Revisão de Cliente: OSF Flavors Indonesia simplifica a gestão de inventário de amostras com Power Apps
- Marc (TeamsWork)
- há 2 dias
- 3 min de leitura
A PT OSF Flavors Asia é uma líder global na criação de aromas personalizados para a indústria alimentar e de bebidas. Para melhorar a sua eficiência operacional e o serviço ao cliente, a OSF Flavors procurou simplificar o seu processo de gestão de amostras. A empresa procurava substituir os seus métodos manuais obsoletos com folhas de cálculo Excel por uma solução mais moderna e integrada. Para tal, a OSF Flavors associou-se à Kitameraki, empresa irmã da TeamsWork, para desenvolver uma aplicação Power Apps personalizada.
Abordar os desafios e objetivos da OSF Flavors
A PT OSF Flavors geria o seu inventário de amostras através de folhas de cálculo Excel, o que causava ineficiências. Os vendedores no terreno não conseguiam verificar facilmente a disponibilidade de amostras e tinham de contactar a equipa de operações para obter atualizações de stock. Se uma amostra estivesse esgotada, tinham de solicitar envios da sede nos EUA ou na Europa, o que causava atrasos no cumprimento das encomendas dos clientes.
O processo manual de gestão de inventário também tornava difícil manter níveis de stock precisos. Os vendedores tinham de atualizar os registos de inventário manualmente nas folhas de cálculo Excel, e por vezes esqueciam-se de o fazer, levando a discrepâncias. Além disso, sempre que chegavam envios da sede, a equipa de inventário tinha de introduzir manualmente os detalhes desses envios na folha de cálculo, o que atrasava ainda mais o processo.
Para resolver estas questões, o objetivo era criar uma aplicação que simplificasse as operações e capacitasse a equipa de vendas.
Para as operações, a aplicação permite um rastreio eficiente de dados de amostras, incluindo receções, envios e inventário, integrando informações de produtos e clientes para melhorar a eficiência. Para as vendas, fornece informações de stock em tempo real durante reuniões com clientes, eliminando atrasos, e inclui uma funcionalidade de feedback para melhoria contínua dos produtos.
Otimização da gestão de inventário com Power Apps
A Kitameraki respondeu aos desafios da OSF Flavors através do desenvolvimento completo com a Power Platform. No centro da solução está um sistema de gestão de inventário centralizado que fornece uma plataforma unificada para o rastreio de amostras. Isto inclui informações detalhadas sobre receções, envios, níveis de stock atuais e dados associados de produtos e clientes, garantindo transparência e organização.
A aplicação também oferece informações em tempo real sobre a disponibilidade de amostras, permitindo às equipas de vendas responder de forma rápida e precisa a pedidos de clientes. Isto não só elimina atrasos como também assegura um processo de vendas mais fluido.
A aplicação também oferece informações em tempo real sobre a disponibilidade de amostras, permitindo às equipas de vendas responder de forma rápida e precisa a pedidos de clientes. Isto não só elimina atrasos como também assegura um processo de vendas mais fluido.
O impacto da solução Power Apps na OSF Flavors Asia
"This Microsoft Power Apps has saved us a lot of time and enhanced the quality of our interactions with clients,"
—Pierre Battu, Asia Managing Director of OSF Flavors.
Antes de implementar a aplicação, a OSF Flavors enfrentava desafios com processos manuais, comunicação lenta e falta de informações em tempo real. Estes problemas causavam atrasos, erros e insatisfação dos clientes.
A solução da Kitameraki resolveu esses problemas ao fornecer dados de stock em tempo real, melhorar a comunicação entre vendas e operações, e simplificar os fluxos de trabalho. As equipas de vendas podem agora responder rápida e precisamente aos pedidos dos clientes. A aplicação também recolhe feedback dos clientes para apoiar a melhoria contínua dos produtos. A Kitameraki entregou ainda a solução dentro do orçamento, garantindo valor e eficiência.
Creysta, Assistente de Vendas da OSF Flavors, acrescentou: "É fundamental colaborar com um parceiro de confiança, e foi isso que a Kitameraki se tornou para nós." Ver a análise completa no Clutch.
O TeamsWork é membro da Microsoft Partner Network e é especializado no desenvolvimento de Aplicativos de Produtividade que aproveitam o poder da plataforma Microsoft Teams e seu ecossistema dinâmico. Seus produtos SaaS, como CRM As A Service, Ticketing As A Service e Checklist As A Service, são altamente aclamados pelos usuários. Eles são conhecidos pela interface amigável, integração perfeita com o Microsoft Teams e planos de preços acessíveis. O TeamsWork se orgulha de desenvolver soluções de software inovadoras que aumentam a produtividade das empresas, ao mesmo tempo em que permanecem acessíveis para qualquer orçamento.
Comments