In Ticketing As A Service können Tickets nicht gelöscht werden, um Datenintegrität zu wahren. Nutzen Sie Archivierung oder Stornierung.

Optimieren Sie Ihre Support-Workflows mit der Ticketing API! Automatische Ticket-Erstellung, Routing, Datenintegration & mehr. 🚀

Steigern Sie die Effizienz mit Ticketing As A Service – das Microsoft 365 Ticketing-System für optimierte Service-Desk-Prozesse.

Ticketing As A Service ist jetzt in mehreren Regionen verfügbar! Erfahren Sie, welche Version die richtige für Sie ist.

Automatische Ticketlisten-Aktualisierung optimiert Ticketmanagement, reduziert Verzögerungen & verbessert Service-Reaktionszeiten.

Bleiben Sie informiert mit der Benachrichtigung über ungelesene Updates in Ticketing As A Service – keine wichtigen Ticket-Updates verpassen

Ticketerstellung mit nur 1 Klick direkt in Microsoft Teams – so geht’s mit einem einfachen Link von TeamsWork.

Steuern Sie, wer im Personen-Picker für Ticketing- und Checklist-Instanzen erscheint – einfache Benutzerverwaltung in TeamsWork!

So deinstallieren und blockieren Sie die TeamsWork-App in Microsoft Teams. Anleitung für Benutzer und Administratoren.

Erstellen Sie einen QR-Code, mit dem Benutzer direkt das Microsoft Teams Ticketing-Formular mit nur einem Scan öffnen können.

Neue Automatisierungsfunktionen in Ticketing As A Service für Microsoft Teams – optimieren Sie Ticketing-Prozesse und steigern Sie Effizienz

Installiere die Ticketing App für Microsoft Teams einfach über die TeamsWork-Website und richte deine Instanz schnell ein.

Die Funktion „Privater Kommentar“ ermöglicht es Support-Teams, Informationen auszutauschen, ohne dass der Anfragende benachrichtigt wird.

Erreichen Sie SLA-Ziele mit Ticketing in TeamsWork: Konfigurieren, verfolgen und benachrichtigen – alles innerhalb von Microsoft Teams.

Passen Sie Ihr Ticketformular mit benutzerdefinierten Feldern an – verstecken Sie Standardfelder, fügen Sie Follower und E-Mail-Felder hinzu.

Entdecken Sie 3 einfache Möglichkeiten, Dateien hochzuladen und Screenshots in Microsoft Teams Ticketing hinzuzufügen.

Neue Vorschaufunktion für Anhänge in Ticketing as a Service! Seht Dateien an, ohne sie herunterzuladen.

Verwalten Sie Anhänge effizient in der Ticketing-App! Archivieren oder löschen Sie nicht mehr relevante Dateien in Microsoft Teams.

Verknüpfen Sie zwei Tickets und fügen Sie einen Hyperlink in Microsoft Teams Ticketing hinzu.

Erhalten Sie automatische Erinnerungen zum Fälligkeitsdatum in Ticketing As A Service – vor, am und nach dem Termin.