Contact, Andere Deelnemers en Volgers Begrijpen Binnen Verkoopkansen en Leads in CRM As A Service
- Marc (TeamsWork)
- 22 apr
- 2 minuten om te lezen
Bijgewerkt op: 8 mei
Binnen CRM As A Service kom je drie belangrijke rollen tegen wanneer je werkt met een Verkoopkans of Lead: Contact, Andere Deelnemers en Volgers. Elk van deze speelt een specifieke rol in betrokkenheid en samenwerking. Als je de verschillen begrijpt, kan je team efficiënter werken en verloopt de communicatie soepeler.
Contact
Een Contact is een persoon die direct is gekoppeld aan een Verkoopkans of Lead. Dit is doorgaans de belangrijkste persoon die een bedrijf of organisatie vertegenwoordigt, zoals een beslisser of belangrijke stakeholder. De Contactpersoon is degene waarmee je verkoopteam in gesprek gaat bij het onderhandelen over een deal, het verzamelen van vereisten of het bespreken van voorwaarden. Bovendien wordt het e-mailadres van de Contactpersoon standaard gebruikt bij het opstellen van een bericht binnen de Lead of Verkoopkans.
Andere Deelnemers
Andere Deelnemers zijn personen uit je contactlijst die ook betrokken zijn bij de Verkoopkans of Lead, maar niet de primaire Contactpersoon zijn. Denk bijvoorbeeld aan secundaire beslissers, adviseurs of beïnvloeders die een ondersteunende rol spelen in het verkoopproces.
Bijvoorbeeld: bij een grote deal met een onderneming kan de Contactpersoon de inkoopmanager zijn, terwijl ook de CFO en IT-directeur deelnemen aan de gesprekken. Door hen toe te voegen als Andere Deelnemers zorg je ervoor dat ze betrokken blijven bij de relevante communicatie en dat hun input wordt bijgehouden.
Volgers
Volgers zijn gebruikers uit je eigen organisatie die interesse hebben in de Verkoopkans of Lead. Ze zijn niet direct betrokken bij gesprekken, maar willen wel op de hoogte blijven. Volgers ontvangen meldingen en updates zodra er wijzigingen, opmerkingen of belangrijke ontwikkelingen zijn met betrekking tot de Verkoopkans.
Bijvoorbeeld: een Sales Director of Accountmanager kan een Verkoopkans volgen om de voortgang te blijven volgen, zonder actief te communiceren met de Contactpersoon of Andere Deelnemers. Zo blijft er zicht op wat er speelt, zonder onnodige betrokkenheid.
Door deze rollen op een effectieve manier te gebruiken in CRM As A Service, kan je organisatie de samenwerking verbeteren, de communicatie stroomlijnen en de kans op succesvolle deals maximaliseren.
Hulp nodig bij het optimaliseren van je CRM-werkproces? Ontdek vandaag nog hoe CRM As A Service je verkoopproces kan vereenvoudigen!
TeamsWork is lid van het Microsoft Partner Network en is gespecialiseerd in het ontwikkelen van Productiviteitsapps die de kracht van het Microsoft Teams-platform en het dynamische ecosysteem benutten. Hun SaaS-producten, zoals CRM As A Service, Ticketing As A Service en Checklist As A Service, worden zeer gewaardeerd door gebruikers. Ze staan bekend om hun gebruiksvriendelijke interface, de naadloze integratie met Microsoft Teams en de betaalbare prijsplannen. TeamsWork is trots op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen die de productiviteit van bedrijven verhogen en tegelijkertijd betaalbaar blijven voor elk budget.
Comments