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Como usar tags, categorias, filtros e automação no sistema de Ticketing do Microsoft Teams
Microsoft Teams Ticketing: organize, filtre e automatize com tags para rotear e resolver tickets mais rapidamente.

Marc (TeamsWork)
8 de out.3 min de leitura
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Sistema de Ticketing do Microsoft Teams para Provedores de Serviços Gerenciados
Ticketing As A Service para MSPs: ticketing central no Microsoft Teams com workflows, Email-to-Ticket e relatórios de SLA.

Marc (TeamsWork)
2 de out.3 min de leitura
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Aproveitando o Microsoft Power BI e a Ticketing API para Relatórios e Análises Avançadas
Integre o Microsoft Power BI com a Ticketing API para relatórios e análises avançadas no Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
2 de out.3 min de leitura
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O sistema de Ticketing ideal para o Microsoft Teams em organizações da UE
O sistema de Ticketing ideal para o Microsoft Teams na UE: conforme ao RGPD, seguro e otimizado para empresas.

Marc (TeamsWork)
26 de set.4 min de leitura
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Formulário de tickets no Microsoft Teams Ticketing
Otimize o suporte no Teams Ticketing com formulários flexÃveis, comentários claros e gestão simplificada de anexos.

Marc (TeamsWork)
10 de set.3 min de leitura
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Acompanhar o desempenho no Microsoft Teams com o teu Painel Ticketing As A Service
Gere o teu suporte de forma mais inteligente: o Painel Ticketing As A Service dá-te clareza e controlo no Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
7 de jul.3 min de leitura
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Como corrigir o erro de configuração de e-mail no Ticketing As A Service
Corrija o erro de e-mail no Ticketing As A Service concedendo permissões no Azure com este guia passo a passo para administradores.

Marc (TeamsWork)
17 de jun.2 min de leitura
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Como Garantir uma Comunicação Adequada entre Equipas de Suporte com o Sistema de Tickets do Microsoft Teams
Melhore a comunicação do suporte com um sistema de tickets integrado no Microsoft Teams: rápido, estruturado e fácil de usar.

Marc (TeamsWork)
21 de mai.3 min de leitura
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Porque é que a sua organização precisa da aplicação de gestão de pedidos no Microsoft Teams da TeamsWork
Simplifique a gestão de suporte com Ticketing As A Service no Teams—seguro, automatizado e acessÃvel em qualquer lugar.

Marc (TeamsWork)
20 de mai.3 min de leitura
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Prestar suporte a clientes externos utilizando contas de Convidado
Preste suporte a clientes externos no Teams com contas de Convidado e acelere a resolução de pedidos com a app Ticketing.

Marc (TeamsWork)
14 de mai.1 min de leitura
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Garantir a Privacidade dos Dados: Aplicações TeamsWork em Conformidade com as Normas HIPAA
TeamsWork cumpre a HIPAA para proteger a confidencialidade, integridade e segurança da Informação de Saúde Protegida (PHI).

Marc (TeamsWork)
14 de mai.3 min de leitura
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Receber Notificações do Ticketing no Canal do Teams, Utilizando a funcionalidade Email to Ticket
Receba notificações do Ticketing num canal do Teams e mantenha toda a equipa informada em simultâneo.

Marc (TeamsWork)
13 de mai.1 min de leitura
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Como associar um cartão do Microsoft Azure DevOps (ADO) a um ticket na aplicação de Ticketing para o Microsoft Teams
Associe um cartão do Microsoft Azure DevOps (ADO) a um ticket no Teams em 3 passos com o Ticketing As A Service.

Marc (TeamsWork)
13 de mai.1 min de leitura
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Alcança e mantém a conformidade com o RGPD com fluxos de trabalho personalizados no Microsoft Teams
Garante a conformidade com o RGPD usando Microsoft Teams e fluxos de trabalho de ticketing. Gere pedidos e violações de dados com transparên

Marc (TeamsWork)
9 de mai.2 min de leitura
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Como Desinstalar e Bloquear o Acesso ao seu Aplicativo TeamsWork
Aprenda a desinstalar e bloquear o acesso ao aplicativo TeamsWork no Microsoft Teams com este guia passo a passo.

Marc (TeamsWork)
9 de mai.3 min de leitura
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Otimizar o Tempo de Resposta do Apoio ao Cliente para Resultados Melhores
Melhore o apoio ao cliente com tempos de resposta mais rápidos usando o Ticketing As A Service no Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
7 de mai.5 min de leitura
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Como capturar PSR e HAR para resolução de problemas nas aplicações TeamsWork
Aprenda a capturar ficheiros PSR e HAR em modo privado para ajudar a resolver problemas nas aplicações TeamsWork.

Marc (TeamsWork)
7 de mai.2 min de leitura
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As limitações dos sistemas de bilhética gratuitos para o Microsoft Teams
Os sistemas de bilhética gratuitos podem parecer apelativos, mas trazem riscos: dados usados, custos escondidos e fraca integração.

Marc (TeamsWork)
7 de mai.3 min de leitura
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Renomear Instâncias no Ticketing As A Service
Renomeia facilmente instâncias de Ticketing para que façam mais sentido na tua tabulação e painel de subscrição.

Marc (TeamsWork)
6 de mai.1 min de leitura
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Como personalizar o fluxo de trabalho de tickets na aplicação de tickets TeamsWork
Personalize o fluxo de tickets na app TeamsWork com aprovação, estados em espera e mais — veja como neste guia passo a passo.

Marc (TeamsWork)
6 de mai.3 min de leitura
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