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Cómo sus clientes pueden interactuar con su asignado usando correo electrónico (Correo Electrónico a Ticket) con la Aplicación de Ticketing
Configura "Correo Electrónico a Ticket" en Ticketing App para que los clientes envíen solicitudes y reciban respuestas automáticas.

Marc (TeamsWork)
12 feb 20254 Min. de lectura


Comentario privado en Microsoft Teams Ticketing App por TeamsWork
El comentario privado permite a los equipos de soporte intercambiar información sin que el solicitante reciba una notificación.

Marc (TeamsWork)
10 feb 20251 Min. de lectura


Formato de texto enriquecido en la aplicación de ticketing de Microsoft Teams de TeamsWork
Descubre cómo usar el formato de texto enriquecido en la aplicación de Ticketing para crear descripciones claras y efectivas. ¡Mejora la pro

Marc (TeamsWork)
10 feb 20251 Min. de lectura


Vista previa de archivos adjuntos en Ticketing As A Service
¡Nueva función de vista previa en Ticketing as a Service! Visualiza archivos sin descargarlos.

Marc (TeamsWork)
10 feb 20251 Min. de lectura


Vincular 2 tickets y añadir un hipervínculo a un ticket en Microsoft Teams Ticketing por TeamsWork
Vincula dos tickets y añade un hipervínculo en Microsoft Teams Ticketing.

Marc (TeamsWork)
10 feb 20251 Min. de lectura


Monitoreo del rendimiento del equipo con el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) en Ticketing por TeamsWork
Alcance sus objetivos de SLA con Ticketing en TeamsWork: configure, supervise y notifique, todo dentro de Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
10 feb 20253 Min. de lectura


Notificación de Ticket Inactivo en Microsoft Teams Ticketing por TeamsWork
Configura la reasignación y notificación automática de tickets inactivos en Microsoft Teams Ticketing.

Marc (TeamsWork)
10 feb 20251 Min. de lectura


Configurar los permisos de usuario en la aplicación de Ticketing para Microsoft Teams de TeamsWork
Configure los permisos de usuario en la aplicación de Ticketing de Microsoft Teams para gestionar el acceso a los campos del ticket.

Marc (TeamsWork)
10 feb 20252 Min. de lectura


Notificaciones por correo electrónico en Ticketing As A Service para Microsoft Teams
Activa las notificaciones por correo electrónico en Ticketing As A Service para Microsoft Teams y mantente informado en todo momento.

Marc (TeamsWork)
7 feb 20253 Min. de lectura


Notificaciones en Microsoft Teams Ticketing por TeamsWork Explicadas
Reciba notificaciones instantáneas en Microsoft Teams con Ticketing As A Service para una gestión eficiente de tickets.

Marc (TeamsWork)
7 feb 20253 Min. de lectura


¿Quién puede ver qué en Ticketing As A Service para Microsoft Teams? - Reglas de visibilidad
Descubre las reglas de visibilidad en Ticketing As A Service para Microsoft Teams y gestiona tickets con eficiencia y confidencialidad.

Marc (TeamsWork)
7 feb 20253 Min. de lectura


Lista de Asignados y Notificaciones en la aplicación de Ticketing de TeamsWork
Descubre cómo gestionar la lista de asignados en la aplicación de Ticketing de TeamsWork con automatización y notificaciones.

Marc (TeamsWork)
7 feb 20252 Min. de lectura


Crea tu primer ticket en la aplicación de Ticketing de Microsoft Teams por TeamsWork
Crea tu primer ticket en la aplicación Ticketing y ve cómo funcionan las notificaciones en Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
7 feb 20251 Min. de lectura


Propietario vs Asignado vs Miembro - Comprender los roles en Ticketing As A Service
Descubre los roles clave en Ticketing As A Service: Propietario, Asignado y Miembro. ¡Gestiona tickets de forma eficiente!

Marc (TeamsWork)
7 feb 20252 Min. de lectura


Notificación en la Fecha Prevista en la Aplicación de Tickets de Microsoft Teams por TeamsWork
Recibe notificaciones antes, en y después de la fecha límite con Ticketing As A Service y evita retrasos en tus tareas.

Marc (TeamsWork)
7 feb 20252 Min. de lectura


Introducción a la pestaña personal en la aplicación de Ticketing de TeamsWork
¡Descubra la nueva pestaña personal en la aplicación de Ticketing de TeamsWork! Cree, haga seguimiento y administre tickets de múltiples ins

Marc (TeamsWork)
6 feb 20253 Min. de lectura


Archivar y eliminar archivos adjuntos en la aplicación Ticketing de Microsoft Teams de TeamsWork
Gestiona archivos adjuntos en la aplicación Ticketing. Archiva o elimina archivos irrelevantes en Microsoft Teams y mantén el orden.

Marc (TeamsWork)
6 feb 20252 Min. de lectura


3 formas de subir archivos y agregar capturas de pantalla en Microsoft Teams Ticketing por TeamsWork
Descubre 3 formas sencillas de subir archivos y agregar capturas de pantalla en Microsoft Teams Ticketing.

Marc (TeamsWork)
5 feb 20252 Min. de lectura


Crear un Ticket en nombre de otro empleado en Microsoft Teams Ticketing by TeamsWork
Aprende cómo los propietarios de Teams pueden crear tickets en nombre de otros para mejorar el servicio y la eficiencia dentro de Microsoft

Marc (TeamsWork)
5 feb 20251 Min. de lectura


Función de Actualizaciones Masivas para Ticketing As A Service
Mejora tu eficiencia con la función de actualización masiva de tickets. Aprende cómo actualizar varios tickets fácilmente.

Marc (TeamsWork)
5 feb 20252 Min. de lectura
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