Zusammenarbeit über Teams hinweg: Beispiele, Vorteile und wie man sie aufbaut

Marc (TeamsWork)
vor 6 Tagen
5 Min. Lesezeit

Zusammenarbeit über Teams hinweg hilft Teams, auf gemeinsame Ergebnisse hinzuarbeiten, ohne die Klarheit über Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten zu verlieren. Da immer mehr Arbeit funktions- und abteilungsübergreifend stattfindet, ist die Zusammenarbeit zwischen Teams heute eher eine praktische Notwendigkeit als eine Ausnahme.

Dieser Artikel erklärt, was Zusammenarbeit über Teams hinweg ist, wann sie relevant wird, welche typischen Herausforderungen bestehen, zeigt reale Beispiele, zentrale Vorteile sowie praxisnahe Tipps zum Aufbau und zur langfristigen Umsetzung.

Was ist Zusammenarbeit über Teams hinweg?

Zusammenarbeit über Teams hinweg bezeichnet die Koordination von Arbeit zwischen mehreren Teams, die organisatorisch unabhängig bleiben, sich jedoch regelmäßig auf ein gemeinsames Ziel ausrichten. Sie umfasst typischerweise die fortlaufende Zusammenarbeit zwischen Bereichen wie Produkt, Vertrieb, Marketing, Support, Operations oder IT.

Zusammenarbeit über Teams hinweg vs. funktionsübergreifende Zusammenarbeit

Zusammenarbeit über Teams hinweg findet statt, wenn etablierte funktionale Teams zusammenarbeiten und dabei ihre eigenen Rollen und Arbeitsabläufe beibehalten. Beispielsweise bleiben Marketing, Vertrieb und Operations eigenständige Teams, arbeiten jedoch eng zusammen, um eine Lead-Generierungskampagne zu unterstützen.

Funktionsübergreifende Teams hingegen setzen sich aus einzelnen Personen verschiedener Fachbereiche zusammen und werden für ein bestimmtes Projekt oder Produktziel gebildet. Ein typisches Beispiel ist ein temporäres Projektteam aus Entwickler, Designer und Marketer, das gemeinsam als Einheit einen Produktlaunch umsetzt.

Zusammenarbeit über Teams hinweg vs. funktionale Teamstruktur

Funktionale (klassische) Teams sind homogene Gruppen, die nach Fachgebieten organisiert sind, etwa Engineering, Marketing, Finanzen oder Recht. Sie konzentrieren sich auf abteilungsbezogene Ziele, folgen einer dauerhaften vertikalen Struktur und eignen sich gut für Aufgaben innerhalb einer einzelnen Disziplin.

Zusammenarbeit über Teams hinweg geht über dieses Modell hinaus, indem mehrere funktionale Teams miteinander vernetzt werden, um gemeinsame Ergebnisse zu erzielen. Die Teams bleiben unabhängig, stimmen jedoch Pläne, Informationen und Entscheidungen ab – etwa wenn Produkt-, Support- und Vertriebsteams gemeinsam daran arbeiten, die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Ist Zusammenarbeit über Teams hinweg heute wichtig?

Das hängt von der Struktur einer Organisation ab. Teams mit stabilen Zuständigkeiten und wenigen Abhängigkeiten sind möglicherweise weniger auf eine enge Zusammenarbeit über Teams hinweg angewiesen.

In den meisten Organisationen wird jedoch heute an gemeinsamen Ergebnissen über mehrere Funktionen hinweg gearbeitet. Mit zunehmenden Abhängigkeiten wird Zusammenarbeit über Teams hinweg notwendig, um Ausrichtung sicherzustellen und die Umsetzung voranzutreiben.

Beispiele für Zusammenarbeit über Teams hinweg in der Praxis

Um besser zu verstehen, wie Teams abteilungsübergreifend zusammenarbeiten, hier einige praxisnahe Beispiele:

Produkt und Kundensupport: Ein Produktteam arbeitet mit dem Kundensupport zusammen, um wiederkehrende Nutzerbeschwerden zu analysieren. Der Support teilt Ticket-Trends, während das Produktteam Korrekturen nach Wirkung priorisiert. Beide Teams bleiben eigenständig und dennoch eng abgestimmt.
Vertrieb, Marketing und Operations: Beim Produktlaunch arbeitet der Vertrieb mit Marketing und Operations zusammen. Marketing bereitet die Botschaften vor, der Vertrieb stimmt den Zeitpunkt der Ansprache ab, und Operations stellt die Lieferbereitschaft sicher. Jedes Team erfüllt seine Rolle und koordiniert Entscheidungen gemeinsam.
Engineering und IT: Engineering-Teams arbeiten mit der IT zusammen, um Zugriffe bereitzustellen, Incidents zu managen oder interne Tools bereitzustellen. Engineering definiert die technischen Anforderungen, während die IT Berechtigungen, Sicherheit und Infrastruktur koordiniert.
HR und Abteilungsleitungen: HR arbeitet mit Abteilungsleitern beim Onboarding neuer Mitarbeitender zusammen. HR verwaltet Richtlinien und Dokumentation, während Teamleiter die rollenbezogene Einarbeitung und Zugriffsanfragen übernehmen. Die Zusammenarbeit sorgt für ein reibungsloses Onboarding über Teams hinweg.

Diese Beispiele zeigen, wie Teams über Abteilungsgrenzen hinweg zusammenarbeiten, während Verantwortlichkeiten klar bleiben. In vielen dieser Szenarien spielt auch funktionsübergreifende Zusammenarbeit eine Rolle, wenn geteiltes Fachwissen erforderlich ist.

