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Garantir la confidentialité des données : les applications TeamsWork respectent les normes de conformité HIPAA
Les applications TeamsWork respectent HIPAA pour garantir la sécurité, la confidentialité et la gestion des risques autour des données de santé.

Marc (TeamsWork)
14 mai 20253 min de lecture


Gardez le contrôle de votre budget : le système d’abonnement et de quotas flexible de TeamsWork
Gérez votre budget avec l'abonnement flexible de TeamsWork et un système de quotas, tout en utilisant Ticketing, Checklist et CRM.

Marc (TeamsWork)
9 mai 20254 min de lecture


Optimiser le temps de réponse du service client pour de meilleurs résultats
Améliorez les délais de réponse du service client avec Ticketing As A Service dans Microsoft Teams pour une meilleure satisfaction client.

Marc (TeamsWork)
7 mai 20257 min de lecture


Comment capturer des fichiers PSR et HAR pour résoudre des problèmes dans les applications TeamsWork
Apprenez à capturer les fichiers PSR et HAR en navigation privée pour résoudre les problèmes dans les applications TeamsWork.

Marc (TeamsWork)
7 mai 20252 min de lecture


Débloquez les capacités de gestion des tickets Microsoft 365 avec Ticketing As A Service
Optimisez la gestion des tickets avec Ticketing As A Service, la solution intégrée à Microsoft Teams pour un service d’assistance efficace.

Marc (TeamsWork)
6 mai 20254 min de lecture


Créer un système de support dans Microsoft Teams avec Ticketing As A Service
Optimisez le support dans Teams avec Ticketing As A Service : tickets, SLA, notifications et efficacité réunis en un seul endroit.

Marc (TeamsWork)
30 avr. 20254 min de lecture


Les 5 meilleures solutions de helpdesk Microsoft Teams pour l'UE : conformité au RGPD, sécurité et support multilingue
Découvrez les 5 meilleures solutions de helpdesk Microsoft Teams pour l'UE, conformes au RGPD, sécurisées et multilingues.

Marc (TeamsWork)
28 avr. 20255 min de lecture


Support de première ligne vs support de deuxième ligne : Comment organiser votre service client pour une efficacité maximale
Apprenez à organiser votre service client avec une structure de support de première et deuxième ligne pour améliorer l'efficacité.

Marc (TeamsWork)
28 avr. 20255 min de lecture


Système de ticketing ultime Microsoft Teams pour les universités et écoles
Optimisez le support IT, la maintenance et les services étudiants avec Ticketing As A Service de TeamsWork pour Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
28 avr. 20254 min de lecture


Gestion des flux de travail dans Microsoft Teams avec Ticketing As A Service
Optimisez la gestion des flux de travail avec Ticketing As A Service dans Microsoft Teams. Automatisation, transparence et efficacité réunie

Marc (TeamsWork)
28 avr. 20254 min de lecture


Assurer la confidentialité des données : Ticketing As A Service respecte les normes de conformité du Australian Privacy Act 1988
Ticketing As A Service respecte l’Australian Privacy Act 1988, garantissant la sécurité des données en Australie.

Marc (TeamsWork)
28 avr. 20253 min de lecture


Maintenir la conformité au RGPD dans les opérations du service d'assistance avec Ticketing As A Service dans Microsoft Teams
Assurez la conformité au RGPD de votre service d'assistance avec Ticketing As A Service, la solution sécurisée pour Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
28 avr. 20254 min de lecture


Résoudre vs. Fermer et le rôle du statut de résolution dans Ticketing As A Service
Comprenez la différence entre Résoudre et Fermer et utilisez le Statut de résolution pour une gestion efficace des tickets.

Marc (TeamsWork)
28 avr. 20253 min de lecture


Promouvoir efficacement Ticketing As A Service dans votre organisation
Découvrez comment intégrer efficacement Microsoft Teams Ticketing As A Service dans votre organisation et améliorer la gestion des tickets.

Marc (TeamsWork)
24 avr. 20253 min de lecture


Ticketing As A Service est disponible dans plusieurs régions ! Voici ce que vous devez savoir
Ticketing As A Service est disponible dans plusieurs régions ! Découvrez quelle version convient le mieux à votre entreprise.

Marc (TeamsWork)
24 avr. 20253 min de lecture


Comment créer un code QR pour faciliter la soumission de tickets dans Microsoft Teams
Créez un code QR permettant aux utilisateurs d’ouvrir le formulaire de création de tickets dans Microsoft Teams en un seul scan.

Marc (TeamsWork)
24 avr. 20251 min de lecture


Comment contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide
Comment contacter le support Microsoft si vous avez des problèmes avec votre abonnement Microsoft 365

Marc (TeamsWork)
11 avr. 20251 min de lecture


Comment configurer une boîte aux lettres partagée pour la fonctionnalité Email-to-Ticket
Apprenez à configurer une boîte aux lettres partagée dans Ticketing As A Service pour gérer les tickets de support sans coût de licence supp

Marc (TeamsWork)
5 mars 20253 min de lecture


Ticketing As A Service pour l’UE (EMEA) est LANCÉ !
Ticketing As A Service pour l'UE (EMEA) est lancé ! Une solution conforme au RGPD pour une gestion efficace du ticketing.

Marc (TeamsWork)
31 janv. 20252 min de lecture


Puis-je supprimer un ticket dans Ticketing As A Service ?
Les tickets ne peuvent pas être supprimés archivez les instances ou clôturez-les avec la résolution Annulé pour garder le système organisé.

Marc (TeamsWork)
9 janv. 20253 min de lecture
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