Découvrez les 5 meilleures solutions de helpdesk Microsoft Teams pour l'UE, conformes au RGPD, sécurisées et multilingues.

Apprenez à organiser votre service client avec une structure de support de première et deuxième ligne pour améliorer l'efficacité.

Optimisez la gestion des flux de travail avec Ticketing As A Service dans Microsoft Teams. Automatisation, transparence et efficacité réunie

Ticketing As A Service est disponible dans plusieurs régions ! Découvrez quelle version convient le mieux à votre entreprise.

Créez un code QR permettant aux utilisateurs d’ouvrir le formulaire de création de tickets dans Microsoft Teams en un seul scan.

Ticketing As A Service pour l'UE (EMEA) est lancé ! Une solution conforme au RGPD pour une gestion efficace du ticketing.

Les tickets ne peuvent pas être supprimés archivez les instances ou clôturez-les avec la résolution Annulé pour garder le système organisé.

Le Rafraîchissement Automatique de la Liste des Tickets optimise la gestion des tickets en vous tenant informé en quasi-temps réel.

Un badge de notification visuel qui met en évidence les mises à jour non vues, aidant les utilisateurs à rester informés des changements

Améliorez l'efficacité avec l'automatisation des tickets dans Ticketing As A Service pour Microsoft Teams en utilisant des règles avancées.

Découvrez les différences fondamentales entre les rôles de Propriétaire, d'Assigné et de Membre au sein de l'application Ticketing.

3 façons simples de contrôler qui apparaît dans le sélecteur de personnes de votre Checklist ou Ticketing instance.

Users can effortlessly configure the order of columns by simply dragging and dropping them in the contextual menu.

Bonjour à tous, Le nom d'unt instance ticketing apparaît à deux endroits : Dans votre onglet personnel de ticketing. Et pour les...

We're thrilled to share a new feature that will transform how you interact with attachments.

Tout savoir sur qui peut voir quoi dans le système de Ticketing

Hi all, In this blogpost, we are going to talk about notifications sending in teams channel rather than privately.

A partir de Microsoft Form, créez automatiquement un ticket à l'aide de Power Automate

Integrating Microsoft Power BI with Ticketing API for advanced reporting and analytics

Ticketing API opens up a world of possibilities from ticket creation from a Form, automation and export tickets for advanced reporting.