Avaliação de Cliente: Mazars Indonesia sobre o Checklist as a Service
A Mazars Indonesia, uma importante empresa de auditoria, impostos e consultoria, realiza serviços de contabilidade e impostos que dependem de tarefas manuais recorrentes, como monitoramento e controle de progresso, tudo com prazos rígidos, como relatórios fiscais e pagamentos de salários. Não cumprir esses prazos pode gerar multas e clientes insatisfeitos.
Para enfrentar esse desafio, a Mazars Indonesia adotou o Checklist as a Service, uma ferramenta que aproveita o Microsoft Teams e seu ecossistema para manter as equipes informadas e colaborando de forma eficiente sem sair do Teams. A ferramenta melhorou a eficiência da equipe e a ajudou a cumprir seus prazos.
Em resumo
Cliente: Mazars Indonesia
Site: mazars.id
Porte do cliente: Médio (50-999 funcionários)
País: Indonésia
Setor: Serviços Profissionais
Produtos e serviços: Auditoria, Impostos e Consultoria
Desafios do Cliente
A equipe de Accounting & Tax Services da Mazars Indonesia lida com tarefas recorrentes que envolvem muitas atividades de administração, monitoramento e controle de progresso. Cada uma dessas tarefas vem com um prazo rígido, como pagar impostos, pagar salários ou entregar relatórios contábeis.
Sem um sistema integrado para apoiar esses processos, havia um risco significativo de perder prazos, o que poderia gerar multas e insatisfação dos clientes.
Soluções do Parceiro
O Checklist as a Service permite que as equipes organizem, colaborem e acompanhem o progresso em tempo real, mantendo-se em dia com os prazos de tarefas repetitivas e listas de tarefas recorrentes.
O aplicativo é especialmente útil para tarefas com prazos apertados, como fechamento contábil de fim de mês e integração de novos funcionários. Projetado para funcionar dentro do Microsoft Teams, ele também traz single sign-on e notificações por chatbot, que aprimoram a colaboração e a eficiência da equipe.
Benefícios para o Cliente
O Checklist as a Service oferece à Mazars Indonesia uma plataforma colaborativa que garante que todos os funcionários conheçam suas tarefas e prazos. O mecanismo de notificação acelera a comunicação da equipe, levando a uma resolução mais rápida das tarefas.
Os gestores podem facilmente monitorar o progresso de todas as equipes e receber alertas sobre prazos próximos. Ao automatizar atividades administrativas de baixo valor, a plataforma também libera a equipe para se concentrar em entregar serviços de alta qualidade aos clientes.
"Nossa nova plataforma de Checklist reduz significativamente nosso risco operacional, garantindo que possamos emitir relatórios no prazo, cumprindo nossas obrigações com confiança. Ao aproveitar a automação e o mecanismo de notificação do Checklist, estimamos uma economia de tempo de 20% em todas as atividades administrativas.", Sebastian Gautier, Managing Partner, Mazars Indonesia
Os resultados vão além da economia de tempo: a Mazars Indonesia relata 100% das metas atingidas em todas as suas obrigações, o que levou a um aumento na satisfação dos clientes. Para uma empresa movida por prazos, um sistema de tarefas compartilhado e automatizado significa menos obrigações perdidas, menos tempo gasto com administração e uma equipe que sabe exatamente o que vence e quando.
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