 tickets per maand met een onbeperkt aantal gebruikers, zodat je hele team kan starten zonder al in de eerste week tegen een gebruikslimiet aan te lopen.
Aangepaste velden en SLA-tracking
De eigen productmaterialen van Roby vermelden geen aangepaste velden of SLA-tracking als functies. Ticketing as a Service biedt beide, al vanaf het Professional-abonnement ($29,50/org/maand).
Rapportage en analyses
De productmaterialen van Roby vermelden geen rapportage, analyses of gegevensexport als functies. Ticketing as a Service biedt CSV/XL-export vanaf het Premium-abonnement ($8,75/org/maand), plus een optionele Power BI-rapportage-add-on (vanaf $10/org/maand) voor diepere inzichten in tickets en agentprestaties.
Minder betalen, meer krijgen
Roby rekent per agent, ook al is het ticketvolume onbeperkt in de betaalde abonnementen. Ticketing as a Service rekent in plaats daarvan op basis van ticketvolume, met een onbeperkt aantal gebruikers inbegrepen bij elk abonnement.
-
Roby: een team van 10 agenten betaalt $160/maand met het Team-abonnement, of $80/maand met het Friend-abonnement.
-
Ticketing as a Service: onbeperkt aantal gebruikers vanaf $8,75/maand met het Premium-abonnement, ongeacht de teamgrootte.
Klaar om over te stappen naar een beter Roby alternatief?
Volledige toegang. Geen creditcard nodig.