Anfrage aus Microsoft Forms erstellen und automatisch ein Ticket mit Power Automate erstellen
- Marc (TeamsWork)
- 31. Dez. 2024
- 1 Min. Lesezeit
Aktualisiert: 16. Juni
Microsoft Forms hat sich zu einer beliebten Wahl entwickelt, um Feedback und Daten von Kunden und Mitarbeitern zu sammeln. Aber was wäre, wenn Sie einen Schritt weiter gehen und diese Antworten automatisch in Tickets umwandeln könnten?
In diesem Artikel zeigen wir, wie Sie ein Microsoft-Formular erstellen können, mit dem Mitarbeitende ihre Anliegen melden können, und wie Sie Power Automate nutzen, um es nahtlos mit Ticketing As A Service, einem Microsoft Teams Ticketing-System, zu integrieren.
Wichtiger Hinweis: Um einen HTTP-Aufruf an die Ticketing-API zu senden, benötigen Sie ein Power Automate Premium-Abonnement.
Erstellen Sie ein Microsoft Form
Erstellen Sie einen Flow in Power Automate
Verweisen Sie auf die Ticketing API-Dokumentation, um die Basis-URL der Ticketing-API, den geheimen Schlüssel und die Endpunkte zu erfahren.
Und das war's!
Senden Sie eine neue Formularantwort und ein neues Ticket wird automatisch erstellt!
Brauchen Sie Unterstützung?
Wir helfen Ihnen gerne bei der Automatisierung Ihres Ticketings. Kontaktieren Sie uns über Microsoft Teams oder klicken Sie unten, um uns zu erreichen.
TeamsWork ist Mitglied des Microsoft Partner Network und spezialisiert auf die Entwicklung von Produktivitäts-Apps, die die Leistungsfähigkeit der Microsoft Teams-Plattform und ihres dynamischen Ökosystems nutzen. Ihre SaaS-Produkte wie CRM As A Service, Ticketing As A Service und Checklist As A Service werden von Nutzern hochgeschätzt. Sie überzeugen durch eine benutzerfreundliche Oberfläche, nahtlose Integration in Microsoft Teams und erschwingliche Preismodelle. TeamsWork legt Wert darauf, innovative Softwarelösungen zu entwickeln, die die Produktivität von Unternehmen steigern und für jedes Budget erschwinglich sind.
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