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Quel outil de Ticketing pour Microsoft Teams en 2025 pour supporter vos Clients et Employés
Découvrez les meilleurs outils de Ticketing pour Microsoft Teams 2025. Support client & employé efficace pour booster la productivité.

Marc (TeamsWork)
il y a 24 heures11 min de lecture
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Garantir la confidentialité des données : les applications TeamsWork respectent les normes de conformité HIPAA
Les applications TeamsWork respectent HIPAA pour garantir la sécurité, la confidentialité et la gestion des risques autour des données de santé.

Marc (TeamsWork)
il y a 2 jours3 min de lecture
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Débloquez les capacités de gestion des tickets Microsoft 365 avec Ticketing As A Service
Optimisez la gestion des tickets avec Ticketing As A Service, la solution intégrée à Microsoft Teams pour un service d’assistance efficace.

Marc (TeamsWork)
6 mai4 min de lecture
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Les 5 meilleures solutions de helpdesk Microsoft Teams pour l'UE : conformité au RGPD, sécurité et support multilingue
Découvrez les 5 meilleures solutions de helpdesk Microsoft Teams pour l'UE, conformes au RGPD, sécurisées et multilingues.

Marc (TeamsWork)
28 avr.5 min de lecture
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Support de première ligne vs support de deuxième ligne : Comment organiser votre service client pour une efficacité maximale
Apprenez à organiser votre service client avec une structure de support de première et deuxième ligne pour améliorer l'efficacité.

Marc (TeamsWork)
28 avr.5 min de lecture
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Gestion des flux de travail dans Microsoft Teams avec Ticketing As A Service
Optimisez la gestion des flux de travail avec Ticketing As A Service dans Microsoft Teams. Automatisation, transparence et efficacité réunie

Marc (TeamsWork)
28 avr.4 min de lecture
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Ticketing As A Service est disponible dans plusieurs régions ! Voici ce que vous devez savoir
Ticketing As A Service est disponible dans plusieurs régions ! Découvrez quelle version convient le mieux à votre entreprise.

Marc (TeamsWork)
24 avr.3 min de lecture
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Comment créer un code QR pour faciliter la soumission de tickets dans Microsoft Teams
Créez un code QR permettant aux utilisateurs d’ouvrir le formulaire de création de tickets dans Microsoft Teams en un seul scan.

Marc (TeamsWork)
24 avr.1 min de lecture
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Ticketing As A Service pour l’UE (EMEA) est LANCÉ !
Ticketing As A Service pour l'UE (EMEA) est lancé ! Une solution conforme au RGPD pour une gestion efficace du ticketing.

Marc (TeamsWork)
31 janv.2 min de lecture
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Puis-je supprimer un ticket dans Ticketing As A Service ?
Les tickets ne peuvent pas être supprimés archivez les instances ou clôturez-les avec la résolution Annulé pour garder le système organisé.

Marc (TeamsWork)
9 janv.3 min de lecture
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Fonctionnalité de Rafraîchissement Automatique de la Liste des Tickets dans Ticketing As A Service
Le Rafraîchissement Automatique de la Liste des Tickets optimise la gestion des tickets en vous tenant informé en quasi-temps réel.

Marc (TeamsWork)
7 nov. 20242 min de lecture
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Notification de Badge des Mises à Jour Non Lues dans Ticketing As A Service
Un badge de notification visuel qui met en évidence les mises à jour non vues, aidant les utilisateurs à rester informés des changements

Marc (TeamsWork)
7 nov. 20242 min de lecture
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Capacités d'automatisation améliorées dans le Ticketing As A Service pour Microsoft Teams
Améliorez l'efficacité avec l'automatisation des tickets dans Ticketing As A Service pour Microsoft Teams en utilisant des règles avancées.

Marc (TeamsWork)
16 août 20243 min de lecture
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Propriétaire vs Assigné vs Membre - Comprendre les rôles dans Ticketing As A Service
Découvrez les différences fondamentales entre les rôles de Propriétaire, d'Assigné et de Membre au sein de l'application Ticketing.

Marc (TeamsWork)
11 mars 20242 min de lecture
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Gérer les utilisateurs dans les applications TeamsWork et contrôler le contenu dans les sélecteurs de personnes
3 façons simples de contrôler qui apparaît dans le sélecteur de personnes de votre Checklist ou Ticketing instance.

Marc (TeamsWork)
1 mars 20242 min de lecture
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Renommer les Instances dans Ticketing as a Service
Découvrez comment renommer facilement des instances de Ticketing dans Microsoft Teams pour améliorer vos processus. Essayez-le maintenant !

Marc (TeamsWork)
17 oct. 20231 min de lecture
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Prévisualisation des pièces jointes dans Ticketing as a Service
We're thrilled to share a new feature that will transform how you interact with attachments.

Marc (TeamsWork)
21 sept. 20231 min de lecture
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Qui peut voir quoi dans Ticketing As A Service - règles de visibilité
Tout savoir sur qui peut voir quoi dans le système de Ticketing

Marc (TeamsWork)
26 août 20232 min de lecture
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Réception des notifications de tickets dans un canal Teams
Envoyez les notifications Ticketing dans un canal Teams pour que tous les membres soient informés en même temps.

Marc (TeamsWork)
19 août 20231 min de lecture
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A partir de Microsoft Form, créez automatiquement un ticket à l'aide de Power Automate
A partir de Microsoft Form, créez automatiquement un ticket à l'aide de Power Automate

Marc (TeamsWork)
28 juil. 20231 min de lecture
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