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Einführung in Microsoft Teams CRM As A Service für Admins

Aktualisiert: 23. Mai


Diese Seite bietet einen Überblick über alle grundlegenden und erweiterten Funktionen, mit denen Sie sich im Microsoft Teams CRM As A Service vertraut machen sollten. Alle Beiträge im Abschnitt Erste Schritte sind ein absolutes Muss.


Erkunden Sie die verschiedenen Abschnitte dieses Blogbeitrags:

Erste Schritte - Ein Muss!!!



Berechtigungsprobleme beim Installieren von CRM As A Service? Lesen Sie diesen Blogbeitrag:


Rollen in CRM As A Service - Beitrag lesen

Verstehen Sie die verschiedenen Rollen innerhalb von CRM As A Service und deren Funktionen.


Einrichtung von CRM As A Service - Beitrag lesen

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung von CRM As A Service in Microsoft Teams.


Vertriebspipeline konfigurieren - Beitrag lesen

Richten Sie Ihre Vertriebspipeline ein, um Ihre Vertriebsphasen abzubilden und Leads effektiv zu verwalten.


Leads in CRM As A Service hochladen - Beitrag lesen

Importieren und organisieren Sie Ihre Leads für eine optimierte Nachverfolgung.


Leads in CRM As A Service erstellen und verwalten - Beitrag lesen

Erstellen Sie neue Leads, verwalten Sie bestehende und verfolgen Sie ihren Fortschritt im Vertriebstrichter.


Opportunities in CRM As A Service erstellen und verwalten - Beitrag lesen

Wandeln Sie Leads in Opportunities um und verwalten Sie diese bis zum Abschluss.


Aktivitäten in CRM As A Service verwalten - Beitrag lesen

Neue Aktivität hinzufügen und verwalten.


Lead- und Opportunity-Formular konfigurieren - Beitrag lesen

Passen Sie Ihre Lead- und Opportunity-Formulare an, um die für Ihr Unternehmen wichtigsten Informationen zu erfassen.


Fall-Workflow und -Formular konfigurieren - Beitrag lesen

Richten Sie Workflows für die Fallbearbeitung ein, um Kundenanfragen und Serviceanforderungen effizient zu bearbeiten.


E-Mail-Synchronisierung in CRM As A Service konfigurieren - Beitrag lesen

Synchronisieren Sie Ihre E-Mails in Outlook mit dem CRM, um die Kommunikation mit Leads und Kunden nachzuverfolgen.


Kontakte in CRM As A Service synchronisieren und verwalten - Beitrag lesen

Halten Sie Ihre CRM-Kontakte auf dem neuesten Stand, indem Sie sie mit Outlook oder umgekehrt synchronisieren.


Kalender in CRM As A Service konfigurieren - Beitrag lesen

Synchronisieren Sie Ihren Outlook-Kalender mit dem CRM, um Meetings und Termine mit Leads und Kunden zu verwalten.


Fall in CRM As A Service erstellen und verwalten - Beitrag lesen

Nutzen Sie die Fallbearbeitung, um Kundenanfragen von der Erstellung bis zur Lösung zu behandeln.


Filtern Sie Ihre Daten mit Ansichten - Beitrag lesen

Verwenden Sie benutzerdefinierte Filter, um Ihre Daten für schnelle Einblicke zu organisieren.


Verlaufspanel in CRM As A Service - Beitrag lesen



Wie Sie CRM As A Service abonnieren - Zur Abonnementseite gehen

Wählen Sie einen Plan und abonnieren Sie CRM As A Service über Microsoft Teams. Erkunden Sie alle verfügbaren Pläne, Preise, Funktionen und Opportunity-Kontingente.


Wie Sie CRM As A Service kündigen - Beitrag lesen

Folgen Sie diesen Schritten, um CRM As A Service bei Bedarf zu kündigen.


Rechnungen herunterladen und App-Plan ändern - Beitrag lesen

Greifen Sie auf Ihre Rechnungsinformationen zu und passen Sie Ihren Abonnementplan an.



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Die Meldung "Authentifizierung wird durchgeführt" bleibt hängen und es passiert nichts - Beitrag lesen


Fehlermeldung beim Hinzufügen eines App-Abonnements auf einer neuen Azure-Instanz - Beitrag lesen


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