Automatische Ticketlisten-Aktualisierung optimiert Ticketmanagement, reduziert Verzögerungen & verbessert Service-Reaktionszeiten.

Bleiben Sie informiert mit der Benachrichtigung über ungelesene Updates in Ticketing As A Service – keine wichtigen Ticket-Updates verpassen

Verstehen Sie den Unterschied zwischen „Lösen“ und „Schließen“ und nutzen Sie den Lösungsstatus für eine effiziente Ticketverwaltung.

Öffnen Sie das Formular zur Ticketerstellung in Microsoft Teams mit nur einem Klick – so sparen Sie Zeit und vereinfachen den Prozess.

Steuern Sie, wer im Personen-Picker für Ticketing- und Checklist-Instanzen erscheint – einfache Benutzerverwaltung in TeamsWork!

So deinstallieren und blockieren Sie die TeamsWork-App in Microsoft Teams. Anleitung für Benutzer und Administratoren.

Erstellen Sie einen QR-Code, mit dem Benutzer direkt das Microsoft Teams Ticketing-Formular mit nur einem Scan öffnen können.

Neue Automatisierungsfunktionen in Ticketing As A Service für Microsoft Teams – optimieren Sie Ticketing-Prozesse und steigern Sie Effizienz

Installieren Sie die Ticketing App für Microsoft Teams direkt von der TeamsWork-Website – schnell, einfach und mit wenigen Klicks!

Optimieren Sie Ihren Helpdesk mit Ticketing As A Service in Microsoft Teams – DSGVO-konform, sicher und effizient.

Die Funktion „Privater Kommentar“ ermöglicht es Support-Teams, Informationen auszutauschen, ohne dass der Anfragende benachrichtigt wird.

Überwachen Sie Teamleistung mit SLA in Ticketing! Erfahren Sie, wie First Response & Resolution SLA Ihre Supportprozesse optimieren.

Erfahren Sie, wie Sie benutzerdefinierte Felder in der Microsoft Ticketing App von TeamsWork hinzufügen, Felder ausblenden und das Ticketfor

Entdecken Sie 3 einfache Möglichkeiten, Dateien hochzuladen und Screenshots in Microsoft Teams Ticketing hinzuzufügen.

Neue Vorschaufunktion für Anhänge in Ticketing as a Service! Seht Dateien an, ohne sie herunterzuladen.

Verwalten Sie Anhänge effizient in der Ticketing-App! Archivieren oder löschen Sie nicht mehr relevante Dateien in Microsoft Teams.

Verknüpfen Sie zwei Tickets und fügen Sie einen Hyperlink in Microsoft Teams Ticketing hinzu.

Nie wieder Fristen verpassen! Die Ticketing App sendet Benachrichtigungen zu Fälligkeiten und hilft Ihrem Team, organisiert zu bleiben.

Automatische Zuweisung und Benachrichtigung für Leerlauf-Tickets in Microsoft Teams Ticketing einrichten.

Konfigurieren Sie Benutzerberechtigungen in der Microsoft Teams Ticketing App, um den Zugriff auf bestimmte Felder zu steuern.