Comentário privado na Microsoft Teams Ticketing App por TeamsWork
- Marc (TeamsWork)
- 6 de fev. de 2025
- 1 min de leitura
Atualizado: 23 de jul.
Olá a todos,
Capturar comentários é uma ótima forma de comunicação entre o solicitante e a equipa de suporte. No entanto, por vezes, a equipa de suporte pode querer trocar informações sem que o solicitante seja notificado. Para isso, existe a funcionalidade de comentário privado, que é invisível para o solicitante.
Para saber mais sobre o comentário privado, leia os destaques abaixo ou veja este vídeo para uma explicação mais detalhada.
Adicionar um comentário privado
Christie adiciona um comentário privado para a sua colega Megan.
Somente os membros da lista de responsáveis podem ver o comentário privado
Os comentários privados são visíveis apenas para os membros da sua lista de responsáveis. Neste exemplo, Diego, o solicitante, não consegue ver o comentário privado, mas Megan e o colega de RH conseguem, porque estão na lista de responsáveis. Os comentários privados aparecem com um fundo cinzento. Para definir quem faz parte da lista, veja como configurar os membros da sua lista de responsáveis.
Espero que tenha gostado deste post sobre comentários privados.
Tenha um ótimo dia!
Marc
O TeamsWork é membro da Microsoft Partner Network e é especializado no desenvolvimento de Aplicativos de Produtividade que aproveitam o poder da plataforma Microsoft Teams e seu ecossistema dinâmico. Seus produtos SaaS, como CRM As A Service, Ticketing As A Service e Checklist As A Service, são altamente aclamados pelos usuários. Eles são conhecidos pela interface amigável, integração perfeita com o Microsoft Teams e planos de preços acessíveis. O TeamsWork se orgulha de desenvolver soluções de software inovadoras que aumentam a produtividade das empresas, ao mesmo tempo em que permanecem acessíveis para qualquer orçamento.
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