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Gestion des prospects 101 : Définition, Processus, Outils et Bonnes Pratiques
Cet article explique comment fonctionne la gestion des prospects, son importance à grande échelle, défis courants, bonnes pratiques et outils.

Marc (TeamsWork)
13 janv.8 min de lecture


Guide de checklist d’onboarding des employés + modèles gratuits
Un guide pratique des checklists d’onboarding des employés, avec phases, conseils, modèles et une approche évolutive.

Marc (TeamsWork)
6 janv.7 min de lecture


Qu’est-ce que le CRM (Customer Relationship Management)?
Les relations clients s’étendent à travers les équipes et les systèmes. Cet article explique ce qu’est un CRM, pourquoi il est important et comment il soutient la collaboration dans le travail moderne.

Marc (TeamsWork)
6 janv.6 min de lecture


Collaboration inter-équipes : Exemples, Avantages et Comment la Mettre en Place
Collaboration inter-équipes : définition, exemples concrets, avantages clés et conseils pratiques pour la mettre en place durablement.

Marc (TeamsWork)
2 janv.6 min de lecture


7 meilleurs outils de ticketing Microsoft Teams
Nous avons classé 7 systèmes de ticketing Microsoft Teams avec un cadre de notation transparent. Découvrez le n°1.

Marc (TeamsWork)
1 janv.7 min de lecture


Outils de productivité pour Microsoft Teams en 2026
Outils de productivité Microsoft Teams: Ticketing, Checklist, CRM et plus pour optimiser workflows et efficacité. Boostez votre équipe !

Marc (TeamsWork)
1 janv.8 min de lecture


Configurer vos devis dans l’application Billing
Configurez les approbations, la validité et la mise en page des devis dans Billing As A Service pour des documents cohérents.

Marc (TeamsWork)
30 déc. 20253 min de lecture


Configuration de la référence de devis dans Billing As A Service
Configurez les références de devis dans Billing As A Service pour une numérotation claire, cohérente et flexible.

Marc (TeamsWork)
30 déc. 20252 min de lecture


Paramètres de taxes et de calculs dans Billing As A Service
Configurez taxes, arrondis et calculs dans Billing As A Service pour des devis et factures toujours exacts.

Marc (TeamsWork)
30 déc. 20253 min de lecture


Gestion du Catalog et des Items dans Billing As A Service
Apprenez à gérer votre Catalog dans Billing As A Service et à ajouter des Items aux devis, simplement et efficacement dans Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
30 déc. 20252 min de lecture


Remplacer les valeurs par défaut directement dans un devis
Apprenez à remplacer des valeurs par défaut directement dans un devis, sans modifier le catalogue ni les paramètres de taxe.

Marc (TeamsWork)
30 déc. 20252 min de lecture


Comment appliquer des remises dans la Billing App
Apprenez à appliquer des remises dans la Billing App et à créer des devis flexibles et transparents dans Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
30 déc. 20252 min de lecture


Comment ajouter une nouvelle Billing Entity dans Billing As A Service
Découvrez comment créer une Billing Entity dans Billing As A Service et l’utiliser pour vos devis et factures dans Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
30 déc. 20251 min de lecture


Créer votre première devis dans Billing As A Service
Découvrez comment créer et envoyer votre premier devis dans Billing As A Service, du brouillon à l’envoi client, directement dans Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
29 déc. 20252 min de lecture


Modifier des documents OneDrive dans Microsoft Teams CRM
Modifiez des documents OneDrive directement dans Microsoft Teams CRM, sans téléchargements, doublons ni conflits de versions.

Marc (TeamsWork)
26 déc. 20254 min de lecture


Comment la synchronisation Outlook dans Microsoft Teams CRM simplifie la communication client
Centralisez vos e-mails, Contacts et réunions grâce à la synchronisation Outlook dans Microsoft Teams CRM.

Marc (TeamsWork)
16 déc. 20253 min de lecture


Chat unifié des tickets dans Ticketing As A Service
Arrêtez de changer d'onglet ! Gardez les chats de support et le contexte des tickets unifiés dans Microsoft Teams avec notre nouvelle fonctionnalité "Chat par Ticket".

Marc (TeamsWork)
3 déc. 20255 min de lecture


Comment créer des tickets directement depuis un message Microsoft Teams
Transformez instantanément les chats Teams en tickets de support ! Arrêtez le copier-coller et gagnez du temps avec la création de tickets en un clic dans Ticketing As A Service.

Marc (TeamsWork)
3 déc. 20252 min de lecture


Comment associer une Quotation dans la Billing App/CRM As A Service
La saisie manuelle des données tue la rapidité des ventes. Découvrez comment l'association de Quotations aux Opportunities dans CRM as a Service remplit automatiquement les champs, élimine les erreurs et garantit que le bon devis atteint le bon contact à chaque fois.

Marc (TeamsWork)
2 déc. 20253 min de lecture


Maîtriser le flux de travail des devis dans la Billing App
Les devis sont une partie cruciale de tout processus de vente, mais ils ralentissent souvent les équipes lorsqu'ils sont traités manuellement. Avec CRM as a Service, vous pouvez gérer l'ensemble du flux de travail des devis directement dans Microsoft Teams. De la rédaction et des approbations à l'envoi et au suivi des réponses des clients, découvrez comment créer une expérience de devis fluide, transparente et efficace qui aide votre équipe à conclure des affaires plus rapide

Marc (TeamsWork)
2 déc. 20254 min de lecture
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