Avis client : Mazars Indonesia à propos de Checklist as a Service
Mazars Indonesia, un cabinet de premier plan en audit, fiscalité et conseil, gère des services de comptabilité et de fiscalité qui reposent sur des tâches manuelles récurrentes telles que le suivi et le contrôle de l'avancement, le tout avec des délais stricts comme les déclarations fiscales et le versement des salaires. Le non-respect de ces délais peut entraîner des pénalités et des clients insatisfaits.
Pour relever ce défi, Mazars Indonesia a adopté Checklist as a Service, un outil qui tire parti de Microsoft Teams et de son écosystème pour maintenir les équipes informées et collaborer efficacement sans quitter Teams. L'outil a amélioré l'efficacité de l'équipe et l'a aidée à maîtriser ses délais.
En un coup d'œil
Client : Mazars Indonesia
Site web : mazars.id
Taille du client : Moyenne (50-999 employés)
Pays : Indonésie
Secteur : Services professionnels
Produits et services : Audit, fiscalité et conseil
Défis du client
L'équipe Accounting & Tax Services de Mazars Indonesia gère des tâches récurrentes qui impliquent de nombreuses activités liées à l'administration, au suivi et au contrôle de l'avancement. Chacune de ces tâches s'accompagne d'un délai strict, comme le paiement des impôts, le versement des salaires ou la remise des rapports comptables.
Sans système intégré pour soutenir ces processus, il existait un risque important de manquer des délais, ce qui pouvait entraîner des pénalités et l'insatisfaction des clients.
Solutions du partenaire
Checklist as a Service permet aux équipes d'organiser, de collaborer et de suivre l'avancement en temps réel tout en maîtrisant les délais des tâches répétitives et des listes de tâches récurrentes.
L'application est particulièrement utile pour les tâches aux délais serrés, comme la clôture comptable de fin de mois et l'intégration des nouveaux employés. Conçue pour fonctionner au sein de Microsoft Teams, elle apporte également le single sign-on et les notifications par chatbot, qui renforcent la collaboration et l'efficacité de l'équipe.
Avantages pour le client
Checklist as a Service offre à Mazars Indonesia une plateforme collaborative qui garantit que tous les collaborateurs connaissent leurs tâches et leurs délais. Le mécanisme de notification accélère la communication au sein de l'équipe, ce qui permet de résoudre les tâches plus rapidement.
Les responsables peuvent facilement suivre l'avancement de toutes les équipes et recevoir des alertes pour les délais à venir. En automatisant les activités administratives à faible valeur ajoutée, la plateforme libère également l'équipe pour qu'elle se concentre sur la prestation de services de haute qualité aux clients.
« Notre nouvelle plateforme Checklist réduit considérablement notre risque opérationnel en nous assurant de pouvoir émettre les rapports dans les délais, en respectant nos obligations en toute confiance. En tirant parti de l'automatisation et du mécanisme de notification de Checklist, nous estimons un gain de temps de 20% sur toutes les activités administratives. », Sebastian Gautier, Managing Partner, Mazars Indonesia
Les résultats vont au-delà du gain de temps : Mazars Indonesia fait état d'un objectif atteint à 100% sur l'ensemble de ses obligations, ce qui a conduit à une satisfaction client accrue. Pour un cabinet rythmé par les délais, un système de tâches partagé et automatisé signifie moins d'obligations manquées, moins de temps consacré à l'administration et une équipe qui sait exactement ce qui est dû et quand.
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