Welche Vorteile bietet Zusammenarbeit über Teams hinweg?

Eine starke Zusammenarbeit über Teams hinweg hilft Organisationen, Arbeit effektiver und mit weniger Reibung umzusetzen, unter anderem durch:

Schnellere Umsetzung: Teams arbeiten effizienter, wenn Abhängigkeiten klar sind und Entscheidungen nicht zwischen Abteilungen hängen bleiben.
Bessere Entscheidungsfindung: Beiträge aus mehreren Teams sorgen für mehr Kontext und reduzieren blinde Flecken.
Klarere Verantwortlichkeiten: Eindeutige Zuständigkeiten verhindern doppelte Arbeit und verpasste Nachverfolgungen.
Bessere Abstimmung: Teams konzentrieren sich auf gemeinsame Ergebnisse statt auf isolierte Einzelziele.
Mehr Vertrauen zwischen Teams: Verlässliche Zusammenarbeit stärkt das Vertrauen und reduziert unnötige Eskalationen.

Häufige Herausforderungen bei der Zusammenarbeit über Teams hinweg

Zusammenarbeit über Teams hinweg scheitert häufig an strukturellen und koordinativen Problemen, nicht am fehlenden Engagement. Zu den häufigsten Herausforderungen zählen:

Unklare Zuständigkeiten: Unklarheit darüber, wer Entscheidungen trifft oder Aufgaben nachverfolgt, führt zu Verzögerungen und Doppelarbeit.
Konkurrierende Prioritäten: Jedes Team optimiert seine eigenen Ziele, was die Ausrichtung auf gemeinsame Ergebnisse erschwert.
Kommunikationsüberlastung: Wichtige Informationen gehen in Chats, E-Mails und Meetings verloren, was die Abstimmung verlangsamt.
Geringe Transparenz: Teams haben keinen klaren Überblick über Fortschritte, Blocker oder Abhängigkeiten anderer Teams.
Uneinheitliche Prozesse: Unterschiedliche Arbeitsweisen machen die Zusammenarbeit unvorhersehbar.

Wie man Zusammenarbeit über Teams hinweg aufbaut

Der Aufbau erfolgreicher Zusammenarbeit über Teams hinweg erfordert klare Strukturen und Konsistenz. Die folgenden Schritte helfen dabei:

Teams auf gemeinsame Ziele ausrichten: Zusammenarbeit funktioniert besser, wenn Erfolg an gemeinsamen Ergebnissen statt an isolierten Deliverables gemessen wird.
Klare Rollen und Zuständigkeiten definieren: Eindeutige Verantwortlichkeiten verhindern Verwirrung und reduzieren Reibung.
Strukturierte Kommunikationsregeln festlegen: Einheitliche Regeln für Updates, Anfragen und Entscheidungen reduzieren Ad-hoc-Koordination.
Arbeit teamübergreifend sichtbar machen: Geteilte Transparenz über Fortschritte und Blocker ermöglicht Zusammenarbeit ohne ständige Nachfragen.
Zusammenarbeitsprozesse standardisieren: Wiederholbare Prozesse erleichtern die Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, wenn Organisationen wachsen.

Tipps zur langfristigen Aufrechterhaltung der Zusammenarbeit

Mit wachsender Organisation ist Beständigkeit entscheidend. Diese Tipps helfen, Zusammenarbeit über Teams hinweg nachhaltig zu sichern:

Gemeinsame Ziele regelmäßig überprüfen: Ausrichtung kann sich mit der Zeit verschieben. Regelmäßige Abstimmungen halten Teams fokussiert.
Zuständigkeiten bei Änderungen klären: Wenn sich Verantwortungsbereiche ändern, sollte aktiv geklärt werden, wer wofür zuständig ist.
Regelmäßige Checkpoints einführen: Sie schaffen Raum, Fortschritte zu besprechen, Blocker frühzeitig zu erkennen und Anpassungen vorzunehmen.
Tools für Transparenz und Koordination nutzen: Updates, Entscheidungen und Fortschritte zentral zu erfassen reduziert unnötige Nachverfolgungen. Wenn Microsoft Teams der gemeinsame Arbeitsbereich ist, sollten passende Produktivitätstools in Microsoft Teams genutzt werden.

Mit zunehmendem Wachstum wird es schwieriger, Zusammenarbeit allein durch manuelle Koordination zu steuern. In dieser Phase spielen Tools eine entscheidende Rolle, indem sie Struktur in die Zusammenarbeit über Teams hinweg bringen.

Wie Teams in Microsoft Teams ausgerichtet bleiben

Teams, die in Microsoft Teams arbeiten, bleiben besser abgestimmt, wenn Koordination, Updates und gemeinsamer Kontext dort stattfinden, wo auch die tägliche Kommunikation erfolgt. Wenn Workflows direkt neben Chats und Meetings existieren, wird Fragmentierung reduziert und Zusammenarbeit ohne Tool-Wechsel möglich.

Für Teams, die Microsoft Teams als primären Arbeitsbereich nutzen, unterstützt TeamsWork diesen Ansatz mit nativen Ticketing-, CRM- und Checklist-Tools für Microsoft Teams. Durch die Verwaltung von Anfragen, Kundenkontext und gemeinsamen Prozessen direkt in Teams lässt sich die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen konsistenter gestalten – ohne zusätzliche Plattformen.

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