Kundenrezension: OSF Flavors Indonesia optimiert Musterbestandsverwaltung mit Power Apps

PT OSF Flavors Asia ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung maßgeschneiderter Aromen für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie. Um die betriebliche Effizienz und den Kundenservice zu verbessern, wollte OSF Flavors seinen Musterverwaltungsprozess optimieren. Das Unternehmen beabsichtigte, seine veralteten manuellen Methoden mit Excel-Tabellen durch eine moderne, integrierte Lösung zu ersetzen. Zu diesem Zweck arbeitete OSF Flavors mit Kitameraki, der Schwesterfirma von TeamsWork, zusammen, um eine maßgeschneiderte Power Apps-Anwendung zu entwickeln.

Herausforderungen und Ziele von OSF Flavors 

PT OSF Flavors verwaltete seinen Musterbestand über Excel-Tabellen, was zu Ineffizienzen führte. Vertriebsmitarbeiter im Außendienst konnten die Verfügbarkeit von Mustern nicht leicht überprüfen und mussten das Betriebsteam für Lageraktualisierungen kontaktieren. War ein Muster nicht auf Lager, mussten sie Lieferungen aus dem Hauptsitz in den USA oder Europa anfordern, was zu Verzögerungen bei der Kundenbelieferung führte. 

Der manuelle Prozess zur Bestandsverwaltung erschwerte es auch, genaue Lagerbestände zu führen. Vertriebsmitarbeiter mussten die Bestandsdaten manuell in Excel eintragen, und manchmal vergaßen sie die Aktualisierung, was zu Abweichungen führte. Darüber hinaus musste das Lagerteam bei Ankunft neuer Lieferungen die Details manuell in die Tabelle eingeben, was den Prozess zusätzlich verlangsamte.

Um diese Probleme zu beheben, war das Ziel die Entwicklung einer App, die den Betrieb optimiert und das Vertriebsteam stärkt.

Für den Betrieb ermöglicht die App eine effiziente Nachverfolgung von Musterdaten, einschließlich Wareneingängen, Versand und Beständen, während Produkt- und Kundendaten integriert werden, um die Effizienz zu steigern. Für den Vertrieb bietet sie Echtzeitinformationen über Lagerbestände während Kundengesprächen, wodurch Verzögerungen vermieden werden, sowie eine Feedback-Funktion zur kontinuierlichen Produktverbesserung.

Optimierung der Bestandsverwaltung mit Power Apps

Kitameraki begegnete den Herausforderungen von OSF Flavors mit einer umfassenden Entwicklung auf der Power Platform. Im Mittelpunkt der Lösung steht ein zentrales Bestandsmanagementsystem, das eine einheitliche Plattform zur Nachverfolgung von Musterbeständen bietet. Dazu gehören detaillierte Informationen über Wareneingänge, Versand, aktuelle Bestände sowie verknüpfte Produkt- und Kundendaten, was Transparenz und Struktur gewährleistet.

Die Anwendung bietet außerdem Echtzeiteinblicke in die Verfügbarkeit von Mustern, wodurch Vertriebsteams schnell und präzise auf Kundenanfragen reagieren können. Das beseitigt nicht nur Verzögerungen, sondern sorgt auch für einen reibungsloseren Verkaufsprozess.

Durch die Behebung dieser betrieblichen Lücken verbessert die Lösung erheblich das gesamte Kundenerlebnis. Mit genauen und zeitnahen Informationen kann das Vertriebsteam die Kundenbedürfnisse effektiver erfüllen, was die Zufriedenheit fördert und stärkere Kundenbeziehungen aufbaut.

Die Auswirkungen der Power Apps-Lösung bei OSF Flavors Asia 

"This Microsoft Power Apps has saved us a lot of time and enhanced the quality of our interactions with clients," 

—Pierre Battu, Asia Managing Director of OSF Flavors. 

Vor der Einführung der App hatte OSF Flavors mit manuellen Prozessen, langsamer Kommunikation und fehlenden Echtzeiteinblicken zu kämpfen. Diese Probleme führten zu Verzögerungen, Fehlern und Unzufriedenheit bei den Kunden.

Die Lösung von Kitameraki begegnete diesen Herausforderungen durch Bereitstellung von Echtzeit-Bestandsdaten, verbesserte Kommunikation zwischen Vertrieb und Betrieb sowie optimierte Arbeitsabläufe. Vertriebsteams können nun schneller und präziser auf Kundenanfragen reagieren. Die App erfasst auch Kundenfeedback zur kontinuierlichen Produktverbesserung. Kitameraki lieferte die Lösung zudem im Rahmen des Budgets, was sowohl Wert als auch Effizienz sicherte.

Creysta, Vertriebsassistentin bei OSF Flavors, ergänzte: „Es ist entscheidend, mit einem vertrauenswürdigen Partner zusammenzuarbeiten – und genau das ist Kitameraki für uns geworden.“ Die vollständige Bewertung finden Sie auf Clutch.

Power Apps-Entwicklung entdecken

---

TeamsWork ist Mitglied des Microsoft Partner Network und spezialisiert auf die Entwicklung von Produktivitäts-Apps, die die Leistungsfähigkeit der Microsoft Teams-Plattform und ihres dynamischen Ökosystems nutzen. Ihre SaaS-Produkte wie CRM As A Service, Ticketing As A Service und Checklist As A Service werden von Nutzern hochgeschätzt. Sie überzeugen durch eine benutzerfreundliche Oberfläche, nahtlose Integration in Microsoft Teams und erschwingliche Preismodelle. TeamsWork legt Wert darauf, innovative Softwarelösungen zu entwickeln, die die Produktivität von Unternehmen steigern und für jedes Budget erschwinglich sind.