top of page
Buscar

Capturar Informações do Registo do Navegador sobre a App de Bilhética / Checklist

Olá a todos,


Caso encontre um problema ao utilizar as nossas apps, pode seguir estes passos para nos enviar informações adicionais do registo que ajudarão os nossos programadores a corrigir o problema.


O registo gera muita informação, por isso é importante esvaziar o registo da consola imediatamente antes de executar a ação que provoca o problema.




1. Abra o seu navegador preferido e aceda a teams: teams.microsoft.com e inicie sessão no Teams


2. Abra a instância da app de Bilhética / Checklist


3. Abra o painel da consola de programador

Veja como abrir o painel da consola de programador em alguns navegadores:


Chrome:

  • Clique com o botão direito na página e selecione "Inspecionar" OU pressione "Ctrl + Shift + I"


Firefox:

  • Clique com o botão direito na página e selecione "Inspecionar Elemento" OU pressione "Ctrl + Shift + I"


Microsoft Edge (Chromium-based):

  • Clique com o botão direito na página e selecione "Inspecionar" OU pressione "Ctrl + Shift + I"


Safari:

  • Ative o menu "Desenvolvimento" abrindo as "Preferências" e marcando a opção "Mostrar menu Desenvolvimento na barra de menus"

  • Selecione "Desenvolvimento" na barra de menus e escolha "Mostrar Web Inspector"


Opera:

  • Pressione "Ctrl + Shift + I" OU "Ctrl + Shift + C"


4. Aceda ao separador "Consola" no painel do programador:



5. Mesmo antes de executar as ações que pretende registar / que causam o problema, clique com o botão direito na consola e selecione "Limpar consola"



6. Execute os passos / ações que pretende registar / que causam o erro


7. Quando terminar os passos, clique com o botão direito na consola e selecione "Guardar como"



8. Guarde o ficheiro com a extensão predefinida (.log)


9. Em seguida, clique no painel de problemas.


10. Quando o painel de problemas estiver aberto, tire uma captura de ecrã desse painel e envie a captura juntamente com o ficheiro de registo do passo 8


Precisa de ajuda?

Se precisar de ajuda em qualquer momento do processo ou se tiver dúvidas sobre se os registos captaram corretamente o problema, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte. Partilhar os registos do navegador vai ajudar-nos a diagnosticar o problema de forma mais eficiente e a fornecer uma solução mais rápida. Estamos aqui para ajudar!



O TeamsWork é membro da Microsoft Partner Network e é especializado no desenvolvimento de Aplicativos de Produtividade que aproveitam o poder da plataforma Microsoft Teams e seu ecossistema dinâmico. Seus produtos SaaS, como CRM As A Service, Ticketing As A Service e Checklist As A Service, são altamente aclamados pelos usuários. Eles são conhecidos pela interface amigável, integração perfeita com o Microsoft Teams e planos de preços acessíveis. O TeamsWork se orgulha de desenvolver soluções de software inovadoras que aumentam a produtividade das empresas, ao mesmo tempo em que permanecem acessíveis para qualquer orçamento.

Comments

bottom of page