Comentário privado na Microsoft Teams Ticketing App por TeamsWork
Atualizado: há 6 dias
Olá a todos,
Capturar comentários é uma ótima forma de comunicação entre o solicitante e a equipa de suporte. No entanto, por vezes, a equipa de suporte pode querer trocar informações sem que o solicitante seja notificado. Para isso, existe a funcionalidade de comentário privado, que é invisível para o solicitante.
Para saber mais sobre o comentário privado, leia os destaques abaixo ou veja este vídeo para uma explicação mais detalhada.
Adicionar um comentário privado
Christie adiciona um comentário privado para a sua colega Megan.
Somente os membros da lista de responsáveis podem ver o comentário privado
Os comentários privados são visíveis apenas para os membros da sua lista de responsáveis. Neste exemplo, Diego, o solicitante, não consegue ver o comentário privado, mas Megan e o colega de RH conseguem, porque estão na lista de responsáveis. Os comentários privados aparecem com um fundo cinzento. Para definir quem faz parte da lista, veja como configurar os membros da sua lista de responsáveis.
Espero que tenha gostado deste post sobre comentários privados.
Tenha um ótimo dia!
Marc
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