Hallo zusammen,
Das Erfassen von Kommentaren ist eine großartige Möglichkeit zur Kommunikation zwischen Anfragenden und Support-Team. Manchmal möchte das Support-Team jedoch Informationen austauschen, ohne dass der Anfragende benachrichtigt wird. Genau dafür gibt es die Funktion „Privater Kommentar“, da dieser für den Anfragenden unsichtbar ist.
Um mehr über den privaten Kommentar zu erfahren, lesen Sie die Highlights unten oder sehen Sie sich dieses Video für eine detaillierte Erklärung an.
Privaten Kommentar hinzufügen
Christie erfasst einen privaten Kommentar für ihre Kollegin Megan.
Nur Sie und Ihr Kollege können den privaten Kommentar sehen
Diego, der Anfragende, kann den privaten Kommentar nicht sehen. Aber Megan und der HR-Kollege können ihn sehen. Private Kommentare erscheinen mit einem grauen Hintergrund.
Ich hoffe, Ihnen hat dieser Beitrag über private Kommentare gefallen.
Einen schönen Tag noch!
Marc
TeamsWork ist Mitglied des Microsoft Partner Network und spezialisiert auf die Entwicklung von Produktivitäts-Apps, die die Leistungsfähigkeit der Microsoft Teams-Plattform und ihres dynamischen Ökosystems nutzen. Ihre SaaS-Produkte wie Ticketing As A Service und Checklist As A Service werden von Nutzern hochgeschätzt. Sie überzeugen durch eine benutzerfreundliche Oberfläche, nahtlose Integration in Microsoft Teams und erschwingliche Preismodelle. TeamsWork legt Wert darauf, innovative Softwarelösungen zu entwickeln, die die Produktivität von Unternehmen steigern und für jedes Budget erschwinglich sind.
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