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Como conceder permissões para instalar aplicações TeamsWork no Microsoft Teams

Atualizado: há 11 horas

Tem dificuldades em instalar as aplicações TeamsWork no Microsoft Teams?


Reunimos alguns problemas de permissão que pode encontrar, juntamente com as respetivas soluções. Muitos utilizadores deparam-se com estes problemas, sendo a razão mais comum o facto de o seu administrador do Teams, muitas vezes da equipa de TI, não lhes ter concedido permissão para instalar aplicações.



Se estiver a tentar instalar uma aplicação TeamsWork e vir uma mensagem ou botão a solicitar permissão, significa que o seu administrador restringiu a instalação de aplicações. Esta restrição é frequentemente aplicada para garantir a segurança e para assegurar que apenas aplicações aprovadas são instaladas no ambiente Teams da organização.


Isto não significa que não possa usufruir da nossa aplicação belamente concebida. Significa apenas que precisa de trabalhar em conjunto com o seu administrador do Teams para resolver o problema.


As aplicações TeamsWork exigem as seguintes permissões para funcionar:



Para aumentar a visibilidade da aplicação para os seus utilizadores, também pode:


Como administrador do Teams, aceda à página do centro de administração do Teams:

https://admin.teams.microsoft.com/policies/manage-apps/, e procure pela aplicação TeamsWork.

Certifique-se de que a aplicação não está bloqueada e está disponível para o seu público-alvo:


Desbloquear a aplicação TeamsWork:

  • Clique na aplicação para abrir as definições e selecione a ligação para desbloquear a aplicação.

  • Ou clique nos três pontos, vá a Ações e selecione o botão para desbloquear a aplicação.


Se quiser remover ou bloquear uma aplicação, consulte o nosso guia sobre como remover e bloquear uma aplicação.


Permitir a aplicação para o seu público-alvo:


Abra as definições da aplicação. Percorra até à secção Utilizadores e grupos.

Atualize as definições de disponibilidade para incluir o grupo de utilizadores com permissão para instalar a aplicação.



Nota: estas alterações podem demorar algum tempo a surtir efeito.


Conceder permissões adicionais à aplicação

Para proporcionar uma experiência integrada no Teams ao utilizar a nossa aplicação, são necessárias permissões adicionais. Estas incluem, por exemplo, o acesso a membros da equipa ou canais.


Este acesso é essencial para o funcionamento correto da aplicação, uma vez que permite a integração contínua com o ambiente Teams e proporciona funcionalidades como colaboração em tempo real, notificações e funcionalidades específicas por utilizador.


Existem duas formas de conceder estas permissões:

 

Opção 1: Consentimento de administrador (recomendado)

Um administrador do Teams pode conceder permissão em nome de toda a organização. Após isso, todos os utilizadores terão acesso à aplicação sem solicitações adicionais. Na página de administração do Teams, selecione o separador Permissões e clique em Conceder consentimento de administrador.



Opção 2: Consentimento individual do utilizador

Cada utilizador concede manualmente as permissões no primeiro acesso à aplicação.



Colocar endereços IP em lista de permissões

Colocar endereços IP em lista de permissões é essencial para garantir acesso seguro e ininterrupto às aplicações TeamsWork. Ao autorizar os IPs necessários, evita que restrições de firewall perturbem funcionalidades críticas como sincronização de dados, notificações em tempo real e acesso seguro à API.


Alguns utilizadores podem ainda enfrentar dificuldades de acesso à aplicação, como timeouts ou erros de ligação. Uma razão possível é o bloqueio dos endereços IP do Azure Front Door pela firewall. Como os intervalos de IP da Azure mudam ao longo do tempo, firewalls que restringem tráfego de entrada ou saída podem bloquear inadvertidamente pedidos legítimos, resultando em interrupções.


Siga estes passos para garantir uma ligação estável:


Passo 1: Transferir a lista mais recente de endereços IP

Como as aplicações TeamsWork são executadas nos Serviços Cloud da Microsoft Azure, utilizam vários endereços IP dinâmicos. Para evitar problemas de ligação, os utilizadores devem colocar todos os intervalos de IP da Azure em lista de permissões.


Passo 2: Identificar os IPs do AzureFrontDoor

Depois de transferir a lista:

  • Abra o ficheiro transferido.

  • Procure "AzureFrontDoor.Frontend".

  • Na secção "addressPrefixes", encontrará a lista de IPs a colocar em lista de permissões.

Ao concluir estes passos, garante que as aplicações TeamsWork funcionam de forma fluida na sua rede.


Pré-instalar a aplicação num canal através da página do administrador do Teams

Enquanto aguarda o processamento, pode instalar imediatamente a aplicação através da página do administrador do Teams:


Selecione a aplicação com o botão de opção à esquerda e clique no botão Adicionar à equipa.


No painel lateral, selecione as equipas onde pretende instalar a aplicação.


Neste ponto, apenas está a permitir que a aplicação seja adicionada à equipa. Para adicionar efetivamente a aplicação à equipa:

  • Abra o Microsoft Teams e vá até à equipa selecionada.

  • Selecione a opção Adicionar separador (ou aplicação).

Procure a aplicação TeamsWork e adicione-a ao canal.


E já está! Adicionou com sucesso a aplicação ao canal.


Como pode ver, o processo é bastante simples. Mas, se não souber como proceder ou precisar de ajuda na instalação, não hesite em contactar-nos. Para mais informações, consulte esta documentação da Microsoft.


Comprometidos com permissões seguras e transparentes

Comprometemo-nos com a privacidade e segurança dos utilizadores. É por isso que solicitamos apenas as permissões necessárias para o funcionamento da aplicação. Nem mais, nem menos.


Visite esta página para conhecer a lista de permissões solicitadas e os respetivos motivos:


Se tiver preocupações relativamente a alguma das permissões solicitadas, entre em contacto connosco.


Estamos prontos para ajudar e podemos contactar diretamente a sua equipa de TI para esclarecer qualquer dúvida sobre a nossa aplicação e facilitar o processo de instalação.



O TeamsWork é membro da Microsoft Partner Network e é especializado no desenvolvimento de Aplicativos de Produtividade que aproveitam o poder da plataforma Microsoft Teams e seu ecossistema dinâmico. Seus produtos SaaS, como CRM As A Service, Ticketing As A Service e Checklist As A Service, são altamente aclamados pelos usuários. Eles são conhecidos pela interface amigável, integração perfeita com o Microsoft Teams e planos de preços acessíveis. O TeamsWork se orgulha de desenvolver soluções de software inovadoras que aumentam a produtividade das empresas, ao mesmo tempo em que permanecem acessíveis para qualquer orçamento.

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