top of page
Foto van schrijverMarc (TeamsWork)

Probleem met TeamsWork-app-abonnement via Microsoft Teams

Bijgewerkt op: 20 sep.

Hallo,


Het spijt ons te horen dat je een probleem ondervindt tijdens het abonnementproces.


Helaas wordt dit proces rechtstreeks beheerd door Microsoft, dus hebben wij hier geen controle over.

 

Ter informatie, sommige klanten hebben erin geslaagd het abonnement te voltooien door de volgende oplossingen te proberen:

 

If none of these workarounds work for you, please allow us to raise a ticket to Microsoft on your behalf. If you are OK, we would need:

  1. A video from the moment you select our App, until it displays the error message. Make sure to switch you language to english first.  You can use this tool to do a video capture: 

        https://www.screencapture.com/ 

2. Share to us an

  • email address

  • a phone number with country code


Send all information to our contact email: marc @ teamswork.app


Rest assured our support team is committed in finding a solution for you promptly.




Change Language to English

Open setting panel using gear on top right

 


 

in General, scroll down to reach the language setting

Change language and click Save and restart.


Controleer of onze app niet is geblokkeerd


Als beheerder navigeer naar:


Zoek onze app op en controleer of de status van de app niet "Geblokkeerd" aangeeft.


Instellen / Activeren van uw abonnement



Als u met succes een bestelling hebt geplaatst, brengt Microsoft Teams u bij het klikken op "Abonnement instellen" naar de activering van uw abonnement (zie hieronder).



Als de pagina voor het activeren van het abonnement niet verschijnt en u toegang heeft tot Azure, kunt u het nog steeds activeren:


1) Navigeer naar SaaS-producten in uw Azure-tenant: https://portal.azure.com/#browse/Microsoft.SaaS%2Fresources