Saiba como os proprietários do Teams podem criar tickets em nome de outros para melhorar o serviço e a eficiência no Microsoft Teams.

Gerencie anexos na aplicação Ticketing. Arquive ou elimine ficheiros irrelevantes no Microsoft Teams e mantenha a organização.

Crie várias instâncias de Ticketing no Microsoft Teams, como IT ou RH, sem custos adicionais.

Descubra os papéis no Ticketing App, como Proprietário, Atribuído e Membro, para uma gestão eficiente de tickets e melhor colaboração.

Saiba quem pode ver o quê no Ticketing As A Service para Microsoft Teams e como as regras de visibilidade garantem confidencialidade.

Pré-visualiza anexos sem os descarregar! Descobre como esta nova funcionalidade melhora a eficiência no Ticketing as a Service.

Configure as permissões de utilizador na aplicação de Ticketing do Microsoft Teams para gerir o acesso a campos específicos.

Reatribui tickets inativos e envia notificações no Teams com a app Ticketing da TeamsWork.

Saiba como usar a formatação de texto enriquecido na aplicação de Ticketing para criar descrições claras e eficazes. Aumente a produtividade

Veja como a nova Personal Tab na Ticketing App da TeamsWork facilita a gestão de tickets em várias instâncias no Microsoft Teams.

Descubra como adicionar campos personalizados na Microsoft Ticketing App da TeamsWork e ajustar o formulário de ticket às suas necessidades.

Alcance os objetivos de SLA com o Ticketing da TeamsWork: configure, monitorize e notifique dentro do Microsoft Teams.

A funcionalidade de comentário privado permite que equipas de suporte troquem informações sem que o solicitante seja notificado.

Ticketing As A Service envia-te notificações antes, na data e após a data prevista para que nunca percas um prazo.

Ligue dois tickets e adicione um hiperlink no Microsoft Teams Ticketing.

Crie o seu primeiro ticket na aplicação Ticketing e veja como as notificações funcionam no Microsoft Teams.

Personalize a lista de tickets no Teams: ordene, adicione, remova e reordene colunas com facilidade.

Descubra 3 formas simples de carregar ficheiros e adicionar capturas de ecrã no Microsoft Teams Ticketing.

Aumente a sua eficiência com a funcionalidade de Atualização em Massa para tickets. Descubra como atualizar facilmente vários tickets de uma

Guarde e aceda facilmente às suas configurações favoritas da lista de tickets com Vistas para uma gestão mais eficiente.