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Gerir a sincronização do calendário no CRM As A Service
Sincronize o seu calendário entre o CRM e o Outlook e mantenha-se organizado diretamente a partir do Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
25 de fev. de 20252 min de leitura


Cancelamentos de Subscrições para a Aplicação TeamsWork: Um Guia Passo a Passo
Cancele a sua subscrição da app TeamsWork facilmente através do Microsoft Teams/AppSource, Azure ou Stripe. Guia passo a passo.

Marc (TeamsWork)
24 de fev. de 20252 min de leitura


Configuração de Workflows e Formulários de Caso no CRM As A Service
Personaliza formulários e workflows de Caso no CRM As A Service para otimizar o apoio ao cliente e os teus processos internos.

Marc (TeamsWork)
24 de fev. de 20253 min de leitura


Gerir a sincronização de e-mails no CRM As A Service
Sincronize os seus e-mails com o CRM As A Service para uma gestão centralizada e eficiente da comunicação com os clientes.

Marc (TeamsWork)
24 de fev. de 20253 min de leitura


Configurar Campos Personalizados no CRM As A Service
Personalize formulários no Microsoft Teams CRM para recolher dados essenciais e melhorar a colaboração da sua equipa.

Marc (TeamsWork)
21 de fev. de 20252 min de leitura


Compreender os Papéis no CRM As A Service: Capacidades de Proprietários e Membros
Os Proprietários gerem e configuram o CRM, enquanto os Membros focam-se nos seus próprios leads e oportunidades. Descobre mais sobre as funç

Marc (TeamsWork)
21 de fev. de 20253 min de leitura


Notificações no Microsoft Teams Ticketing da TeamsWork Explicadas
Receba notificações instantâneas no Microsoft Teams com o Ticketing As A Service para uma gestão de tickets mais eficiente.

Marc (TeamsWork)
14 de fev. de 20253 min de leitura


Criar um Ticket em nome de outro empregado no Microsoft Teams Ticketing by TeamsWork
Saiba como os proprietários do Teams podem criar tickets em nome de outros para melhorar o serviço e a eficiência no Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
14 de fev. de 20251 min de leitura


Arquivar e eliminar anexos na aplicação Ticketing do Microsoft Teams da TeamsWork
Gerencie anexos na aplicação Ticketing. Arquive ou elimine ficheiros irrelevantes no Microsoft Teams e mantenha a organização.

Marc (TeamsWork)
14 de fev. de 20251 min de leitura


Adicionar uma instância adicional de Ticketing na aplicação Microsoft Teams da TeamsWork
Crie várias instâncias de Ticketing no Microsoft Teams, como IT ou RH, sem custos adicionais.

Marc (TeamsWork)
14 de fev. de 20251 min de leitura


Proprietário vs. Responsável vs. Membro - Compreenda os papéis no Ticketing As A Service
Descubra os papéis no Ticketing App, como Proprietário, Atribuído e Membro, para uma gestão eficiente de tickets e melhor colaboração.

Marc (TeamsWork)
12 de fev. de 20252 min de leitura


Quem pode ver o quê no Ticketing As A Service para Microsoft Teams - Regras de Visibilidade
Saiba quem pode ver o quê no Ticketing As A Service para Microsoft Teams e como as regras de visibilidade garantem confidencialidade.

Marc (TeamsWork)
12 de fev. de 20253 min de leitura


Pré-visualização de anexos no Ticketing As A Service
Pré-visualiza anexos sem os descarregar! Descobre como esta nova funcionalidade melhora a eficiência no Ticketing as a Service.

Marc (TeamsWork)
7 de fev. de 20251 min de leitura


Configurar Permissões de Utilizador na Aplicação de Ticketing do Microsoft Teams pela TeamsWork
Configure as permissões de utilizador na aplicação de Ticketing do Microsoft Teams para gerir o acesso a campos específicos.

Marc (TeamsWork)
7 de fev. de 20252 min de leitura


Notificação de Ticket Inativo no Microsoft Teams Ticketing por TeamsWork
Reatribui tickets inativos e envia notificações no Teams com a app Ticketing da TeamsWork.

Marc (TeamsWork)
7 de fev. de 20251 min de leitura


Formatação de texto enriquecido na aplicação de Ticketing do Microsoft Teams da TeamsWork
Saiba como usar a formatação de texto enriquecido na aplicação de Ticketing para criar descrições claras e eficazes. Aumente a produtividade

Marc (TeamsWork)
7 de fev. de 20251 min de leitura


Introdução à Personal Tab na Ticketing App da TeamsWork
Veja como a nova Personal Tab na Ticketing App da TeamsWork facilita a gestão de tickets em várias instâncias no Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
7 de fev. de 20253 min de leitura


Funcionalidade de Campos Personalizados na Microsoft Ticketing App da TeamsWork
Descubra como adicionar campos personalizados na Microsoft Ticketing App da TeamsWork e ajustar o formulário de ticket às suas necessidades.

Marc (TeamsWork)
6 de fev. de 20252 min de leitura


Monitorização do Desempenho da Equipa com Acordo de Nível de Serviço (SLA) no Ticketing da TeamsWork
Alcance os objetivos de SLA com o Ticketing da TeamsWork: configure, monitorize e notifique dentro do Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
6 de fev. de 20253 min de leitura


Comentário privado na Microsoft Teams Ticketing App por TeamsWork
A funcionalidade de comentário privado permite que equipas de suporte troquem informações sem que o solicitante seja notificado.

Marc (TeamsWork)
6 de fev. de 20251 min de leitura
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