Garantir a Privacidade dos Dados: Aplicações TeamsWork em Conformidade com as Normas HIPAA
- Marc (TeamsWork)
- 14 de mai.
- 3 min de leitura
A TeamsWork cumpre rigorosamente as regras e regulamentos da HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade da Informação de Saúde Protegida (PHI).
O que é a HIPAA?
A Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) é um regulamento federal desenvolvido pelo Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA. A HIPAA foi concebida para proteger a privacidade e a segurança da Informação de Saúde Protegida (PHI) de um indivíduo e estabelece normas e requisitos em torno da utilização, divulgação e proteção desses dados. A HIPAA aplica-se a entidades cobertas e a parceiros comerciais que criam, recebem, mantêm, acedem ou enviam PHI.
Como as Aplicações TeamsWork apoiam a conformidade com a HIPAA
Responsabilidade pela Privacidade: A TeamsWork tem um Responsável pela Privacidade dedicado à HIPAA. O nosso Responsável pela Privacidade compreende as suas responsabilidades, a Regra de Privacidade da HIPAA e como esses requisitos se aplicam aos nossos produtos.
Regra de Segurança: A Regra de Segurança estabelece normas para proteger PHI eletrónica (ePHI). A TeamsWork implementou salvaguardas técnicas robustas, como controlos de acesso e encriptação, para proteger a ePHI contra acessos e divulgações não autorizados.
Gestão de resposta a incidentes: Implementámos um processo de gestão de incidentes, sendo a equipa de Segurança responsável pelo programa, que compreende: registar cada ação, ao gerir um incidente, no Sistema de Gestão de Incidentes sob um ticket de incidente; associar problemas, quando possível, à causa subjacente e/ou agrupá-los em incidentes principais; concluir uma Revisão Pós-Incidente (PIR) após Incidentes Maiores e Críticos.
Programa de Conformidade HIPAA: A TeamsWork desenvolveu um programa abrangente de conformidade com a HIPAA que inclui políticas e procedimentos, formação para os colaboradores, avaliações regulares de riscos e auditorias. Este programa garante que cumprimos os requisitos da HIPAA e melhoramos continuamente as nossas práticas.
Análise e Gestão de Riscos: A TeamsWork realiza regularmente avaliações de riscos para identificar e mitigar riscos potenciais à segurança da PHI. Esta abordagem proativa ajuda-nos a prevenir violações e proteger as informações dos pacientes.
Formação: Todos os colaboradores da TeamsWork são obrigados a concluir formação anualmente. Adicionalmente, distribuímos exercícios e comunicações de sensibilização sobre segurança de forma pontual ao longo do ano.
Controlos de Acesso Físico: A TeamsWork utiliza serviços de cloud Azure, os quais aplicam controlos de acesso físico rigorosos nos seus centros de dados. Ler mais: https://learn.microsoft.com/en-us/azure/security/fundamentals/physical-security
Encriptação de Dados: Encriptamos os dados em repouso e em trânsito para os proteger contra acessos não autorizados. Isto adiciona uma camada extra de segurança para garantir que a PHI se mantém confidencial e segura.
Controlos de Auditoria: A TeamsWork implementa controlos de auditoria para monitorizar o acesso à PHI e detetar qualquer acesso ou atividade não autorizada. Isto permite-nos responder rapidamente a potenciais incidentes de segurança e proteger a PHI contra violações.
Certificação
Atualmente, não existe certificação relativa à HIPAA. As entidades que certificam tecnologia de saúde não aprovam software nem autorizam autoridades certificadoras independentes a acreditar parceiros comerciais ou entidades cobertas com uma declaração de conformidade HIPAA. Assim, não existe certificação oficial que ateste que estamos em conformidade com a HIPAA. No entanto, o Ticketing As A Service passa pelo processo de Certificação Microsoft, uma verificação independente da eficácia operacional dos controlos de segurança, privacidade e conformidade realizada pela Microsoft.
Esperamos que esta publicação seja útil e desejamos-lhe um excelente dia!
O TeamsWork é membro da Microsoft Partner Network e é especializado no desenvolvimento de Aplicativos de Produtividade que aproveitam o poder da plataforma Microsoft Teams e seu ecossistema dinâmico. Seus produtos SaaS, como CRM As A Service, Ticketing As A Service e Checklist As A Service, são altamente aclamados pelos usuários. Eles são conhecidos pela interface amigável, integração perfeita com o Microsoft Teams e planos de preços acessíveis. O TeamsWork se orgulha de desenvolver soluções de software inovadoras que aumentam a produtividade das empresas, ao mesmo tempo em que permanecem acessíveis para qualquer orçamento.
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