top of page


Optimiser le temps de réponse du service client pour de meilleurs résultats
Améliorez les délais de réponse du service client avec Ticketing As A Service dans Microsoft Teams pour une meilleure satisfaction client.

Marc (TeamsWork)
7 mai 20257 min de lecture


Notifications dans CRM As A Service pour Microsoft Teams
Recevez des notifications instantanées sur vos prospects, opportunités et dossiers directement dans Microsoft Teams avec CRM As A Service.

Marc (TeamsWork)
7 mai 20253 min de lecture


Comment capturer des fichiers PSR et HAR pour résoudre des problèmes dans les applications TeamsWork
Apprenez à capturer les fichiers PSR et HAR en navigation privée pour résoudre les problèmes dans les applications TeamsWork.

Marc (TeamsWork)
7 mai 20252 min de lecture


Débloquez les capacités de gestion des tickets Microsoft 365 avec Ticketing As A Service
Optimisez la gestion des tickets avec Ticketing As A Service, la solution intégrée à Microsoft Teams pour un service d’assistance efficace.

Marc (TeamsWork)
6 mai 20254 min de lecture


Transformez votre formulaire de contact directement en Prospect dans CRM As A Service avec l’API CRM
Créez automatiquement des prospects dans CRM As A Service avec Microsoft Forms et Power Automate—rapide et efficace.

Marc (TeamsWork)
6 mai 20252 min de lecture


Comment afficher les activités des membres de votre équipe sur la page d’accueil de CRM As A Service
Consultez vos activités et celles de votre équipe directement depuis la page d’accueil de CRM As A Service grâce aux vues Activités en cours et Activités récentes.

Marc (TeamsWork)
6 mai 20253 min de lecture


Restez au courant de chaque interaction : Gérer les activités dans CRM As A Service
Gérez toutes vos activités dans CRM As A Service : appels, réunions, tâches et suivis — le tout dans Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
6 mai 20253 min de lecture


Suivez chaque activité, mise à jour et journal dans CRM As A Service grâce au Panneau Historique
Suivez toutes les activités et mises à jour avec vos prospects, opportunités, contacts et plus dans le panneau Historique de CRM As A Service.

Marc (TeamsWork)
6 mai 20253 min de lecture


Gérer les Transactions Financières dans Microsoft Teams avec CRM As A Service
Gérez efficacement vos transactions financières dans Microsoft Teams avec CRM As A Service – centralisé, intégré et collaboratif.

Marc (TeamsWork)
30 avr. 20254 min de lecture


Créer un système de support dans Microsoft Teams avec Ticketing As A Service
Optimisez le support dans Teams avec Ticketing As A Service : tickets, SLA, notifications et efficacité réunis en un seul endroit.

Marc (TeamsWork)
30 avr. 20254 min de lecture


Les 5 meilleures solutions de helpdesk Microsoft Teams pour l'UE : conformité au RGPD, sécurité et support multilingue
Découvrez les 5 meilleures solutions de helpdesk Microsoft Teams pour l'UE, conformes au RGPD, sécurisées et multilingues.

Marc (TeamsWork)
28 avr. 20255 min de lecture


Support de première ligne vs support de deuxième ligne : Comment organiser votre service client pour une efficacité maximale
Apprenez à organiser votre service client avec une structure de support de première et deuxième ligne pour améliorer l'efficacité.

Marc (TeamsWork)
28 avr. 20255 min de lecture


Gestion des flux de travail dans Microsoft Teams avec Ticketing As A Service
Optimisez la gestion des flux de travail avec Ticketing As A Service dans Microsoft Teams. Automatisation, transparence et efficacité réunie

Marc (TeamsWork)
28 avr. 20254 min de lecture


Assurer la confidentialité des données : Ticketing As A Service respecte les normes de conformité du Australian Privacy Act 1988
Ticketing As A Service respecte l’Australian Privacy Act 1988, garantissant la sécurité des données en Australie.

Marc (TeamsWork)
28 avr. 20253 min de lecture


Maintenir la conformité au RGPD dans les opérations du service d'assistance avec Ticketing As A Service dans Microsoft Teams
Assurez la conformité au RGPD de votre service d'assistance avec Ticketing As A Service, la solution sécurisée pour Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
28 avr. 20254 min de lecture


Promouvoir efficacement Ticketing As A Service dans votre organisation
Découvrez comment intégrer efficacement Microsoft Teams Ticketing As A Service dans votre organisation et améliorer la gestion des tickets.

Marc (TeamsWork)
24 avr. 20253 min de lecture


Ticketing As A Service est disponible dans plusieurs régions ! Voici ce que vous devez savoir
Ticketing As A Service est disponible dans plusieurs régions ! Découvrez quelle version convient le mieux à votre entreprise.

Marc (TeamsWork)
24 avr. 20253 min de lecture


Comment créer un code QR pour faciliter la soumission de tickets dans Microsoft Teams
Créez un code QR permettant aux utilisateurs d’ouvrir le formulaire de création de tickets dans Microsoft Teams en un seul scan.

Marc (TeamsWork)
24 avr. 20251 min de lecture


Checklist As A Service désormais disponible sur Microsoft AppSource
Découvrez Checklist As A Service sur Microsoft AppSource – un outil collaboratif pour gérer les tâches et les listes de choses à faire avec Teams.

Marc (TeamsWork)
23 avr. 20252 min de lecture


Mettez à jour vos tâches en un clin d’œil avec Checklist As A Service sur l’application mobile
Gérez vos tâches en un clin d'œil avec la version mobile de Checklist As A Service. Glissez, commentez, restez productif partout !

Marc (TeamsWork)
22 avr. 20252 min de lecture
bottom of page