Rencontrez-vous des difficultés pour installer des applications TeamsWork dans Microsoft Teams ? Vous n'êtes pas seul. De nombreux utilisateurs rencontrent ce problème, et la raison la plus courante est que leur administrateur Teams, souvent le département informatique, ne leur a pas accordé l'autorisation d'installer des applications.
Lorsque vous essayez d'installer une application TeamsWork et que vous rencontrez un message ou un bouton vous demandant de demander l'autorisation, cela signifie que votre administrateur a restreint les installations d'applications. Cette restriction est souvent en place pour maintenir la sécurité et garantir que seules les applications approuvées sont installées dans l'environnement Teams de l'organisation.
Cela ne signifie pas que vous ne pourrez pas profiter de notre application. Cependant, cela signifie que vous aurez besoin du support de votre administrateur Teams pour résoudre ce problème.
La manière la plus simple de procéder est que votre administrateur Teams autorise un groupe d'utilisateurs à installer l'application TeamsWork (voir option 1).
Si votre administrateur Teams est réticent à procéder de cette manière, il peut toujours approuver individuellement les utilisateurs qui souhaitent accéder à cette application (voir option 2).
Option 1) Attribuer l'application TeamsWork à un groupe d'utilisateurs
En tant qu'administrateur Teams, rendez-vous sur cette page : https://admin.teams.microsoft.com/policies/manage-apps/
Recherchez l'application TeamsWork, et cliquez sur le lien d'attribution.
Sur le panneau d'attribution de l'application, sélectionnez le groupe d'utilisateurs autorisés à installer l'application.
Option 2) L'administrateur Teams approuve la demande individuelle de l'utilisateur
En tant qu'utilisateur, ouvrez la page du produit Ticketing/Checklist et cliquez sur Demande d'approbation.
Cela soumettra votre demande à votre administrateur Teams lui demandant d'autoriser l'installation de l'application dans votre équipe.
Une fois la demande soumise, votre administrateur d'équipe peut la passer en revue dans le Centre d'administration Teams (https://admin.teams.microsoft.com/dashboard) dans la section Examiner les demandes d'application utilisateur) et l'approuver, vous accordant ainsi les autorisations nécessaires pour installer l'application.
Comme vous l'avez probablement remarqué, ce processus est assez simple. Cependant, si vous n'êtes pas sûr de la marche à suivre ou si vous avez besoin d'aide pour le processus d'installation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Nous pouvons communiquer directement avec votre équipe informatique pour répondre à toutes les questions qu'ils pourraient avoir sur notre application et faciliter le processus d'installation.
TeamsWork est membre du réseau de partenaires Microsoft, et leur expertise réside dans le développement d'applications de productivité qui exploitent la puissance de la plateforme Microsoft Teams et de son écosystème. Leurs produits SaaS, incluant Ticketing As A Service et Checklist As A Service, sont très appréciés par les utilisateurs pour leur interface conviviale, leur intégration avec Microsoft Teams et leurs prix abordables. Ils sont fiers de développer des solutions logicielles innovantes qui améliorent la productivité des entreprises tout en restant accessibles à tous les budgets.