Installiere die Microsoft Teams Ticketing App über die TeamsWork-Website
Aktualisiert: vor 7 Tagen
Hallo zusammen,
Ticketing as a Service hilft Ihrem Team, Serviceanfragen und Störungen in Microsoft Teams zu verwalten. Um mehr zu erfahren: Ticketing as a Service.
Sie können Ticketing as a Service direkt über die TeamsWork-Website installieren. Es dauert etwa 3 Minuten, und am Ende haben Sie eine funktionierende Ticketing-Instanz mit Ihrem hinzugefügten Team.
Öffnen Sie die Ticketing-Testseite
Rufen Sie die Ticketing-Testseite auf
Wählen Sie Ihre Region und klicken Sie dann auf "Add to Teams"
Ticketing as a Service ist in 3 Regionen verfügbar. Diese Auswahl legt fest, wo Ihre Daten gespeichert werden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Sie wählen sollen, lesen Sie unseren Blog über Regionen in Ticketing as a Service.
In Ihrem Browser wird möglicherweise ein Dialogfenster geöffnet. Klicken Sie auf "Open Microsoft Teams"
Klicken Sie auf "Add"
Wenn beim Installieren der App ein Berechtigungsproblem auftritt, prüfen Sie, wie Sie die Berechtigung erhalten, TeamsWork-Apps in Microsoft Teams zu installieren.
Klicken Sie auf "Open"
Dadurch wird die persönliche Ticketing-App in Microsoft Teams geöffnet.
Melden Sie sich an und starten Sie Ihre kostenlose Testversion
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zuzustimmen, und melden Sie sich dann mit Ihrem Microsoft-Konto an.
Wenn Sie sich anmelden, starten Sie eine 30-tägige Testversion. Während der Testphase können Sie alle erweiterten Funktionen nutzen. Am Ende der Testphase kann Ihre Organisation entweder mit dem kostenlosen Plan fortfahren oder einen kostenpflichtigen Plan abonnieren.
Fügen Sie Ihre erste Instanz hinzu
Folgen Sie dem Assistenten, um Ihre erste Ticketing-Instanz zu erstellen.
Eine Instanz ist ein eigenständiger Ticketbereich mit eigenen Mitgliedern und eigener Konfiguration. Sie können später weitere hinzufügen.
Installation abgeschlossen!
Sie haben Ticketing as a Service erfolgreich installiert und Ihre erste Instanz erstellt.
Das sind die nächsten Schritte:
Erstellen Sie Ihr erstes Ticket, so geht es.
Durchsuchen Sie die Dokumentation.
Brauchen Sie Hilfe?
Wir hoffen, das hilft Ihnen weiter, und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Marc
Immer noch zwischen Tabs wechseln, um Aufgaben zu erledigen? TeamsWork bringt Ihre Business-Apps in Microsoft Teams — Ticketing, CRM, Checklist und Billing — damit Support, Vertrieb und Aufgaben dort stattfinden, wo Ihr Team bereits arbeitet. Zertifizierter Microsoft Solutions Partner, dem über 500 Organisationen vertrauen.
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