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Colaboração entre equipas: exemplos, benefícios e como a construir
Cross-team collaboration helps teams work across departments with clearer alignment. Learn definitions, examples, challenges, and tips.

Marc (TeamsWork)
2 de jan.5 min de leitura


7 Melhores Sistemas de Ticketing do Microsoft Teams para Suporte ao Cliente e Interno
Descubra as melhores ferramentas de Ticketing para Microsoft Teams. Apoio eficiente a clientes e colaboradores para produtividade.

Marc (TeamsWork)
1 de jan.8 min de leitura


Que ferramentas de produtividade para o Microsoft Teams
Ferramentas de produtividade Microsoft Teams: Ticketing, Checklist, CRM e mais para otimizar fluxos de trabalho e eficiência.

Marc (TeamsWork)
1 de jan.8 min de leitura


Recurso de Chat Integrado no Ticketing As A Service
Pare de alternar abas! Mantenha os chats de suporte e o contexto do ticket unificados no Microsoft Teams com nosso novo recurso "1 Chat por Ticket".

Marc (TeamsWork)
3 de dez. de 20254 min de leitura


Como criar tickets diretamente de uma mensagem do Microsoft Teams
Transforme chats do Teams em tickets de suporte instantaneamente! Pare de copiar e colar e economize tempo com a criação de tickets com um clique no Ticketing As A Service.

Marc (TeamsWork)
3 de dez. de 20252 min de leitura


Como usar tags, categorias, filtros e automação no sistema de Ticketing do Microsoft Teams
Microsoft Teams Ticketing: organize, filtre e automatize com tags para rotear e resolver tickets mais rapidamente.

Marc (TeamsWork)
8 de out. de 20253 min de leitura


Sistema de Ticketing do Microsoft Teams para Provedores de Serviços Gerenciados
Ticketing As A Service para MSPs: ticketing central no Microsoft Teams com workflows, Email-to-Ticket e relatórios de SLA.

Marc (TeamsWork)
2 de out. de 20253 min de leitura


Aproveitando o Microsoft Power BI e a Ticketing API para Relatórios e Análises Avançadas
Integre o Microsoft Power BI com a Ticketing API para relatórios e análises avançadas no Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
2 de out. de 20253 min de leitura


TeamsWork obtém a designação de Microsoft Solutions Partner
A TeamsWork é agora Microsoft Solutions Partner com Ticketing As A Service: soluções seguras, escaláveis e integradas no Teams.

Marc (TeamsWork)
26 de set. de 20252 min de leitura


O sistema de Ticketing ideal para o Microsoft Teams em organizações da UE
O sistema de Ticketing ideal para o Microsoft Teams na UE: conforme ao RGPD, seguro e otimizado para empresas.

Marc (TeamsWork)
26 de set. de 20254 min de leitura


Formulário de tickets no Microsoft Teams Ticketing
Otimize o suporte no Teams Ticketing com formulários flexíveis, comentários claros e gestão simplificada de anexos.

Marc (TeamsWork)
10 de set. de 20253 min de leitura


Acompanhar o desempenho no Microsoft Teams com o teu Painel Ticketing As A Service
Gere o teu suporte de forma mais inteligente: o Painel Ticketing As A Service dá-te clareza e controlo no Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
7 de jul. de 20253 min de leitura


Gerencie Todas as Instâncias de Ticketing com o App Pessoal – Essencial para MSPs
Gerencie tickets de múltiplos tenants em um único painel com o app pessoal do Ticketing. Essencial para MSPs e equipes de TI.

Marc (TeamsWork)
4 de jul. de 20252 min de leitura


Como corrigir o erro de configuração de e-mail no Ticketing As A Service
Corrija o erro de e-mail no Ticketing As A Service concedendo permissões no Azure com este guia passo a passo para administradores.

Marc (TeamsWork)
17 de jun. de 20252 min de leitura


Como Alterar ou Atualizar a Sua Subscrição do TeamsWork
Saiba como atualizar ou gerir a sua subscrição TeamsWork no Microsoft 365 Admin Center. Inclui planos, faturas e perguntas frequentes.

Marc (TeamsWork)
2 de jun. de 20254 min de leitura


Importar/Carregar Tickets para o Ticketing As A Service a partir do Excel com o Power Automate
Importe tickets do Excel para o Ticketing As A Service no Teams com Power Automate. Guia passo a passo para uma migração eficiente.

Marc (TeamsWork)
23 de mai. de 20255 min de leitura


Migrar tickets de uma instância para outra no Ticketing As A Service com Power Automate
Migre facilmente tickets entre instâncias do Ticketing As A Service com Power Automate utilizando a nossa solução pré-configurada.

Marc (TeamsWork)
23 de mai. de 20254 min de leitura


Como capturar as informações de registo da Ticketing App / Checklist App no Teams Desktop
Descobre como capturar registos no Teams Desktop ao usar a app Ticketing ou Checklist para resolver problemas mais rapidamente.

Marc (TeamsWork)
23 de mai. de 20252 min de leitura


Como Preencher Campos Personalizados na API de Ticketing para o Microsoft Teams
Aprenda a preencher campos personalizados com a API de Ticketing para o Microsoft Teams e automatize o seu processo de tickets.

Marc (TeamsWork)
22 de mai. de 20252 min de leitura


Como Garantir uma Comunicação Adequada entre Equipas de Suporte com o Sistema de Tickets do Microsoft Teams
Melhore a comunicação do suporte com um sistema de tickets integrado no Microsoft Teams: rápido, estruturado e fácil de usar.

Marc (TeamsWork)
21 de mai. de 20253 min de leitura
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