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Sistema de chamados jurídico no Microsoft Teams
Centralize as solicitações jurídicas, cumpra prazos e mantenha um histórico completo, direto no Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
há 1 dia6 min de leitura


Sistema de chamados para o time de marketing no Microsoft Teams
Um sistema de chamados para o time de marketing transforma solicitações criativas em chamados rastreáveis. Veja como funciona no Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
há 1 dia5 min de leitura


Como registar e-mails no Microsoft Teams CRM
Atribua a cada lead, oportunidade e caso o seu próprio endereço de e-mail e, em seguida, reencaminhe ou coloque em BCC qualquer mensagem para a registar automaticamente no CRM.

Marc (TeamsWork)
há 1 dia4 min de leitura


Unified Chat no CRM as a Service
Chega de alternar entre abas! Mantenha as conversas de vendas em contexto com um chat do Teams dedicado para cada oportunidade, lead ou caso.

Marc (TeamsWork)
há 1 dia3 min de leitura


Helpdesk MSP: gerenciar vários clientes com eficiência
Como estruturar um helpdesk MSP para vários clientes: multi-tenant, SLAs, roteamento e métricas para um suporte que escala.

Marc (TeamsWork)
13 de jul.8 min de leitura


Como Criar um Sistema de Tickets no SharePoint (e uma Alternativa Melhor)
Como criar um sistema de tickets no SharePoint, onde funciona bem e quando o Microsoft Teams é a melhor opção.

Marc (TeamsWork)
1 de jul.7 min de leitura


ITSM: Processos, frameworks e funcionamento
Descubra o que é ITSM, como funciona e quais processos e frameworks são mais importantes para as equipes de TI.

Marc (TeamsWork)
22 de jun.7 min de leitura


O melhor software de help desk para escolas K-12 no Microsoft 365
A maioria dos softwares de help desk não foi desenvolvida para escolas K-12. Opções para equipes de TI pequenas com Microsoft 365.

Marc (TeamsWork)
17 de jun.6 min de leitura


Software de helpdesk para escolas: melhores ferramentas Teams
O melhor software de helpdesk para escolas deve ser simples, multidepartamental e integrado às suas ferramentas atuais.

Marc (TeamsWork)
15 de jun.6 min de leitura


Melhor CRM para equipes de vendas remotas e híbridas
O melhor CRM para equipes remotas e híbridas mantém seu pipeline ativo independentemente de onde seus vendedores estejam.

Marc (TeamsWork)
4 de jun.6 min de leitura


10 softwares de gestão comercial: comparativo 2026 para PMEs
Comparativo 2026 de 10 softwares de gestão comercial para PMEs, com soluções brasileiras e critérios de escolha.

Marc (TeamsWork)
4 de jun.9 min de leitura


O Melhor CRM para Microsoft Teams em 2026: Classificado e Pontuado
O melhor CRM para Microsoft Teams em 2026: comparamos 8 CRMs em 25 pontos. Encontre a melhor opção para a sua equipe de vendas.

Marc (TeamsWork)
3 de jun.10 min de leitura


Melhor CRM para Pequenas Empresas no Microsoft Teams
O melhor CRM para pequenas empresas se adapta à forma como sua equipe já trabalha, não o contrário.

Marc (TeamsWork)
29 de mai.7 min de leitura


A prospeção telefónica ainda é eficaz? Estratégia B2B, taxas de sucesso e etapas
Guia sobre prospeção telefónica a frio em vendas B2B, incluindo etapas, taxas de sucesso, erros e gestão de pipeline no Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
29 de mai.8 min de leitura


Gestão de incidentes: definição, processo e métricas
Um processo de gestão de incidentes bem definido ajuda os times a responder mais rápido e a reduzir as interrupções.

Marc (TeamsWork)
25 de mai.8 min de leitura


CRM em conformidade com o RGPD: Guia para organizações da UE
O que o RGPD exige de um CRM, quais recursos verificar e como o CRM as a Service mantém seus dados de clientes da UE em conformidade.

Marc (TeamsWork)
20 de mai.5 min de leitura


Leads outbound: guia para pequenas empresas
A maioria das pequenas empresas fica à espera que os potenciais clientes venham até si. Este guia mostra-lhe como ir ao seu encontro através de um processo proativo comprovado, com exemplos reais e estatísticas que o comprovam.

Marc (TeamsWork)
20 de mai.7 min de leitura


CRM as a Service conforme ao RGPD para organizações EMEA
CRM as a Service está em conformidade com o RGPD para organizações EMEA – dados da UE armazenados na Alemanha e direitos dos titulares de dados plenamente suportados.

Marc (TeamsWork)
20 de mai.3 min de leitura


KPIs de vendas: monitore o certo e venda mais
Os KPIs de vendas indicam se a sua equipa está no bom caminho para atingir as metas de receita. Saiba quais deve acompanhar e como melhorá-los.

Marc (TeamsWork)
18 de mai.9 min de leitura


Estratégias de cross-selling para equipes de vendas B2B: exemplos, técnicas e métricas
Estratégias de cross-selling para equipes de vendas B2B: descubra o que é, como funciona e quais estratégias geram receita real com clientes existentes.

Marc (TeamsWork)
18 de mai.8 min de leitura
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