Bonjour à tous,
Aujourd'hui, nous allons découvrir l'une des fonctionnalités les plus basiques de l'application Ticketing, qui consiste à créer un nouveau ticket et à voir les notifications en action.
Vous pouvez soit lire les grandes lignes ci-dessous ou regarder cette vidéo pour une explication plus détaillée.
Soumettre une demande en créant un ticket
Alex, qui travaille comme vendeur, soumet sa demande par l'application Ticketing.
Notification sur la nouvelle demande
Megan, en tant que RH, reçoit une notification dans Microsoft Teams et ouvre ce ticket à par la notification du chat.
Engager la conversation
Megan évalue la demande d'Alex et engage la conversation directement avec lui dans l'application Ticketing.
J'espère que vous apprécierez ce billet sur la création d'un nouveau ticket et que vous verrez les notifications en action.
Bonne journée à tous !
Marc