Comment accorder les autorisations d'application pour les applications TeamsWork dans Microsoft Teams
Pour utiliser toutes les fonctionnalités de TeamsWork CRM et Billing, un administrateur doit accorder les autorisations d'application pour les actions que l'application effectue au nom de vos utilisateurs. Vous gérez cela depuis la page App Permissions dans l'application, où chaque autorisation dispose de son propre bouton Grant Admin Consent.
Où trouver App Permissions
Ouvrez CRM ou Billing dans Microsoft Teams, accédez à Settings, puis sélectionnez App Permissions sous Tenant Settings. La page répertorie chaque autorisation demandée par l'application, avec une brève description, les étendues exactes et un statut pour chacune.
Les autorisations que vous pouvez voir incluent :
Outlook Sync : synchronise les e-mails, les événements de calendrier et les contacts Outlook afin que vos enregistrements restent à jour
Cloud Storage : téléverse des fichiers vers SharePoint ou OneDrive depuis l'application
Chat : crée et gère les conversations Microsoft Teams depuis l'application
File : téléverse des fichiers dans la conversation de l'équipe
Comment accorder le consentement administrateur
Accordez le consentement directement depuis la page App Permissions, une autorisation à la fois.
Examinez chaque autorisation de la liste et les étendues demandées.
Cliquez sur Grant Admin Consent à côté de toute autorisation qui n'est pas encore accordée.
Connectez-vous avec un compte administrateur si vous y êtes invité, puis approuvez la demande.
Répétez l'opération pour chaque autorisation que votre organisation souhaite activer.
Les autorisations déjà approuvées affichent un statut Granted vert, vous n'avez donc qu'à agir sur celles encore en attente.
Vérifier les autorisations dans Entra
La page App Permissions ne se met pas toujours à jour immédiatement après que vous avez accordé le consentement, en particulier pour Outlook Sync. Dans ce cas, confirmez le statut directement dans le centre d'administration Microsoft Entra.
Ouvrez le centre d'administration Microsoft Entra et sélectionnez Enterprise Applications : entra.microsoft.com/#view/Microsoft_AAD_IAM/StartboardApplicationsMenuBlade/~/AppAppsPreview
Recherchez TeamsWork M365 Sync et cliquez sur l'application. Si vous utilisez une application d'une région autre que les États-Unis, la région de l'application apparaîtra dans son nom, par exemple TeamsWork M365 Sync for EU.
Accédez à Security, puis à Permissions.
Vérifiez que les autorisations accordées apparaissent dans la liste.
Une fois que les autorisations apparaissent ici, Outlook Sync est actif même si la page de l'application affiche un bouton « Renew Consent ». Vous pouvez utiliser Check Consent sur la page App Permissions pour actualiser le statut.
Si vous n'êtes pas administrateur
Contactez votre administrateur Teams ou votre service d'assistance informatique et demandez-leur d'accorder le consentement pour CRM ou Billing. Partagez ce guide afin qu'ils sachent où se trouve la page App Permissions et quelles autorisations approuver.
Si votre équipe informatique souhaite plus de détails avant d'approuver, TeamsWork peut échanger directement avec elle au sujet des autorisations de l'application, des pratiques de confidentialité et de la conformité.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si une fonctionnalité ne fonctionne toujours pas après l'octroi du consentement, ou si votre équipe informatique a des questions sur les autorisations, contactez directement TeamsWork. Nous serons ravis de collaborer avec vos administrateurs pour que tout fonctionne.
Vous jonglez encore entre les onglets pour accomplir vos tâches ? TeamsWork regroupe vos applications métier dans Microsoft Teams : Ticketing, CRM, Checklist, et Billing afin que le support, les ventes et les tâches se trouvent tous là où votre équipe travaille déjà. Certifié Microsoft Solutions Partner, approuvé par plus de 500 organisations.
Commentaires