Contact, Andere Deelnemers en Volgers binnen Opportunities en Leads in CRM As A Service
- Marc (TeamsWork)
- 22 apr
- 2 minuten om te lezen
Bijgewerkt op: 14 aug
In CRM As A Service, een Microsoft Teams CRM, komt u drie belangrijke rollen tegen wanneer u werkt met een Opportunity of een Lead: Contact, Andere deelnemers en Volgers. Elke rol speelt een specifieke functie in betrokkenheid en samenwerking. Het begrijpen van de verschillen hiertussen helpt uw team efficiënter te werken en een soepele communicatie te behouden.
Contact
Een Contact is een persoon die direct verbonden is aan een Opportunity of Lead. Dit is meestal de belangrijkste persoon die een bedrijf of organisatie vertegenwoordigt, zoals een beslisser of belangrijke stakeholder. De Contact is degene met wie je sales team communiceert bij het onderhandelen over een deal, het verzamelen van vereisten of het bespreken van voorwaarden.
Daarnaast is het e-mailadres van de Contact standaard het e-mailadres bij het opstellen van een bericht binnen de Lead of Opportunity.
Andere Deelnemers
Andere Deelnemers zijn personen uit je contactlijst die ook betrokken zijn bij de Opportunity of Lead, maar niet de primaire Contact zijn. Dit kunnen secundaire beslissers, adviseurs of beïnvloeders zijn die een ondersteunende rol spelen in het verkoopproces.
Bijvoorbeeld, in een grote zakelijke deal kan de Contact de inkoopmanager zijn, maar kunnen ook de CFO en IT-directeur betrokken zijn bij de besprekingen. Door hen toe te voegen als Andere Deelnemers zorg je ervoor dat ze meegenomen worden in relevante gesprekken en dat hun input wordt vastgelegd.
Volgers
Volgers zijn gebruikers binnen je eigen organisatie die interesse hebben in de Opportunity of Lead. Ze zijn niet direct betrokken bij de gesprekken, maar willen op de hoogte blijven. Volgers ontvangen notificaties en updates zodra er wijzigingen, opmerkingen of belangrijke ontwikkelingen zijn met betrekking tot de Opportunity.
Bijvoorbeeld, een salesdirecteur of accountmanager kan een Opportunity volgen om op de hoogte te blijven van de voortgang zonder actief te communiceren met de Contact of Andere Deelnemers. Dit zorgt voor zichtbaarheid zonder onnodige betrokkenheid.
Door deze rollen effectief te gebruiken binnen CRM As A Service kan jouw organisatie de samenwerking verbeteren, communicatie stroomlijnen en de kans op het succesvol sluiten van deals vergroten.
Heb je hulp nodig bij het optimaliseren van je CRM-werkproces? Ontdek hoe CRM As A Service jouw verkoopproces vandaag nog kan vereenvoudigen!
TeamsWork is lid van het Microsoft Partner Network en is gespecialiseerd in het ontwikkelen van Productiviteitsapps die de kracht van het Microsoft Teams-platform en het dynamische ecosysteem benutten. Hun SaaS-producten, zoals CRM As A Service, Ticketing As A Service en Checklist As A Service, worden zeer gewaardeerd door gebruikers. Ze staan bekend om hun gebruiksvriendelijke interface, de naadloze integratie met Microsoft Teams en de betaalbare prijsplannen. TeamsWork is trots op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen die de productiviteit van bedrijven verhogen en tegelijkertijd betaalbaar blijven voor elk budget.
Comentarios