Criar um Ticket em nome de outro empregado no Microsoft Teams Ticketing by TeamsWork
Atualizado: 8 de out.
Olá a todos,
Outra funcionalidade oculta que pode melhorar o serviço prestado aos seus clientes internos.
Imagine que um utilizador vem até ao seu escritório e partilha um problema.
Poderia pedir-lhe para criar um ticket, mas também poderia capturar este ticket em nome dele. Veja como:
Como proprietário do Teams, tem a capacidade de capturar um ticket em nome de outra pessoa, simplesmente alterando o nome do requerente.
Ainda alternando entre abas para resolver tudo? O TeamsWork traz seus aplicativos de negócio para o Microsoft Teams — Ticketing, CRM, Checklist e Billing — para que suporte, vendas e tarefas fiquem onde sua equipe já trabalha. Certificado como Microsoft Solutions Partner, com a confiança de mais de 500 organizações.
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