Ticketing as a Service: la mejor alternativa a Jira para el ticketing de Microsoft Teams
¿Buscas una alternativa a Jira que funcione completamente dentro de Microsoft Teams? Esto es lo que hace que Ticketing as a Service de TeamsWork ofrezca más por menos.
Diseñado para Microsoft Teams
Ticketing as a Service está diseñado de forma nativa para Microsoft Teams. Cada función principal, desde la creación de tickets hasta la gestión completa de tickets y los informes, se ejecuta directamente en Teams, en todos los planes, sin necesidad de un portal aparte ni un inicio de sesión adicional.
Diseñado para equipos pequeños y medianos
Jira Service Management es una plataforma potente y rica en funciones, pero está diseñada para grandes organizaciones de TI y puede requerir bastante tiempo de configuración.
Ticketing as a Service está diseñado para ser sencillo de configurar y fácil de usar desde el primer día, sin sacrificar las funciones esenciales que realmente necesitan los equipos pequeños y medianos
Instancias de ticketing y usuarios ilimitados
Los planes Standard y Premium de Jira están limitados a un solo sitio, y pagas por agente; su plan gratuito tiene un tope de solo 3 agentes. Ticketing as a Service incluye instancias de ticketing ilimitadas y usuarios ilimitados en todos los planes, incluido el plan gratuito, así que puedes crear tantas colas de tickets como necesites sin pagar más a medida que tu equipo crece.
Campos personalizados, correo a ticket y seguimiento de SLA
Jira Service Management ofrece formularios personalizados y soporte de correo a ticket, además de seguimiento de SLA a partir del plan Standard (20 $/agente/mes); el plan gratuito no incluye ningún seguimiento de SLA. Ticketing as a Service incluye las tres funciones, campos personalizados, correo a ticket y seguimiento de SLA, desde el plan Professional (29,50 $/org/mes), con usuarios ilimitados incluidos.
Paga menos, obtén más
A diferencia de Jira, Ticketing as a Service no cobra por agente.
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Jira: el plan Standard cuesta 20 $/agente/mes. Un equipo de 50 agentes que gestiona 500 tickets/mes paga 1000 $/mes.
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Ticketing as a Service: ese mismo volumen queda cubierto por el plan Leader a 88,50 $/mes, con usuarios ilimitados incluidos.
Eso representa un ahorro de más de 10 900 $ al año.
¿Listo para cambiar a una mejor alternativa a Jira?
Acceso completo. No se requiere tarjeta de crédito.
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