Notificações interativas do chatbot no Checklist As A Service para Microsoft Teams
As notificações do chatbot do Checklist agora trazem botões de ação, então você pode dar andamento a uma tarefa direto do chat do Teams. Quando o bot do Checklist envia um cartão de notificação, você pode resolver, fechar ou reabrir a tarefa ali mesmo, sem abrir o app.
Isso transforma cada notificação em um lugar onde o trabalho realmente acontece. O cartão sabe quem é você e em que estado a tarefa está, então ele mostra apenas as ações que você tem permissão para executar. O resultado são menos cliques entre ver uma tarefa e resolvê-la.
O que você pode fazer a partir de um cartão de notificação
Você pode concluir uma ação da tarefa diretamente no cartão que o bot envia. Cada notificação lista as tarefas atribuídas a você, e cada uma oferece as ações que o seu papel permite para o status atual da tarefa.
Resolva ou feche uma tarefa com um único toque.
Reabra uma tarefa resolvida quando ela precisar de mais trabalho.
Abra a checklist completa pelo botão Mostrar checklist, presente em todos os cartões.
O cartão mostra um botão principal por tarefa. Quaisquer outras ações que você tem permissão para executar ficam no menu de opções ao lado, para que o cartão continue legível mesmo quando você tem várias opções.
Quando essas notificações aparecem
Os botões de ação aparecem em duas notificações do Checklist, ambas enviadas para o seu chat individual com o bot do Checklist.
Novas atribuições de tarefas. Quando uma checklist é enviada, gerada por agendamento ou recebe uma nova tarefa, o bot envia um cartão listando as tarefas atribuídas a você. Você pode agir sobre elas assim que chegam.
A ação que você vê em uma tarefa depende do seu papel e de a tarefa ter ou não um revisor:
Responsável por uma tarefa que tem revisor: você vê Resolver, para marcar seu trabalho como concluído e enviá-lo para o revisor verificar.
Revisor: você vê Fechar ou Reabrir, para aprovar a tarefa ou devolvê-la para mais trabalho.
Responsável por uma tarefa sem revisor: você vê Fechar, para concluir e fechar a tarefa você mesmo.
Lembretes de prazo. O bot também envia um lembrete agendado que agrupa suas tarefas por quão próximas do vencimento elas estão:
Grupo | O que abrange |
Atrasadas | Tarefas que passaram do prazo |
Vencem hoje | Tarefas que vencem no dia atual |
Vencem em 2 dias | Tarefas que vencem em até dois dias |
Apenas os grupos que se aplicam a você aparecem, então o cartão fica curto.
Como agir sobre uma tarefa a partir de uma notificação
Agir sobre uma tarefa leva um toque para uma ação direta e uma breve caixa de diálogo quando você reabre. Siga o caminho que corresponde à ação que você quer.
Para uma ação direta, como Resolver ou Fechar
Abra o cartão de notificação no chat com o bot do Checklist.
Encontre a tarefa que você quer atualizar.
Toque no botão de ação dessa tarefa.
Para reabrir uma tarefa
Toque em Reabrir na tarefa ou selecione a opção no menu de opções.
Digite um motivo na caixa de diálogo que abre. O comentário é obrigatório, e ele é adicionado ao histórico de atividades da tarefa e enviado ao responsável.
Toque em Reabrir tarefa para confirmar, ou em Cancelar para fechar a caixa de diálogo sem reabrir.
O que acontece depois que você age
Assim que você age sobre uma tarefa, o botão vira um rótulo que registra o resultado. Uma tarefa resolvida, por exemplo, mostra um rótulo como "Resolvida (atualizada)".
Falha na atualização e Mostrar checklist
Às vezes o rótulo mostra "Falha na atualização". Isso normalmente significa que a tarefa já mudou desde que a notificação foi enviada, por exemplo, outra pessoa resolveu ou fechou a tarefa, então o status exibido no cartão não corresponde mais.
Quando isso acontece, abra Mostrar checklist para ver a versão atual e agir a partir dali. Mostrar checklist abre a checklist completa, para que você possa revisar todas as tarefas e seus status em tempo real sem sair do chat.
Isso mantém cada cartão preciso e evita ações duplicadas:
Você pode agir uma vez por tarefa em um determinado cartão. Depois disso, a tarefa mostra o resultado em vez de um botão.
As outras tarefas no mesmo cartão mantêm seus botões e continuam acionáveis.
A linha de status abaixo do título de uma tarefa permanece como estava quando o cartão foi enviado. Uma notificação é um registro daquele momento, então abra a checklist para acompanhar a visibilidade e o progresso.
Suporte a idiomas
Cada botão e rótulo de resultado aparece no seu próprio idioma. O Checklist localiza os cartões interativos para o idioma configurado por cada destinatário, então uma equipe espalhada por regiões lê cada notificação no idioma que preferir.
Gerencie tarefas do Checklist a partir do Microsoft Teams
As notificações interativas do chatbot mantêm as tarefas em movimento sem tirar você do seu chat. O Checklist as a Service traz o controle de tarefas para o Microsoft Teams, e agora as notificações do bot deixam você resolver, fechar e reabrir tarefas no momento em que elas chegam até você.
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