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Introdução à Personal Tab na Ticketing App da TeamsWork
Veja como a nova Personal Tab na Ticketing App da TeamsWork facilita a gestão de tickets em várias instâncias no Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
7 de fev.3 min de leitura


Funcionalidade de Campos Personalizados na Microsoft Ticketing App da TeamsWork
Descubra como adicionar campos personalizados na Microsoft Ticketing App da TeamsWork e ajustar o formulário de ticket às suas necessidades.

Marc (TeamsWork)
6 de fev.2 min de leitura


Monitorização do Desempenho da Equipa com Acordo de Nível de Serviço (SLA) no Ticketing da TeamsWork
Alcance os objetivos de SLA com o Ticketing da TeamsWork: configure, monitorize e notifique dentro do Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
6 de fev.3 min de leitura


Comentário privado na Microsoft Teams Ticketing App por TeamsWork
A funcionalidade de comentário privado permite que equipas de suporte troquem informações sem que o solicitante seja notificado.

Marc (TeamsWork)
6 de fev.1 min de leitura


Notificação na Data Prevista na App de Ticketing do Microsoft Teams da TeamsWork
Ticketing As A Service envia-te notificações antes, na data e após a data prevista para que nunca percas um prazo.

Marc (TeamsWork)
6 de fev.2 min de leitura


Ligar 2 tickets e adicionar um hiperlink a um ticket no Microsoft Teams Ticketing por TeamsWork
Ligue dois tickets e adicione um hiperlink no Microsoft Teams Ticketing.

Marc (TeamsWork)
5 de fev.1 min de leitura


Crie o seu primeiro ticket na aplicação de Ticketing para Microsoft Teams da TeamsWork
Crie o seu primeiro ticket na aplicação Ticketing e veja como as notificações funcionam no Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
5 de fev.1 min de leitura


Configurar a Exibição de Colunas na Lista de Tickets - Aplicação de Ticketing no Microsoft Teams da TeamsWork
Personalize a lista de tickets no Teams: ordene, adicione, remova e reordene colunas com facilidade.

Marc (TeamsWork)
5 de fev.2 min de leitura


3 formas de carregar ficheiros e adicionar capturas de ecrã no Microsoft Teams Ticketing da TeamsWork
Descubra 3 formas simples de carregar ficheiros e adicionar capturas de ecrã no Microsoft Teams Ticketing.

Marc (TeamsWork)
4 de fev.2 min de leitura


Função de Atualizações em Massa para Ticketing As A Service
Aumente a sua eficiência com a funcionalidade de Atualização em Massa para tickets. Descubra como atualizar facilmente vários tickets de uma

Marc (TeamsWork)
4 de fev.2 min de leitura


Guarde e recupere facilmente a sua configuração preferida da lista de tickets com "Vistas"
Guarde e aceda facilmente às suas configurações favoritas da lista de tickets com Vistas para uma gestão mais eficiente.

Marc (TeamsWork)
4 de fev.2 min de leitura


Notificações por E-mail no Ticketing como um Serviço para Microsoft Teams
Melhore a experiência do utilizador com notificações por e-mail no Ticketing como um Serviço para Microsoft Teams. Receba notificações insta

Marc (TeamsWork)
4 de fev.2 min de leitura


Lista de Responsáveis e Notificações na aplicação de Ticketing da TeamsWork
Gestão de responsáveis na Ticketing App da TeamsWork: listas personalizadas, atribuição automática e notificações para tickets sem responsáv

Marc (TeamsWork)
3 de fev.2 min de leitura


Ticketing As A Service para a UE (EMEA) ESTÁ DISPONÍVEL!
O Ticketing As A Service para a UE (EMEA) já está disponível: uma solução de ticketing de alto desempenho, integrada ao Teams e em conformid

Marc (TeamsWork)
31 de jan.2 min de leitura


Garantir a Privacidade de Dados: Ticketing As A Service Cumpre os Padrões da RGPD
Saiba como o Ticketing As A Service cumpre a RGPD e garante a privacidade dos dados dentro da UE, mantendo a segurança e a produtividade.

Marc (TeamsWork)
30 de jan.3 min de leitura


Suporte à Operação de Serviços ITIL utilizando o Sistema de Ticketing Microsoft Teams da TeamsWork
Optimize as Operações de Serviço ITIL usando o Sistema de Ticketing Microsoft Teams da TeamsWork. Gerencie eficientemente incidentes e probl

Marc (TeamsWork)
15 de jul. de 20243 min de leitura


Construa uma ferramenta de Registro de Riscos usando Ticketing As A Service para Microsoft Teams
Integra a gestão de riscos no Microsoft Teams com o Ticketing As A Service e protege os ativos e objetivos da tua organização.

Marc (TeamsWork)
10 de jul. de 20243 min de leitura


Configure o Microsoft Teams Ticketing como ferramenta de Rastreamento de Bugs e de Gestão de Lançamentos
Usa o Ticketing no Teams como solução eficaz para controlo de bugs e gestão de versões na tua organização.

Marc (TeamsWork)
9 de jul. de 20242 min de leitura
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