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Introduction à Microsoft Teams Ticketing par TeamsWork
Apprenez à bien démarrer avec l'application Ticketing et découvrez toutes les astuces pour vous permettre d'être encore plus efficace.

Marc (TeamsWork)
30 janv. 20238 min de lecture
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Le message « Authentification en cours » reste bloqué et rien ne se passe – Vider le cache de Teams
Le message « Authentification en cours » reste bloqué ? Videz le cache Teams et suivez nos étapes pour résoudre ce problème.

Marc (TeamsWork)
30 janv. 20232 min de lecture
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Notifications dans Microsoft Teams Ticketing par TeamsWork expliquées
Recevez des notifications instantanées dans Microsoft Teams avec Ticketing As A Service pour une gestion efficace des tickets.

Marc (TeamsWork)
30 janv. 20233 min de lecture
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Utiliser Ticketing par TeamsWork pour prendre en charge l'exploitation des services ITIL
Soutenez ITIL Service Operation avec le système de ticketing Microsoft Teams de TeamsWork via une configuration simple.

Marc (TeamsWork)
28 janv. 20233 min de lecture
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Surveillance des performances de l'équipe avec le Service Level Agreement (SLA) dans Ticketing par TeamsWork
Atteignez vos objectifs SLA avec Ticketing dans TeamsWork : configurez, suivez et notifiez – le tout dans Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
27 janv. 20233 min de lecture
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Comment lier la carte Microsoft Azure DevOps (ADO) Ã un ticket dans Microsoft Teams Ticketing
Liez une carte Microsoft Azure DevOps (ADO) à un ticket Teams en 3 étapes simples avec Ticketing As A Service.

Marc (TeamsWork)
27 janv. 20231 min de lecture
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Comment vos clients peuvent interagir avec votre responsable par e-mail (Email to Ticket) avec l’application Ticketing
Offrez un support client efficace avec l’application Ticketing ! Découvrez comment Email to Ticket améliore votre gestion des demandes.

Marc (TeamsWork)
25 janv. 20234 min de lecture
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Configurer l'Affichage des Colonnes dans la Liste des Tickets - Application de Ticketing Microsoft Teams par TeamsWork
Personnalisez la liste des tickets dans l'app Ticketing de Microsoft Teams : triez, ajoutez/supprimez des colonnes et modifiez leur ordre.

Marc (TeamsWork)
23 janv. 20232 min de lecture
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Notification à la date prévue dans l’application de ticketing Microsoft Teams par TeamsWork
Restez informé avant, pendant et après la date d’échéance avec les notifications automatiques de Ticketing As A Service.

Marc (TeamsWork)
21 janv. 20232 min de lecture
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Commentaire privé dans Ticketing App par TeamsWork
Apprenez comment ajouter un commentaire privé, un commentaire sans que le demandeur soit notifié dans Ticketing App de TeamsWork.

Marc (TeamsWork)
12 janv. 20231 min de lecture
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