top of page
Zoeken

Hoe toestemming geven om TeamsWork-apps te installeren in Microsoft Teams

Bijgewerkt op: 10 uur geleden

Heb je problemen met het installeren van TeamsWork-apps in Microsoft Teams?


We hebben een aantal toestemmingsproblemen verzameld die je kunt tegenkomen, samen met hun oplossingen. Veel gebruikers ondervinden deze problemen, en de meest voorkomende reden is dat hun Teams-beheerder, vaak vanuit de IT-afdeling, hen geen toestemming heeft gegeven om apps te installeren.



Als je probeert een TeamsWork-app te installeren en een melding of knop ziet om toestemming aan te vragen, betekent dit dat je beheerder app-installaties heeft beperkt. Deze beperking wordt vaak toegepast om de veiligheid te waarborgen en ervoor te zorgen dat alleen goedgekeurde apps binnen de Teams-omgeving van de organisatie worden geïnstalleerd.


Dat betekent niet dat je niet van onze prachtig ontworpen app kunt genieten. Het betekent wel dat je moet samenwerken met je Teams-beheerder om het probleem op te lossen.


TeamsWork-apps hebben de volgende toestemmingen nodig om te functioneren:



Om de zichtbaarheid van de app voor je gebruikers te vergroten, kun je ook:


Als Teams-beheerder ga je naar de Teams-beheercentrum pagina:

Zorg ervoor dat de app niet is geblokkeerd en beschikbaar is voor je doelpubliek:


Deblokkeer de TeamsWork-app:

  • Klik op de app om de instellingen te openen en selecteer de link om de app te deblokkeren.

  • Of klik op de drie puntjes, ga naar Acties en selecteer de knop om de app te deblokkeren.


Als je een app wilt verwijderen of blokkeren, raadpleeg dan onze handleiding over het verwijderen en blokkeren van een app.


Sta de app toe voor je doelpubliek:


Open de app-instellingen. Scroll naar beneden naar het gedeelte Gebruikers en groepen.

Werk de beschikbaarheidsinstellingen bij om de gebruikersgroep op te nemen die toestemming heeft om de app te installeren.



Let op: deze wijzigingen kunnen enige tijd duren om van kracht te worden.


Verleen extra machtigingen aan de app

Om een soepele Teams-ervaring te bieden bij het gebruik van onze app, zijn extra machtigingen nodig. Deze omvatten onder andere toegang tot teamleden of kanalen.


Deze toegang is essentieel voor het correct functioneren van de app, omdat het een naadloze integratie met de Teams-omgeving mogelijk maakt en functies biedt zoals realtime samenwerking, meldingen en gebruikersspecifieke functionaliteit.


Er zijn twee manieren om deze machtigingen te verlenen:

 

Optie 1: Beheerders-toestemming (aanbevolen)

Een Teams-beheerder kan namens de hele organisatie toestemming geven. Daarna kunnen alle gebruikers toegang krijgen tot de app zonder extra prompts. Selecteer op de Teams-beheerpagina het tabblad Machtigingen en klik op Beheerders-toestemming verlenen.



Optie 2: Individuele toestemming van gebruiker

Elke gebruiker verleent handmatig de machtigingen bij het eerste gebruik van de app.



Sta IP-adressen op de whitelist toe

IP-adressen whitelisten is essentieel om veilige en ononderbroken toegang tot TeamsWork-apps te garanderen. Door de benodigde IP-adressen toe te staan, kun je voorkomen dat firewallbeperkingen kritieke functies zoals datasynchronisatie, realtime meldingen en veilige API-toegang verstoren.


Sommige gebruikers kunnen nog steeds problemen ondervinden bij toegang tot de app, zoals time-outs of verbindingsfouten. Een mogelijke reden is dat je firewall Azure Front Door IP-adressen blokkeert. Omdat Azure IP-ranges in de loop van de tijd veranderen, kunnen firewalls die inkomend of uitgaand verkeer beperken onbedoeld legitieme verzoeken blokkeren, wat leidt tot onderbrekingen.


Volg deze stappen om een soepele verbinding te garanderen:


Stap 1: Download de nieuwste lijst met IP-adressen

Omdat TeamsWork-apps draaien op Microsoft Azure Cloud Services, maken ze gebruik van verschillende dynamische IP-adressen. Om verbindingsproblemen te voorkomen, moeten gebruikers alle relevante Azure IP-ranges whitelisten.


Stap 2: Zoek de AzureFrontDoor IP's

Zodra je de lijst hebt gedownload:

  • Open het gedownloade bestand.

  • Zoek naar "AzureFrontDoor.Frontend".

  • Onder "addressPrefixes" vind je de lijst met IP's die je moet whitelisten.

Door deze stappen te voltooien, zorg je ervoor dat TeamsWork-apps soepel werken binnen je netwerk.


Installeer de app vooraf in een kanaal via de Teams-beheerpagina

Terwijl je wacht op verwerking, kun je de app onmiddellijk installeren via de Teams-beheerpagina:


Selecteer de app met het keuzerondje links en klik op de knop Toevoegen aan team.


Selecteer in het rechterpaneel de teams waarin je de app wilt installeren.


Op dit punt sta je alleen toe dat de app aan dat team wordt toegevoegd. Om de app daadwerkelijk toe te voegen aan het team:

  • Open Microsoft Teams en ga naar het team dat je eerder hebt geselecteerd.

  • Selecteer de optie Tabblad (of app) toevoegen.

Zoek de TeamsWork-app en voeg deze toe aan het kanaal.


En dat is het! Je hebt de app succesvol toegevoegd aan het kanaal.


Zoals je kunt zien, is het proces vrij eenvoudig. Maar als je niet zeker weet hoe je verder moet gaan of hulp nodig hebt bij de installatie, neem dan gerust contact met ons op. Voor meer informatie kun je deze Microsoft-documentatie lezen.


Toegewijd aan veilige en transparante toestemmingen

We zetten ons in voor privacy en veiligheid van gebruikers. Daarom vragen we alleen de machtigingen die nodig zijn om de app te laten werken. Niet meer, niet minder.


Bezoek deze pagina voor meer inzicht in de lijst van gevraagde toestemmingen en de reden:


Als je je zorgen maakt over een van de toestemmingen die we vragen, neem dan contact met ons op.


We staan klaar om te helpen en kunnen rechtstreeks contact opnemen met je IT-team om eventuele vragen over onze app te beantwoorden en het installatieproces te vergemakkelijken.



TeamsWork is lid van het Microsoft Partner Network en is gespecialiseerd in het ontwikkelen van Productiviteitsapps die de kracht van het Microsoft Teams-platform en het dynamische ecosysteem benutten. Hun SaaS-producten, zoals CRM As A Service, Ticketing As A Service en Checklist As A Service, worden zeer gewaardeerd door gebruikers. Ze staan bekend om hun gebruiksvriendelijke interface, de naadloze integratie met Microsoft Teams en de betaalbare prijsplannen. TeamsWork is trots op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen die de productiviteit van bedrijven verhogen en tegelijkertijd betaalbaar blijven voor elk budget.

Comentários

bottom of page