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IT Service Management (ITSM): Prozesse, Frameworks und wie es funktioniert
Erfahren Sie, was ITSM ist, wie es funktioniert und welche Prozesse und Frameworks für IT-Teams am wichtigsten sind.

Marc (TeamsWork)
20. Apr.5 Min. Lesezeit


Gruppensichtbarkeit im Ticketing as a Service
Erfahren Sie, wie die Gruppensichtbarkeit in Ticketing as a Service steuert, wer teamübergreifend Tickets in Microsoft Teams sehen und bearbeiten kann.

Marc (TeamsWork)
4. Feb.3 Min. Lesezeit


Gemeinsames Postfach für die E-Mail-zu-Ticket-Funktion einrichten
So richten Sie ein gemeinsames Postfach für die E-Mail-zu-Ticket-Funktion in Ticketing as a Service effizient ein.

Marc (TeamsWork)
1. Jan.2 Min. Lesezeit


So verwenden Sie Tags, Kategorien, Filter und Automatisierung im Microsoft Teams Ticketing System
Microsoft Teams Ticketing: Tags, Kategorien, Filter & Automatisierung für schnelleres Routing und klare Ticket-Workflows.

Marc (TeamsWork)
8. Okt. 20253 Min. Lesezeit


Microsoft Teams Ticketing System für Managed Service Provider
Ticketing As A Service für MSPs: Zentrales Microsoft-Teams-Ticketing mit Workflows, E-Mail-zu-Ticket und SLA-Reporting.

Marc (TeamsWork)
2. Okt. 20253 Min. Lesezeit


Nutzung von Microsoft Power BI und Ticketing API für erweitertes Reporting und Analysen
Integrieren Sie Microsoft Power BI mit der Ticketing API für erweitertes Reporting und Analysen in Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
1. Okt. 20253 Min. Lesezeit


Das ideale Ticketing-System für Microsoft Teams in EU-Organisationen
Das ideale Ticketing-System für Microsoft Teams in der EU: DSGVO-konform, sicher und optimiert für europäische Unternehmen.

Marc (TeamsWork)
26. Sept. 20253 Min. Lesezeit


Ticketformular in Microsoft Teams Ticketing
Das Ticketformular in Teams Ticketing bietet flexible Layouts, klare Kommentare und einfaches Handling von Anhängen.

Marc (TeamsWork)
10. Sept. 20253 Min. Lesezeit


Leistung verfolgen in Microsoft Teams mit deinem Ticketing As A Service Dashboard
Verwalte deinen Support smarter: das Ticketing As A Service Dashboard bringt Klarheit und Kontrolle direkt in Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
7. Juli 20253 Min. Lesezeit


Verwalten Sie alle Ticketing-Instanzen mit der Personal App – Ein Muss für MSPs
Verwalten Sie interne und externe Ticketing-Instanzen direkt in Ihrer Teams-App – ideal für MSPs und IT-Profis mit mehreren Mandanten.

Marc (TeamsWork)
4. Juli 20252 Min. Lesezeit


Wie man eine effektive Kommunikation zwischen Support-Teams mit dem Microsoft Teams-Ticketingsystem sicherstellt
Verbessern Sie die Kommunikation Ihres Support-Teams mit einem Ticketingsystem direkt in Microsoft Teams – einfach, effizient und integriert.

Marc (TeamsWork)
21. Mai 20253 Min. Lesezeit


Warum Ihr Unternehmen die Microsoft Teams Ticketing App von TeamsWork braucht
Effizientes Supportmanagement mit Ticketing As A Service in Microsoft Teams – einfach, sicher und integriert für jede Abteilung.

Marc (TeamsWork)
20. Mai 20253 Min. Lesezeit


Bereitstellung von Support für externe Kunden mit Gastkonten
Bieten Sie Support für externe Kunden in Ihrer Ticketing-Instanz über Microsoft Teams mit Gastkonten – einfach und effizient.

Marc (TeamsWork)
14. Mai 20251 Min. Lesezeit


Ticketing-Benachrichtigungen im Teams-Kanal empfangen, Nutzung der E-Mail-zu-Ticket-Funktion
Senden Sie Ticketing-Benachrichtigungen an einen Teams-Kanal, damit alle Mitglieder gleichzeitig informiert werden.

Marc (TeamsWork)
13. Mai 20251 Min. Lesezeit


Umbenennen von Instanzen in Ticketing As A Service
Erfahren Sie, wie Sie Ticketing-Instanzen in Microsoft Teams einfach umbenennen können. Optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe noch heute!

Marc (TeamsWork)
6. Mai 20251 Min. Lesezeit


Die Rolle von Microsoft Teams Ticketing in Remote-Arbeitsumgebungen
Effiziente Remote-Arbeit mit Microsoft Teams Ticketing: Anpassbar, automatisiert, mit SLA-Management, klarer Kommunikation und Teamwork.

Marc (TeamsWork)
2. Mai 20253 Min. Lesezeit


HR-Ticketing-System für Microsoft Teams: Einrichtungsanleitung
HR-Ticketing-System in Microsoft Teams einrichten, um Urlaubsanträge, Gehaltsabfragen und Mitarbeiteranfragen zentral zu verwalten.

Marc (TeamsWork)
2. Mai 20254 Min. Lesezeit


Einführung in Microsoft Teams Ticketing As A Service für Mitarbeiter
Einführung in Ticketing As A Service, um Tickets effizient in Microsoft Teams zu erstellen, zu verwalten und zu verfolgen.

Marc (TeamsWork)
30. Apr. 20252 Min. Lesezeit


Optimierung des HR-Supports mit einem HR-Ticketing-System: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
Optimieren Sie Ihren HR-Support mit der Microsoft Teams Ticketing-App: Schnellere Antworten, klare Abläufe und mehr Zufriedenheit.

Marc (TeamsWork)
29. Apr. 20253 Min. Lesezeit


Die 5 besten Microsoft Teams Helpdesk-Lösungen für die EU: DSGVO-Konformität, Sicherheit & Mehrsprachige Unterstützung
Entdecken Sie die 5 besten Microsoft Teams Helpdesk-Lösungen für die EU mit DSGVO-Konformität, Sicherheit & mehrsprachiger Unterstützung.

Marc (TeamsWork)
28. Apr. 20253 Min. Lesezeit
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