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Facilitar Workflows Sem Interrupções e Integração de Dados com a Ticketing API
Melhora o suporte com a Ticketing API! Automatiza a criação de tickets, otimiza o encaminhamento e integra dados sem esforço. 🚀

Marc (TeamsWork)
13 de mar.3 min de leitura
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Como os seus clientes podem interagir com o seu responsável através de e-mail (Email to Ticket) com a Ticketing App
Ofereça suporte ao cliente via e-mail com a Ticketing App! Descubra como o Email to Ticket pode otimizar a sua assistência.

Marc (TeamsWork)
5 de mar.4 min de leitura
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Seja mais eficiente usando filtros no CRM As A Service para Microsoft Teams
Torna-te mais eficiente usando filtros no CRM As A Service. Organiza Leads, refina resultados e foca-te no que realmente importa.

Marc (TeamsWork)
28 de fev.2 min de leitura
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Configurar Campos Personalizados no CRM As A Service
Personalize formulários no Microsoft Teams CRM para recolher dados essenciais e melhorar a colaboração da sua equipa.

Marc (TeamsWork)
21 de fev.2 min de leitura
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Compreender os Papéis no CRM As A Service: Capacidades de Proprietários e Membros
Os Proprietários gerem e configuram o CRM, enquanto os Membros focam-se nos seus próprios leads e oportunidades. Descobre mais sobre as funç

Marc (TeamsWork)
21 de fev.3 min de leitura
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Arquivar e eliminar anexos na aplicação Ticketing do Microsoft Teams da TeamsWork
Gerencie anexos na aplicação Ticketing. Arquive ou elimine ficheiros irrelevantes no Microsoft Teams e mantenha a organização.

Marc (TeamsWork)
14 de fev.1 min de leitura
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Proprietário vs. Responsável vs. Membro - Compreenda os papéis no Ticketing As A Service
Descubra os papéis no Ticketing App, como Proprietário, AtribuÃdo e Membro, para uma gestão eficiente de tickets e melhor colaboração.

Marc (TeamsWork)
12 de fev.2 min de leitura
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Quem pode ver o quê no Ticketing As A Service para Microsoft Teams - Regras de Visibilidade
Saiba quem pode ver o quê no Ticketing As A Service para Microsoft Teams e como as regras de visibilidade garantem confidencialidade.

Marc (TeamsWork)
12 de fev.3 min de leitura
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Pré-visualização de anexos no Ticketing As A Service
Pré-visualiza anexos sem os descarregar! Descobre como esta nova funcionalidade melhora a eficiência no Ticketing as a Service.

Marc (TeamsWork)
7 de fev.1 min de leitura
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Configurar Permissões de Utilizador na Aplicação de Ticketing do Microsoft Teams pela TeamsWork
Configure as permissões de utilizador na aplicação de Ticketing do Microsoft Teams para gerir o acesso a campos especÃficos.

Marc (TeamsWork)
7 de fev.2 min de leitura
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Notificação de Ticket Inativo no Microsoft Teams Ticketing por TeamsWork
Reatribui tickets inativos e envia notificações no Teams com a app Ticketing da TeamsWork.

Marc (TeamsWork)
7 de fev.1 min de leitura
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Formatação de texto enriquecido na aplicação de Ticketing do Microsoft Teams da TeamsWork
Saiba como usar a formatação de texto enriquecido na aplicação de Ticketing para criar descrições claras e eficazes. Aumente a produtividade

Marc (TeamsWork)
7 de fev.1 min de leitura
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Introdução à Personal Tab na Ticketing App da TeamsWork
Veja como a nova Personal Tab na Ticketing App da TeamsWork facilita a gestão de tickets em várias instâncias no Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
7 de fev.3 min de leitura
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Funcionalidade de Campos Personalizados na Microsoft Ticketing App da TeamsWork
Descubra como adicionar campos personalizados na Microsoft Ticketing App da TeamsWork e ajustar o formulário de ticket às suas necessidades.

Marc (TeamsWork)
6 de fev.2 min de leitura
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Monitorização do Desempenho da Equipa com Acordo de NÃvel de Serviço (SLA) no Ticketing da TeamsWork
Alcance os objetivos de SLA com o Ticketing da TeamsWork: configure, monitorize e notifique dentro do Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
6 de fev.3 min de leitura
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Comentário privado na Microsoft Teams Ticketing App por TeamsWork
A funcionalidade de comentário privado permite que equipas de suporte troquem informações sem que o solicitante seja notificado.

Marc (TeamsWork)
6 de fev.1 min de leitura
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Notificação na Data Prevista na App de Ticketing do Microsoft Teams da TeamsWork
Ticketing As A Service envia-te notificações antes, na data e após a data prevista para que nunca percas um prazo.

Marc (TeamsWork)
6 de fev.2 min de leitura
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Ligar 2 tickets e adicionar um hiperlink a um ticket no Microsoft Teams Ticketing por TeamsWork
Ligue dois tickets e adicione um hiperlink no Microsoft Teams Ticketing.

Marc (TeamsWork)
5 de fev.1 min de leitura
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Crie o seu primeiro ticket na aplicação de Ticketing para Microsoft Teams da TeamsWork
Crie o seu primeiro ticket na aplicação Ticketing e veja como as notificações funcionam no Microsoft Teams.

Marc (TeamsWork)
5 de fev.1 min de leitura
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Configurar a Exibição de Colunas na Lista de Tickets - Aplicação de Ticketing no Microsoft Teams da TeamsWork
Personalize a lista de tickets no Teams: ordene, adicione, remova e reordene colunas com facilidade.

Marc (TeamsWork)
5 de fev.2 min de leitura
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